2019年双11淘宝直播带来的成交额接近200亿;“口红一哥”李佳琦创下5小时销售353万的奇迹;薇娅一天直播收入就可达到公司上市要求;柳岩的快手直播创造了3小时1500万元成交额的销售奇迹;欧莱雅在预售发布会上,直播17小时,大力吸金;来伊份直播高达12场,每场直播时间都高达3小时;.......2019年,不管是网红、“素人”,还是明星和品牌,都在直播卖货。直播,是带货的标配而不是选配。为什么直播卖货如此火?因为直播从“商品与人的对话”,变成了“人与人的对话”。你可能会问:我又不是明星,口才也不好,长相普通,不懂操作,也可以做直播卖货吗?直播卖货是有(包装/话术)套路的,卖爆关键在于真实、有效、多方面地展示产品,掌握了这套方法,只需要落地执行,就能轻松卖货。本书从人人皆可播90天养成计划,教你从小主播进阶成为头部主播,分享李佳琦、薇娅及品牌的直播干货,全方位教你从0开始做直播卖货,利用直播卖货助力业绩倍增。
1. 干货满满,内容全面,非常具有实操性
“理论 方法”一本书讲透直播带货过程中需要掌握的核心技巧。直播间搭建、脚本撰写、销售话术、涨粉引流、选品、复盘、“翻车”应对……90天逐步进化,三大阶段层层深入,迅速掌握直播带货奥义,抢占直播电商时代的市场红利。
2. 一线从业人员倾心力作,话题热门,直击市场需求
作者在主播孵化领域深耕多年,从秀场主播到带货主播,从淘宝、快手、抖音到微信短视频带货布局,作者是直播发展的见证者,更是推动行业发展的参与者。这本书是他结合自己多年主播孵化经验,深入观察直播背后的商业逻辑后创作的全新力作。想要进军、布局直播带货的主播、商家、平台,对直播、新零售感兴趣的专家和普通读者都将从这本书中获益。
淘乐惠创始人兼首席执行官
纪度中国创始人兼首席执行官
济彤贸易有限公司创始人兼首席执行官
淘乐惠电商平台创始人
异茂电商创始人兼首席执行官
前言 V
第一部分人人皆可播——入场直播卖货
第1 章 直播,带货的标配
重新定义电商和新零售 003
何时入场最合适 010
秀场主播不等于卖货主播 017
直播卖货的挑战和未来 023
第2 章 微信直播:人人皆可播的私域直播新平台
错失了第一波直播,直接切入微信直播 033
腾讯看点直播还是微信小程序直播 038
“女神节”,押宝微信小程序直播 042
第二部分21 天扫盲——从“小白”蜕变为“腿部主播”
第3 章 第1~7 天 开播筹备:第一次直播卖货需要准备的5 样东西
准备一:必备的心态 049
准备二:选择平台 053
前言 V
头部主播养成计划 II
准备三:打造人设 060
准备四:直播模式+直播预告 064
第4 章 第8~14 天 直播场控:如何布置一个100 分直播间
直播间搭建 071
直播间灯光 075
直播间设备 081
第5 章 第15~21 天 脚本策划:10 分钟写一个高转化的直播脚本没有脚本的直播, 只会垮掉 087
直播脚本 093
爆款封面和标题 098
第三部分33 天进阶——从“腿部主播”成为“腰部主播”
第6 章 第22~32 天 销售话术:5 步销售法和5 个常用的直播间话术
直播卖货的FAB 法则 107
直播间5 步销售法 113
直播间的常用话术 118
第7 章 第33~43 天 引流涨粉:实现从0 到10 000 的观看量和涨粉量
直播间流量的四大来源 127
把公域流量转化为私域流量 130
建立引流矩阵,从各个平台获取公域流量 135
评论区引流法 142
有效涨粉的五大技巧 143
提升直播人气的七大技巧 149
第8 章 第44~54 天 产品选择:选对产品,直播卖到爆
选品,直播卖到爆的基础 155
头部主播直播间的选品策略 160
二维选品法 165
定位选品法 168
产品组合法 171
从疫情下的直播选品看遇到突发事件时的选品策略 178
第四部分36 天进化——从“腰部主播”进阶为“头部主播”
第9 章 第55~63 天 复盘:头部主播的独门秘诀
卖货不是终点,复盘才是关键 187
直播复盘的三大维度 190
直播复盘的六大步骤 195
第10 章 第64~72 天 直播间社群裂变:层层裂变,汲取最大的私域流量社群,流量的前沿阵地 205
如何从0 到1 构建你的第一个社群 209
社群营销:增强粉丝黏性,提升社群影响力 217
如何用社群撬动百万直播观看量 220
头部主播养成计划 IV
第11 章 第73~81 天 “翻车”应对:信任纽带如何维系“头部主播”必备的应变能力 227
直播常见的突发状况及处理方案 230
李佳琦如何应对“不粘锅翻车”事件 235
网易严选如何扭转一场危机 240
第12 章 第82~90 天 从个人到企业的转型:从个人主播到企业CEO
招募代理与培养代理团队 243
如何从0 到10 000 249
常见的5 个供应链玩法 254
第1 章
直播,带货的标配
如今,在李佳琦、薇娅等“头部主播”的影响和带动下,卖货直播俨然已经成了品牌与商家“品宣 卖货 吸粉”的最佳渠道,它重新定义了电商与新零售的营销新玩法。可以预见的是,随着5G(第五代移动通信技术)时代的正式到来,卖货直播也迎来了新的发展机遇,谁能抓住这个机遇,谁就能抓住市场的脉动。
重新定义电商和新零售
在晚上7 点下班后,来自杭州的白领Amy 已经拿出手机等待李佳琦的直播了,半小时后,“男闺密”李佳琦如约而至。
“OMG(天啊),买它!”,“3、2、1,上链接!”在李佳琦的标志性话语中,Amy 一边打发着下班后的无聊时间,一边已经不自觉地下单了面膜、BB 霜等商品。作为多年好友,Amy 在和我聊到直播时说道:“一开始只是无聊打发时间点开了直播间,后面就‘中毒、上瘾’,一发不可收拾了。”
以上提到的场景,相信一定也是许多正在翻阅这本书的朋友的日常生活状态。而我的好友Amy 对直播的感受和态度,也一定道出了许多人的心声。这一切,无不说明了一个事实:直播卖货犹如一匹黑马,到了2019 年,它已经彻底“出圈”了。
从1.0 到4.0,电商发展的4 个阶段
如果我们认真梳理电商的发展历程,就会发现,在时代洪流的推动下和在新技术、新思维、新理念的引领下,电商已经发生了翻天覆地的变化。根据不同时期的电商的不同特点,我们可以将电商的发展之路划分为4 个阶段。
电商1.0:传统零售业与互联网的第一次亲密接触
在电商1.0 时代,电商概念的范畴很窄,一般指的是淘宝、京东等电子交易平台,这些平台里的流量就是所谓的电商流量。商家如何生存,生存的空间有多大,完全受限于平台的规则,因此竞争非常激烈,而且交易形式很单一。
这一阶段,是传统零售业第一次拥抱互联网,也是各大商户初次尝试将生意从线下门店搬到线上互联网,它标志着一个新零售时代的到来。
电商2.0:“网红电商”