本书考察中国背景下员工遭遇不公正对待后，在组织内部的申诉和沉默现象，通过揭示其内在心理机制，帮助改善员工组织内申诉的效果和降低员工沉默的状况。研究内容包括：调查员工遭遇上级或组织不公正对待后，在组织内申诉或沉默的选择路径、原因及其影响结果。
章 绪论
1．1 背景
1．2 研究问题
1．3 理论模型
第2章 文献回顾
2．1 不公正对待
2．1．1 不公正对待的概念
2．1．2 不公正对待的现状
2．1．3 不公正事件的属性
2．1．4 不公正知觉的影响因素
2．1．5 不公正事件的影响结果
2．2 反应方式（申诉和沉默）
2．2．1 申诉和沉默的概念
2．2．2 申诉的类型与沉默的维度
2．2．3 申诉和沉默的现状
2．3 反应方式选择的影响因素
2．3．1 个人层面变量
2．3．2 组织情境变量
2．3．3 市场条件变量
2．4 申诉的影响结果
2．4．1 申诉效果
2．4．2 申诉的后续结果（报复和补偿）
2．5 小结
第3章 研究设计
3．1 调查对象、抽样方法和样本结构
3．1．1 调查对象的确定
3．1．2 抽样方法的选择
3．1．3 样本结构
3．2 问卷设计、变量测量以及变量的信效度检验
3．2．1 问卷设计
3．2．2 变量测量
3．2．3 变量的信效度检验
第4章 不公正对待
4．1 员工遭遇不公正对待的现状
4．1．1 是否遭遇不公正对待
4．1．2 负面影响优选的不公正事件
4．2 相关变量对于员工遭遇不公正对待的影响
4．2．1 员工不公正对待知觉的产生机制
4．2．2 相关变量对员工不公正对待知觉影响的研究假设
4．2．3 相关变量对员工不公正对待知觉影响的研究结果
4．3 不公正对待对员工相关工作态度和行为的影响
4．3．1 是否遭遇不公正对待的情境下，员工相关工作态度和
行为的现状
4．3．2 不公正对待对员工相关工作态度和行为影响的研究假设
4．3．3 不公正对待对员工相关工作态度和行为的研究结果
第5章 反应路径
5．1 反应路径的现状
5．1．1 实际遭遇不公正对待情境下的反应路径
5．1．2 虚拟情境下遭遇上级不公正对待后的反应路径
5．1．3 虚拟情境下遭遇组织不公正对待后的反应路径
5．1．4 实际和虚拟情境下遭遇不公正对待后的反应路径的比较
5．2 相关变量对员工反应路径的影响
5．2．1 相关变量对员工反应路径的影响机制
5．2．2 相关变量对员工反应路径影响的研究假设
5．2．3 虚拟的上级不公正对待情境下相关变量对员工反应
路径的影响结果
5．2．4 虚拟的组织不公正对待情境下相关变量对员工反应
路径的影响结果
5．2．5 虚拟的上级和组织不公正对待情境下研究结果比较
5．3 申诉与否对员工相关工作态度和行为的影响
5．3．1 申诉与否的情境下，员工相关工作态度和行为的现状
5．3．2 申诉与否对员工相关工作态度和行为影响的研究假设
5．3．3 申诉与否对员工相关工作态度和行为影响的研究结果
第6章 员工沉默
6．1 员工沉默的现状
6．1．1 实际遭遇不公正对待情境下的员工沉默
6．1．2 虚拟的遭遇上级不公正对待情境下的员工沉默
6．1．3 虚拟的遭遇组织不公正对待情境下的员工沉默
6．1．4 实际和虚拟不公正情境下员工沉默的比较
6．2 相关变量对三维度员工沉默影响
6．2．1 相关变量对三维度员工沉默的影响机制
6．2．2 相关变量对三维度员工沉默影响的研究假设
6．2．3 虚拟的上级不公正对待情境下相关变量对三维度员工
沉默的影响结果
6．2．4 虚拟的组织不公正对待情境下相关变量对三维度员工
沉默的影响结果
6．2．5 虚拟的上级和组织不公正对待情境下研究结果比较
第7章 申诉效果
7．1 员工申诉效果的现状
7．1．1 组织范围内申诉的争议最终解决情况
7．1．2 组织范围内每次申诉的争议解决情况
7．2 相关变量对员工申诉效果的影响
7．2．1 相关变量对员工申诉效果的影响机制
7．2．2 相关变量对员工申诉效果影响的研究假设
7．2．3 相关变量对员工申诉效果影响的研究结果
7．3 申诉效果对相关工作态度和行为的影响
7．3．1 争议是否得到满意解决的情境下，员工相关工作态度和
行为的现状
7．3．2 申诉效果对员工相关工作态度和行为影响的研究假设
7．3．3 申诉效果对员工相关工作态度和行为影响的研究结果
第8章 报复和补偿
8．1 报复和补偿的内涵
8．1．1 相关责任人对申诉员工的报复
8．1．2 相关责任人对申诉员工的补偿
8．2 报复和补偿的现状
8．2．1 报复和补偿的总体情况
8．2．2 非正式申诉和正式申诉后员工经历的报复和补偿
8．3 相关变量对报复和补偿的影响
8．3．1 相关变量对相关责任人实施报复和补偿的影响机制
8．3．2 相关变量对相关责任人实施报复和补偿影响的研究假设
8．3．3 相关变量对相关责任人实施报复和补偿影响的研究结果
8．4 报复和补偿对员工相关工作态度和行为的影响
8．4．1 报复和补偿后员工相关工作态度和行为的现状
8．4．2 报复和补偿对员工相关工作态度和行为影响的研究假设
8．4．3 报复和补偿对员工相关工作态度和行为影响的研究结果
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