美国成功学大师戴尔·卡耐基说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15%取决于技术知识，而其余85%取决于人际关系及有效说话等软本领。”可见说话的艺术和技巧极其重要。
说话是最容易的事，也是最难的事。想要将话说出水平，说出境界，就需要了解和掌握语言表达中的三大关键要素：赞美、幽默、拒绝。看到别人的优点时多加赞美，遇到冷场时来句笑话，遭遇两难时巧妙拒绝，这是无往不胜的口才三绝，是交际场上的制胜法宝。赞美、幽默、拒绝，看似简单的六个字，却包含了人生大智慧。
人人都渴望被赞美，抓住对方的心理，找到对方的闪光点，然后对其给予认可和称赞，会有出乎意料的显著效果。我们不仅要学会赞美他人，更要学会赞美自己，这是一种聪明的自我推销手段，是一种积极的心理暗示，能让你更加自信，更容易做成事。
幽默让你魅力倍增，我们每个人都拥有幽默细胞，当我们与熟识的人谈天说地，与亲近的人相互交心，我们总能自然而然地蹦出一两个幽默的句子，让他人开怀，也让自己开怀，可一旦到了交际场合，我们就无法那样随意了，有时竟变得笨嘴拙舌，甚至出错，触碰别人的禁忌。这其中很大一部分原因是我们没有掌握幽默的技巧。本书教你如何急中生智，瞬间打动他人；如何培养社交场上的幽默感；如何在恋爱、生活中保持幽默感；如何在工作中游刃有余，变得机智幽默。
拒绝让你从此少受伤。我们不懂拒绝往往是因为“不好意思”，别人的一阵鼓动，一副恳求的眼神，一个乞求的声音，就能把你已在嘴边的“不”化为“是”。你是否发现自己为了使他人满意而不断地说“是”？你是否有过说了“是”却事与愿违或者使自己承担了不愿意做的事情的经历？你是否因为过度使用“是”而失去了属于自己的时间？本书从多方面详述了如何说“不”的能力，通过具体事例让你将难说的话变轻松，让你在风趣中保全双方情面，让你轻松掌握拒绝这门学问。
本书分为会赞美、会幽默、会拒绝三篇，每篇都通过精彩事例形象阐述了口才的技巧，告诉你如何通过出色的语言表达给对方带来快乐，增进彼此间的情感，促进相互间的理解，进而提高自己的社交技巧，树立健康乐观的个人形象，让你成为一个人见人爱的说话高手，轻松走向成功的人生彼岸。
上篇 会赞美——让你处处受欢迎
第一章 赞美的心理要领——把话说到他心坎儿里
人人都渴望被夸奖
人际需求，给对方想要的赞美
真诚赞美的神奇心理效应
适度称赞，沟通的催化剂
真诚赞美，幽默是必要元素
出乎意料，让人喜出望外
赞人独特，让人对你印象深刻
倾听对于别人来说就是赞美
给个意外的“赞许”
适时赞美，让沟通更容易
第二章 赞美自我的推销艺术——自卑者错过机遇，自信者创造机遇
王婆卖瓜，必须自夸
自卑者错过机遇，自信者创造机遇
聪明人就要自我推销
第三章 赞美他人的说话艺术：不同对象，巧妙夸奖
对男人和女人采取不同的赞美方式
恰当赞美，让你深受其爱
褒扬有度，点到为止
赞别人没有赞过的美
从对方得意的事说起
初次见面，赞美的话要说得准
学会赞美你的客户
赞赏能激发员工工作热情
孩子需要你的赞美
批评时别忘了夸一夸
理解赞美，做到真正幽默
赞美的秘诀：该加的加，该减的减
中篇 会幽默一让你的魅力倍增
第一章 即兴幽默——急中生智，瞬间打动他人
一见如故——与初识者幽默相交
临时发挥——化忌为喜的幽默术
“将错就错”——顺理成章中显智慧
打破冷场——幽默逗你喜笑颜开
兵来将挡——机智幽默应对奚落
以静制动——应对别人的指责嘲笑
即兴聊天——幽默捧场，愉悦情怀
第二章 处世幽默——巧妙化解矛盾冲突
用幽默钝化他人的攻击
“顾左右而言他”的幽默
触及他人痛处时的化解
遭遇尴尬时故说“痴”话
寓理于事，不言自明
艰涩问题，避实就虚
讽刺幽默，机智防卫
幽默引导，让对方说“是”
另辟蹊径，小幽默有大智慧
第三章 社交幽默——进退自如，笑出影响力
初次见面：幽默加深第一印象
深化记忆：幽默地说出自己的名字
幽默公关：巧妙说服助你成功
含蓄说话：幽默胜过千呼万唤
淡化感情：幽默融化交际之冰
淡定一笑：面对嘲笑多点儿雅量
第四章 恋爱幽默——幽默是恋爱的必杀技
接近异性，幽默是通行证
自然幽默，滋生爱情火花
特色幽默，尽显人情魅力
礼貌幽默，距离成就美感
应用幽默，增强恋爱美感
爱有阴晴，幽默是和事佬
下篇 会拒绝——让你从此少受伤
第一章 巧妙说“不”，别让不好意思害了你
巧妙运用“客观理由”进行拒绝
知己知彼，理由才能更充分
通过暗示，善于说“不”
抬出“后台老板”
逻辑拒绝，巧踢回传球
幽默拒绝，化解尴尬
先承后转避直接
不失礼节地拒绝他人的不当请求
第二章 诙谐说“不”——风趣中保全双方情面
巧言妙语，智慧拒绝
诙谐言语，婉言拒绝
巧妙拒绝，让他知难而退
第三章 说“不”的能力——让难说的话变轻松
师出有名，给你做的每件事一个说法
先发制人，堵住对方的嘴
在拒绝他人之前，先为自己想好借口
拒绝要选择适当的时机和场合
比林定律：该说“不”时，不要犹豫
说“不”的策略
构造真正说“不”的话语
第四章 做“不”的主人——让你从此少受伤
拒绝老板有技巧
拒绝求爱这样说
说得巧，逐客令也能变得美妙动听
淡化感情色彩，间接地表达你的不满
不想借给别人钱时怎么说
当别人打探你的隐私时该怎样说
面对无理要求时如何说
对上司也要学会拒绝
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