我国有着五千年的文明历史,有着悠久的礼仪传统,并以“礼仪之邦”著称于世。礼仪是人类文明的产物,礼仪直接体现了一个人的素质与修养。孔子曰:“不学礼,无以立。”礼仪是做人的道理而非做事的流程,其关键是表达我们对他人的尊重、赞赏和关爱。为保持和谐的人际关系,人的礼仪能力与学识、智慧同样重要。
礼仪文化是中华民族宝贵的精神财富。礼仪教育不仅是个体道德品质和个性形成的基础教育,也是传承优秀传统文化、提升全民素养、振兴民族精神的固本教育,更是培养中华优秀传统文化继承者和弘扬者的主要载体。习近平总书记提出:要认真汲取中华优秀传统文化的思想精华和道德精髓,使中华优秀传统文化成为涵养社会主义核心价值观的重要源泉。礼仪文化是中国传统文化的核心内容之一,其中蕴含着中国传统文化价值观念的思想精华和道德精髓。
大学生是青年的重要组成部分,是有中国特色社会主义各项事业的生力军和接班人,承担着推动我国走向世界强国之林的历史使命。礼仪是当代大学生必备的素养,是立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。通过对大学生的礼仪教育,使他们掌握为人处事的一般原则,培养他们乐观、豁达、健康的心理素质,引导他们学会尊重别人,培养善于合作、热心参与、善于交往的能力,提高他们的人文素质,为他们将来走向社会更好地发挥才能、拥有更多的成功机会奠定基础。
本书内容由三部分构成,第一部分介绍大学生修养自律之道,主要包括礼仪概述以及仪容、仪表、仪态礼仪。第二部分介绍大学生修炼待人之规,包括校内外各类日常社会交往礼仪,如相处礼节、介绍礼节、握手与名片礼节、交谈礼节等。第三部分是大学生修炼社交之度,介绍了职场上各类社交礼节,主要有拜访礼节、接待礼节、宴请礼节、馈赠礼节、求职面试礼节、会议礼节及相关职场素养等。
本书语言清晰、流畅、简洁,可读性强。全书共有七章内容,每章借助思维导图,把本章的内容通过礼仪原理和礼仪指导与操作清晰呈现。每一章的编写内容包括学习目标、知识结构、导入案例、引经据典、特别提示、礼仪故事、知识链接、名人名言、知识总结、复习思考题、实训练习、案例分析、值得读的经典等部分。每章以“导入案例”方式循循善诱地启发学生,相关知识以“小贴士”的形式巧妙衔接,同时很多内容图文并茂,给学习者以愉快、美好的体验,学生详细阅读书中丰富的内容和精彩案例,一定能够得到很好的启发。
本书由戴雯、张鹏利任主编,王春晓、王蕊、谢碧霞任副主编。具体编写分工如下:谢碧霞(浙江省平湖技师学院)负责第一章内容的编写;张鹏利(嘉兴南洋职业技术学院)负责第二章内容的编写 ;王春晓(浙江万里学院)负责第三章、第七章内容的编写;戴雯(福建工程学院)负责第四章、第五章内容的编写;王蕊(杭州市翠苑中学)负责第六章内容的编写;图文由浙江传媒学院肖响提供。全书由李霞(浙江水利水电学院副教授,教育部礼仪师资培训讲师、中国高教公关学会常务理事、浙江大学MBA礼仪与形象管理系列培训讲师)主审,戴雯负责定稿。
本书是几位热爱礼仪教学并孜孜不倦从事礼仪教学的同行多年积累的成果,得到了很多专家、学者的鼎力帮助。我们盼望更多的专家和同行不吝赐教,真诚相助,及时指出本书的疏漏和不足,以便今后的修订,并使之日臻完善。
戴雯,福建工程学院管理学院副教授。曾编写《组织行为学》、《管理心理学》、《现代礼仪》、《商务礼仪》、《创业基础》、《创新创业管理案例汇编》等教材多部。
张鹏利,女,1981年5月出生,研究生学历,硕士,毕业于无锡江南大学商学院国际贸易学专业,就职于嘉兴南洋职业技术学院经济管理分院国际贸易实务教研室。