《企业信用管理》既可以作为高职高专工商管理类、财政税务类、金融类、财务会计类、经济贸易类、公共管理类相关专业和应用型本科信用管理专业的教材及教学参考用书，也可满足广大企事业单位职工学习及职业技能培训的需要。《企业信用管理》具有如下特点：
1．在编写理念上，突出应用性，理论上侧重“够用、易懂”，强调学生动手操作能力的训练和综合职业素质的培养，实践上侧重“会做、能干”。
2．在教材设计上，力求让学生在理实一体化的情境下探索学习。正文设置了内容架构、案例导入、本章小结、知识掌握、知识应用栏目，从“应知、应会”的角度，根据知识点的重要程度，编写了相关例题、习题，供学生练习及复习，便于学生“入心、入脑”，同时为教师测试学生对课堂知识的掌握情况提供方便。
3．在内容编排上，突出了课程思政特色，力求将社会主义核心价值观融入企业信用管理人才培养过程。同时，为适应信用管理学科发展，侧重解决实践问题，将小微企业信用管理内容单列成块，增强教材实用性，满足企业信用管理工作现实需要。
第1章 企业信用管理概述
学习目标
内容架构
案例导入 别让网红产品忽悠了社会诚信
1．1 企业信用管理理论基础及相关概念
1．2 社会主义核心价值观与企业信用管理工作
本章小结
知识掌握
知识应用
第2章 企业信用管理机构设置
学习目标
内容架构
案例导入 联想(上海)有限公司的企业信用管理部门设置
2．1 企业信用管理部门及岗位设置
2．2 企业信用管理部门与其他部门之间的关系
本章小结
知识掌握
知识应用
第3章 企业信用管理流程
学习目标
内容架构
案例导入 规范的企业信用管理很重要
3．1 企业信用管理流程概述
3．2 客户信息收集
3．3 建立客户信用档案
3．4 企业信用管理与政府信用监管及行业自律管理
本章小结
知识掌握
知识应用
第4章 信用风险分析
学习目标
内容架构
案例导入 NL公司的信用风险管理模式
4．1 信用风险概述
4．2 信用风险财务分析
4．3 信用风险分析模型
本章小结
知识掌握
知识应用
第5章 企业信用政策
学习目标
内容架构
案例导入 中科建设频现债务违约旗下诸多项目亮“红灯”
5．1 企业信用政策的内涵
5．2 企业信用政策内容与评价
本章小结
知识掌握
知识应用
第6章 应收账款管理
学习目标
内容架构
案例导入 强化企业应收账款风险管理应收账款动态管控
6．1 应收账款管理概述
6．2 应收账款管理分析
6．3 未到期应收账款的管理
6．4 逾期应收账款的管理
6．5 应收账款回收管理
6．6 坏账管理
本章小结
知识掌握
知识应用
第7章 企业信用风险转移
学习目标
内容架构
案例导入 推行信用保证基金模式破解小微融资担保难题
7．1 信用担保
7．2 信用保险
7．3 保理
7．4 债权融资
7．5 其他企业信用风险转移手段
本章小结
知识掌握
知识应用
第8章 企业信用信息管理与大数据分析
学习目标
内容架构
案例导入 成都市企业信用信息系统实施案例
8．1 企业信用信息管理与大数据概述
8．2 大数据在企业信用管理中的应用
本章小结
知识掌握
知识应用
第9章 小微企业信用管理
学习目标
内容架构
案例导入 建立信用管理制度缓解小微企业融资难的问题
9．1 小微企业信用管理概述
9．2 小微企业法人信用管理
本章小结
知识掌握
知识应用
第10章 企业信用管理中的相关法律问题
学习目标
内容架构
案例导入 典型案例：合同法“诚信原则”违反不得
10．1 订立和履行合同中的法律问题
10．2 担保中的法律问题
10．3 结算中的法律问题
10．4 客户破产的法律问题
10．5 我国企业信用监管法律制度的相关立法情况
本章小结
知识掌握
知识应用
主要参考文献
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