本书借用阿里巴巴“三板斧”的结构,把赋能这个话题拆成了三大部分、九个细分话题。其中,腿部三板斧,讲的是赋能的专业能力,包括课程、师资和系统三个话题。腰部三板斧,讲的是赋能的策略思路,包括结网、造场和共振三个话题。头部三板斧,讲的是赋能的组织价值,包括拉通、杠杆和闭环三个话题。本书从腰部三板斧开讲,首先把策略讲清楚,然后在策略背景下讲专业能力的问题,最后升华,讲组织价值的问题。本书源自作者多年来在淘宝生态赋能团队、支付宝生态赋能团队等的丰富实践心得,针对平台型企业如何通过培训赋能服务于价值链上下游企业,进而促进平台生态的蓬勃发展,总结提炼了一系列独特的工作模式和方法策略。这些为准备进入数字商业时代的组织,以及致力于企业培训团队运营的同人都有借鉴意义。
阿里巴巴及蚂蚁集团资深专家,支付宝生态赋能团队(原支付宝大学)负责人。曾任淘宝生态赋能团队(原淘宝大学)学习运营中心负责人,商家培训、品牌赋能、原行业学院等核心业务负责人。加入阿里巴巴之前,曾就职于淘课、好未来、方正、中国外运等企业,担任产品VP、CMO、培训负责人等职,在业务运营、企业培训、生态赋能、学习发展、SaaS产品运营、教培产业化等领域,具备丰富的实践经验。文章合集《培训管理者必修的12堂课》作者,也是知识星球“安老师的赋能笔记”星主。曾多次获邀在ATD、《培训》杂志、CSTD等行业论坛演讲培训赋能的相关主题。
第一章 赋能的顶层设计 / 001
一、何谓“赋能” / 002
二、企业的战略解码 / 008
三、企业培训团队的战略解码 / 024
第二章 腰部三板斧之结网 / 037
一、中心化与去中心化 / 038
二、如何与业务团队结网 / 042
三、如何打造赋能共同体 / 058
四、如何成为业务赋能PM(赋能型HRBP) / 063
第三章 腰部三板斧之造场 / 066
一、何谓“场” / 067
二、如何造场 / 070
三、造场思想在不同领域的应用 / 088
四、赋能循环系统 / 093
第四章 腰部三板斧之共振 / 095
一、共振的四重涟漪 / 096
二、何以共振 / 098
三、从共振到持续的组织变革 / 101
第五章 腿部三板斧之课程 / 116
一、课程研发思想的迭代 / 118
二、课程研发与经验萃取 / 119
三、课程研发选题 / 132
四、课程研发立项 / 134
五、商家共创 / 135
六、内容研发 / 138
七、课程评审 / 148
八、迭代机制 / 149
九、产品运营 / 157
第六章 腿部三板斧之师资 / 175
一、师资招募 / 176
二、师资培育 / 183
三、师资调用 / 185
四、师资激励 / 191
五、师资汰换 / 194
第七章 腿部三板斧之系统 / 196
一、讲师系统 / 197
二、在线学习系统(云课堂) / 200
三、学员管理系统——CRM系统 / 206
四、在线学习运营 / 208
第八章 头部三板斧之拉通 / 216
案例1:课程发布会 / 217
案例2:新零售研学社 / 219
案例3:赋能夜校 / 221
案例4:教案大赛 / 222
案例5:培训杂志年会支付宝生态赋能团队分会场 / 224
案例6:“行业数字化演进史”课程开发项目 / 225
小结 / 227
第九章 头部三板斧之杠杆 / 229
案例1:生态案例集 / 230
案例2:支付宝生态赋能团队开放日 / 235
案例3:认证项目 / 236
案例4:业务伴跑营 / 239
案例5:新零售人才联盟 / 240
小结 / 242
第七章 腿部三板斧之系统 / 196
一、讲师系统 / 197
二、在线学习系统(云课堂) / 200
三、学员管理系统——CRM系统 / 206
四、在线学习运营 / 208
第八章 头部三板斧之拉通 / 216
案例1:课程发布会 / 217
案例2:新零售研学社 / 219
案例3:赋能夜校 / 221
案例4:教案大赛 / 222
案例5:培训杂志年会支付宝生态赋能团队分会场 / 224
案例6:“行业数字化演进史”课程开发项目 / 225
小结 / 227
第九章 头部三板斧之杠杆 / 229
案例1:生态案例集 / 230
案例2:支付宝生态赋能团队开放日 / 235
案例3:认证项目 / 236
案例4:业务伴跑营 / 239
案例5:新零售人才联盟 / 240
小结 / 242