消费者行为分析与实务（第二版）（“十二五”职业教育国家规划教材；经全国职业教育教材审定委员会审定）
定 价：29 元
- 作者：王生辉 张京红
- 出版时间：2021/4/1
- ISBN：9787300292427
- 出 版 社：中国人民大学出版社
- 中图法分类：F713.55
- 页码：180
- 纸张：
- 版次：2
- 开本：16
本教材的编写基本上是沿循消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线而展开的，主要内容包括消费者的购买决策，消费者的心理活动过程，消费者的需要和动机，消费者的个性、自我概念和生活方式，社会环境与消费者行为，产品、价格与消费者行为，广告、购物环境与消费者行为，购后使用与消费者评价，等等。本书体例新颖、重点突出、深入浅出，理论性和实用性相融合，配有内容丰富的电子教案等资源，适应目前职业院校对课程教学资源的需求。
王生辉， 中央财经大学商学院副教授， 主要讲授市场营销学、消费者行为学、国际市场营销学、营销战略与管理等课程。发表论文30余篇，出版专著2部，主持完成国家社会科学基金一般项目1项，参与国家社会科学基金项目、国家自然科学基金项目、教育部人文社科基金项目及北京市自然科学基金项目研究7项。主编“十一五”国家规划教材（《国际市场营销》、“十二五”职业教育国家规划教材（《消费者行为分析与实务》（第3版））及其他教材10余本，曾获得第七届北京市高等教育教学成果一等奖。张京红，北京语言大学教师。
第一章 导论
第一节 消费者行为的概念及特点
第二节 研究消费者行为的意义
第三节 本书的主要内容
第二章 消费者的购买决策
第一节 消费者购买决策的内容和类型
第二节 消费者购买决策的过程
第三章 消费者的心理活动过程
第一节 消费者的知觉
第二节 消费者的学习
第三节 消费者的态度
第四章 消费者的需要和动机
第一节 消费者的需要
第二节 动机及相关理论
第三节 消费者的购买动机
第五章 消费者的个性、自我概念和生活方式
第一节 消费者的个性
第二节 消费者的自我概念
第三节 消费者的生活方式
第六章 消费者群体的心理与行为
第一节 消费者群体
第二节 模仿与从众行为
第三节 消费习俗与消费流行
第七章 社会环境与消费者行为
第一节 参照群体与消费者行为
第二节 社会阶层与消费者行为
第三节 家庭与消费者行为
第八章 文化、经济环境与消费者行为
第一节 文化与消费者行为
第二节 亚文化与消费者行为
第三节 经济因素与消费者行为
第九章 产品、价格与消费者行为
第一节 产品命名、商标设计与消费者行为
第二节 产品包装与消费者行为
第三节 产品定价与调整的心理策略
第十章 广告、购物环境与消费者行为
第一节 广告与消费者行为
第二节 增强广告效果的心理策略
第三节 购物环境与消费者行为
第十一章 购后使用与消费者评价
第一节 产品使用与处置
第二节 消费者满意
第三节 消费者的品牌忠诚
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