《高效沟通》对沟通做了比较细致的剖析和介绍,对高效沟通的技巧和方法进行了重点讲解,使人们对沟通功能、沟通模式的认识更加全面、深刻。书中还列举了很多现实生活中的例子,有效地将现实和理论结合起来,可以使人们更好地理解沟通,掌握高效沟通的方式。
在节奏快速的当今世界,每个人的时间都很宝贵,商务职场更是如此。往往几分钟的时间就会发生翻天覆地的变化,如何高效地处理事情变得极为重要。
《高效沟通》教你如何让沟通更精准有效。
克服沟通障碍,打破无效沟通,掌握精准表达。学会通畅沟通,赢得高效工作,获得从容生活。
美国成功学大师戴尔·卡耐基曾说:“一个人事业上的成功,15%靠的是专业知识,85%靠的是口才交际能力。”“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师”“武乡侯骂死王朗”“烛之武退秦师”“触龙说赵太后”等,无不说明口才的力量是巨大的。通过好口才,陌生人也可以一见如故,侃侃而谈;通过好口才,可以纵横职场,百战不败,尽展成功风采;通过好口才,甚至可以叱咤风云,一句话抵得上千军万马,可以翻江倒海,完成一些看似不可能完成的任务。
纵观古今中外,社会的文明和进步,人际交往的频繁和扩大,口才实际上已成为一个人成功的重要条件。翻看古今中外的历史,口才的效应无与伦比。历史上,毛遂自荐,脱颖而出;晏子使楚,不辱使命;有人因言成事,苏秦凭三寸之舌,让六国联合抗秦。
说话人人都会,但不见得人人会说话。“良言一句二三冬暖,恶语伤人六月寒。”一句话可能化敌为友,冰释前嫌,握手言欢;一句话也可以化友为敌,冷眼相向,争斗不休,所以,你仅仅能说还是不够的,还要会说,有好口才者,还要有大智慧。
在社会交际生活中,处处需要委婉含蓄的交谈。学会含蓄,懂得委婉,可增强你的交际效果。在使用委婉含蓄的语言时也要注意,委婉含蓄并不等于晦涩难懂。委婉含蓄是一种巧妙和艺术的表达方式,是一种令人欣赏的语言魅力。
我们很多时候无法直接开口说出来,而是需要借助含蓄的语言才能达到表达目的。有的时候,我们不得不向他人提出自己的所需所求,有可能是对方没有意识到的尴尬问题,也有可能是求人办事,这时候含蓄的表达效果也远远高于直截了当。含蓄表达是从侧面切人,暗中点明自己要表达的意思。在正常交往中,我们要善于用含蓄的语言来表达自己的需求,传递出说话者的“弦外之音”。
这是一种语言艺术,是一种沟通的智慧。这样说话,既不伤人,也不害己,同时,还能取得高效的沟通效果。
沟通要委婉含蓄
说话委婉,消除尴尬局面
说话需风趣幽默
说话需换位思考
以退为进,创造有利条件
说话需含蓄
言谈要恰到好处
把握好话语尺度
把握好批评的分寸
言简意赅,突出关键问题
含蓄表达
说话要有依据
注意说话的场合
沟通要学会尊重
尊重是沟通的基础
沟通要善解人意
沟通要学会倾听
注意沟通的语气
注意沟通的态度
注意沟通的艺术
镇定自信,语言充满魅力
语言自信,彰显人格魅力
沟通中从容淡定
乐观向上,保持积极心态
镇定自信,赢得他人信任
勇敢自信,脱颖而出
拥有自信,易于沟通
随机应变,轻松化解困境
说话懂得随机应变
沟通需沉着冷静
从对方的角度想问题
沟通中学会拒绝
沟通需有逻辑思维
沟通需有策略
恰当自嘲,化尴尬于无形
豁达开朗,化解尴尬
妙用自嘲,尴尬化为融洽
自我解嘲,化解关系
自我调侃,驾驭语言的艺术
镇定自若,善于解嘲
自我解嘲,轻松摆脱困境
善于自嘲,说话有余地
善用调侃,拥有亲和力