推销一点也不难：掌握成功推销的技巧_艾敏，刘军著_9787802184213

推销是一项艰苦的工作，它会毫不留情地考验你的耐心、毅力和智慧。推销这一职业看起来门槛很低，但能够坚持下来并获得成功的人并不多，究其原因，关键在于推销员对推销职业缺乏正确的理解，缺乏正确的推销理念，缺乏良好的心理素质和积极向上的心态，缺乏与客户交流交往的技巧和产品推销技巧。
要想在推销职业上获得成功，你需要深入理解客户的需求，并能针对客户需求提出有效的解决方案；你需要一种胜不骄、败不馁，不浮躁、不服输的乐观精神；你不仅要让客户喜欢你的东西，更要让客户喜欢上你。此外，你还要掌握接近客户、了解客户，与客户交朋友的人际交往技巧和产品销售技巧。
《推销一点也不难：掌握成功推销的技巧》内容涵盖推销理念、职业素养、心理素质、推销方法、推销技巧等领域，并选用了大量案例、情景和小故事，以轻松的方式来讲述推销中的大道理和具体方法技巧，文字通俗易懂，内容富有启发性，可作为初级推销员的入门读物，也可作为从业人员自我提高的参考读物。

我国从事营销工作的相关人员已接近5000万，也就是说每25个人中就有1名营销员。
另一项统计数据表明，营销员中10％的人从事营销工作，80％的人从事推销工作，还有lO％的人从事一种模糊状态的工作。也就是说，数量众多的营销员主要在从事推销工作。
目前，国内推销员市场正处于一个数量上供过于求、质量上供不应求的局面。业绩优秀的推销员，是各企业不惜花重金留住的核心人员。
推销员应具备怎样的素质，掌握什么样的技能，才能做好推销工作呢？这是所有推销员共同关心的话题。
其实，掌握和提升推销技能，不仅从事推销工作的推销员非常重视，每个企业也都非常重视。推销员是直接向客户推销产品或服务的公司代表，对于客户来说，推销员就代表了公司。不管推销员是独当一面向客户推销产品，还是向客户提供直接服务，推销员的表现都代表了公司形象，推销员的工作质量和工作业绩，对企业经营来说意义极为重大。尤其在产品同质化严重的时代，客户对产品的印象首先来自推销员。
打铁还需自身硬。推销员首先是推销自己，其次才是推销产品。据美国纽约推销联谊会统计，71％的客户之所以与你成交，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你，这就印证了“推销首先是推销自己”这一格言。
如何提升推销员的产品推销能力？在解答这一问题之前，我们不妨先找到推销失败的关键原因。调查表明，推销员推销失败的原因中：15％的原因是不适当的产品及推销技巧训练，20％的原因是差劲的言辞与书面沟通技巧，35％的原因是不良的或有问题的公司管理制度，50％的原因是态度消极。
针对推销过程中导致失败的原因，结合优秀推销员的成功经验，本书着重介绍了推销员应具备的推销理念、职业素养、心理素质和需要掌握的推销方法、推销技巧，内容涵盖了做一个优秀推销员所需要学习、掌握的主要知识。全书没有枯燥的理论说教，而是借助案例与情景分析，提供具有可操作性的推销技巧和方法，贴近推销实务，内容深入浅出，非常适合初级推销员作为提升职业能力的参考读物。
本书内容虽然针对推销员编写，但对企事业单位的员工也具有很好的参考价值。阅读本书，对于员工增强自身交际能力，提升职业素质，提高职业化程度，赢得客户的信赖，会有很大的裨益。
编者
2008年6月

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