本教材力求趣味性与思辨性相结合,基础理论与应用技能相结合,从问题出发,帮助学生树立发现问题、分析问题的研究型学习态度。
第1篇是导论,包括三章的内容,介绍了管理与管理者、管理的基本原理、管理理论的形成与发展,也提出了新时代管理者面临的一些挑战。第2篇考察管理与组织的环境,包括三章的内容。介绍了企业的内外部环境,全球化环境,以及管理者的 道德和企业的伦理与责任等内容。第3篇阐述决策与计划,包括三章的内容。描述了计划职能,包括决策、计划与目标管理、以及战略制定和实施过程。第4篇关注组织职能,包括二章的内容。阐述了组织的类型、组织结构设计的各个维度、组织 变革;同时,重点介绍了人力资源管理的基本模块,包括人力资源计划、招聘和甄选、培训和发展、薪酬和福利、绩效管理和职业生涯规划。第5篇致力于领导职能,包括三章的内容。介绍了领导者、追随者、领导情境以及有关领导理论,并提出了 21世纪的一些领导新问题。后面专门讨论了激励和沟通的基本理论与技巧。第6篇描述了管理的控制职能,包括二章的内容。重点阐述了控制和控制过程,以及若干种控制方法,包括预算控制、生产控制、财务控制、成本控制和危机控制。第7 篇探讨了管理的创新问题,包括一章的内容。描述了创新的概念、类型,管理创新的内容以及创新的通用战略。
当今的管理者和组织正经历着大量影响深远的社会、经济和技术变化,甚至包括一些突如其来的重大公共危机。曾经,美国大型金融机构一个接着一个倒闭,汽车制造商宣告破产,房地产市场崩溃,欧洲经济面临金融危机的挑战。2020年,一场史无前例的新冠肺炎疫情席卷全球,对全人类的生产、生活、工作和学习方式造成重大影响。企业生产受制停摆,经济发展停滞不前,社区生活封闭管制,社交距离“遥不可及”,国家和社会治理面临巨大考验。
我相信,面对这一切,任何一个相信“确定”这一谬谈的管理者,其自满和自傲情绪都会在痛苦的自我反省中逐渐打消。显然,取而代之的一定是对环境“不确定性”的认同与共识。问题是,怎么去认识和理解这种“不确定性”?这里面是否有一个“确定”的认知模型,或者有一套“确定性”的解决问题的思路与方案?这是对管理学者提出的时代课题乃至永恒的命题,也在检验着每一个管理者的心智水平和解决问题的能力。如何拨开管理过程中的“不确定性”迷雾,找到通往组织高效运转和效益产出的路径,这也许是众多商学院以及管理者、企业要努力应对的挑战。正如管理大师彼得·德鲁克所说,管理是一种实践。其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一的权威就是成就。
我们很难始终满怀热情地去追踪快速变化的事件,并能够充满智慧地去评估这个多变的历史时期会给未来的组织带来怎样的冲击。但我们能做到的是可以通过快速和持续的学习去追寻一个满意的答案。所以,对于管理学的学习显得如此重要。
许多学生毕业后有可能成为管理者,他们面临的将是一个经历了剧变的世界。公共危机、经济下行、失业威胁、伦理混乱、电子商务、技术迭代、全球化与逆全球化、社交媒体、全球供应链,以及其他种种挑战,都要求这些年轻管理者超越管理课程教给他们的那些传统技巧和思想。当今的管理需要的技巧和能力是非常广泛的。在传统的管理世界中,管理者的工作在于管控员工、强化规则、追求效率、设计一个自上而下的层级链、实现组织的利润目标。然而,要激发创新活力、达到高绩效,管理者需要与之不同的技能,尤其是当今社会的不确定性给员工带来了巨大的困扰。因此,管理者必须找到行之有效的方式,在激发员工工作热情和创造激情的同时,推动组织目标的达成,最终实现员工与组织的和谐共生。
我期望这版《管理学》能有效推动上述愿望的实现。所以,我希望这是一本内容体系新颖、全面,既能反映管理学的基本理论及最新发展,又注重实践性与趣味性;既便于教学,又方便自学的、实用性强的管理学教材。本教材力求趣味性与思辨性相结合,基础理论与应用技能相结合,从问题出发,帮助学生树立发现问题、分析问题的研究型学习态度。每章先提出“学习目标”,然后以“管理小故事”开篇,正文中适度穿插了“现实困境”“企业实践”“名人解读”等模块。章末再以“复习与思考题”辅助学生复习与讨论。
教材的编写过程中,国际商学院研究生归虞虔、王敏波、邢苑、郭涛、陈美红、梅灿和赵宁宁等同学在相关章节资料的收集、整理、编写和校对等方面做了大量艰辛且富有成效的工作。他们是一群新时代的有为青年,相信将来一定会在各自岗位上成为优秀乃至卓越的工作者和管理者。我相信,今天的学习与付出一定不会辜负明天的美好。
同时,此次编写参阅了国内外大量相关的教材、研究论文、专著、编著、新闻报道和人物专访等文献资料,汲取和借鉴了这些文献资料中的思想精华和研究成果。在此,对国内外同行们的贡献表示崇高的敬意和衷心的感谢!我还要衷心地感谢中国财富出版社的李彩琴编辑和她的同事们在教材的编写和审校过程中的悉心工作和辛勤付出。此外,我还要感谢天津外国语大学人事处、财务处以及国际商学院等相关部门领导的大力支持。这本书的最终出版获得了天津外国语大学首届“未来之星”、第二届“青蓝之星”优秀青年教师计划资助。
本教材既可以作为高等院校非经济管理类专业大学生的通用型教材,也可以作为经济管理类专业师生的教材及学习参考书,还可以作为企事业单位进行经济管理人才培训的实用教材。
当前,管理理论和实践的发展速度越来越快,各种组织面临的管理问题也越来越庞杂,显然,对于管理学的研究在不断加深,研究的广度也在随之拓展。管理学的跨学科特征非常明显,因此,尽管在教材的编写过程中参阅了大量管理学的教材及相关文献资料,但是由于编者水平有限和时间限制,书中一定存在诸多不足,敬请读者提出宝贵意见。
李名梁
2020年5月于宏城御溪园“空中书房
李名梁,天津大学管理学博士,教授,研究生导师,天津外国语大学国际商学院国际商务学科带头人。美国马里兰大学访问学者。团中央第20批、第21批博士服务团成员,援疆期间任伊犁师范大学“一带一路 ”发展研究院副院长兼法学院副院长。教育部学位中心评审专家,教育部首批创新创业导师,中国企业管理研究会理事,中国商业史学会理事,中国商业文化研究会理事,中国成人教育协会人力资源教育委员会常务理事。曾任天津市津南区人力资源和社会保障局副局长(挂职)。主要研究领域:教育与人力资源管理、品牌管理、智库治理等。主持或参与完成GJ级、省部级课题20余项;在《科学管理研究》《光明日报》《中国教育报》《中国社会科学报》等核心报刊发表学术论文百余篇,多篇被人大复印资料全文转载;获省部级教学成果奖、调研成果奖和高校智库成果奖多项;主持完成多个大型企业和公共组织的培训和管理咨询项目。