《高等院校经济与管理专业教材：现代国际商务函电》全面介绍了企业在现代国际商务活动中与客户进行业务往来时撰写英文商务信函的基本格式与写作原则，并涵盖了外贸业务的各个环节，如建立业务关系、询盘、报盘和还盘、回复报盘、订单及执行、支付、装运、保险、投诉、索赔、理赔及代理等。 《高等院校经济与管理专业教材：现代国际商务函电》从实用的角度出发，列举了众多真实的合同和单证范例，并对其进行了详细讲解和分析，有利于加深学生对外贸业务实际操作的理解和对知识的灵活运用。 《高等院校经济与管理专业教材：现代国际商务函电》适用于高等院校国际贸易专业教学和企业相关人员的业务技能培训。
目 录
第一章 商务信函的结构与格式（Structure and Format of English Business Letters） 1
第一节 商务信函的结构（Structure of English Business Letters） 3
第二节 商务信函的格式（Format of English Business Letters） 9
第三节 信封的写法（Addressing Envelopes） 15
第四节 商务信函的写作原则（Writing Principles） 17
第二章 建立业务联系（Establishing Business Relations） 25
第一节 如何写作建立业务联系的商务信函（How to Write a Letter to Establish Business Relations） 27
第二节 资信调查等的范例讲解（Sample Letters on Credit Investigation and Establishing Business Relations） 29
第三节 建立业务联系的实用例句（Useful Sentences on Establishing Business Relations） 35
第三章 询盘（Inquiry） 41
第一节 询盘的写作要点（Introduction on How to Inquire） 43
第二节 询盘的范例讲解（Sample Letters on Inquiries） 44
第三节 询盘的实用例句（Useful Sentences on Inquiring） 49
第四章 报盘和还盘（Offers and Counter Offers） 55
第一节 报盘和还盘的写作要点（How to Write an Offer and a Counter Offer） 57
第二节 报实盘和还盘的范例讲解（Sample Letters on Firm Offer and Counter Offer） 59
第三节 报盘的实用例句（Useful Sentences on Offering） 64
第五章 回复报盘（Reply on Offers） 69
第一节 回复报盘的写作要点（Introduction on How to Reply an Offer） 71
第二节 接受和拒绝报盘的范例讲解（Sample Letters on Accepting and Declining Offers） 71
第三节 回复报盘的实用例句（Useful Sentences on a Reply to Offer） 75
第六章 订单及执行（Orders and Their Fulfillment） 79
第一节 订单的写作要点（Introduction on Order） 81
第二节 下订单的范例讲解（Sample Letters on Placing Orders） 82
第三节 有关订单的实用例句（Useful Sentences on Orders） 86
第七章 购货合同及销售确认书（Purchase Contract and Sales Confirmation） 93
第一节 合同的写作要点（Introduction on Contracts） 95
第二节 合同及销售确认书的范例讲解（Sample Letters on Contracts and S/C） 99
第三节 订立合同的实用例句（Useful Sentences for Entering into a Contract） 103
第八章 支付（Payment） 109
第一节 支付与信用证的写作要点（Introduction on Payment and L/C） 111
第二节 支付术语和信用证的信函范例（Sample Letters Regarding to Payment Terms and L/C） 121
第三节 信用证和汇票的实用例句（Useful Sentences on L/C and Bill of Exchange） 131
第九章 装运（Shipment） 137
第一节 装运的写作要点（Introduction on Shipment） 139
第二节 装运实务的范例讲解（Sample Letters on Shipment） 140
第三节 提单和装箱单范本（Samples of B/L and Packing List） 145
第十章 保险（Insurance） 151
第一节 保险的写作要点（Introduction on Insurance） 153
第二节 保险实务的范例讲解（Sample Letters on Insurance Practices） 157
第三节 保险单的实用例句（Useful Sentences on Insurance Policy） 161
第十一章 投诉、索赔和理赔（Complaint， Claim and Settlement） 167
第一节 索赔与回复的写作要点（Introduction on Claim and Its Reply） 169
第二节 索赔与理赔的范例讲解（Sample Letters on Claim and Its Acceptance） 170
第三节 索赔的实用例句（Useful Sentences Related to Claims） 178
第十二章 代理（Agency） 185
第一节 代理的写作要点（Introduction on Agency） 187
第二节 销售代理的范例讲解（Sample Letters on Selling Agency） 188
第三节 代理协议书的实用例句（Useful Sentences on Agency Agreement） 197
第十三章 商务传真与电子邮件（Fax and E-mail） 203
第一节 商务传真与电子邮件的写作要点（Introduction on Fax and E-mail） 205
第二节 商务传真与电子邮件的范例讲解（Samples of Fax and E-mail） 213
第三节 商务传真与电子邮件的实用例句（Useful Sentences on Fax and E-mail） 219
第十四章 其他商务文书（Other Business Documents ） 223
第一节 备忘录及会议记录的写作要点（Introduction on Memo and Minutes of Meeting） 225
第二节 备忘录及会议记录的范例讲解（Sample Letters on Memos and Minutes of Meeting） 227
第三节 备忘录及会议记录的实用例句（Useful Sentences on Memo and Minutes of Meeting） 233
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