本书在对制造业服务化相关理论展开系统回顾与总结的基础上，从制造型企业服务化的驱动机制入手，基于系统论的观点，提出集合企业、消费者、政府和科研机构四位一体的制造型企业服务化驱动机制体系，全面分析传统模式下制造型企业服务转轨过程中服务战略变动轨迹和平台模式下制造企业服务化的不同模式，提出一套制造型企业服务化决策流程分析框架和相关辅助决策工具和方法，并从多方面提出制造型企业服务化转轨过程中的保障措施，为我国的服务型制造企业转轨提供重要理论与实践参考依据以及政策建议。
第1章 导论
1.1 相关概念界定
1.1.1 制造业服务化
1.1.2 与制造业服务化相关的其他概念
1.2 选题背景和意义
1.2.1 选题背景
1.2.2 选题意义
1.3 研究的基本思路和方法
1.3.1 研究的基本思路
1.3.2 研究的基本方法
1.4 研究的主要内容
第2章 制造业服务化驱动机制研究
2.1 问题的提出
2.2 制造业服务化驱动机制模型构建
2.2.1 基于系统论构建制造业服务化驱动机制系统模型
2.2.2 服务化驱动机制系统的主体间协调整合机制
2.3 服务化转型驱动力分析
2.3.1 服务化转型内部驱动——企业
2.3.2 服务化转型拉动——客户
2.3.3 服务化转型支撑之一——政府
2.3.4 服务化转型支撑之二——科研机构
2.3.5 制造型企业服务化驱动机制要素层次
2.4 小结
第3章 传统模式下制造业服务化路径的演变
3.1 制造业服务化分类文献综述
3.2 研究框架
3.2.1 产品与服务组合
3.2.2 定制化程度
3.2.3 新的理论框架
3.3 研究方法
3.4 案例分析
3.4.1 A公司
3.4.2 B公司
3.4.3 C公司
3.4.4 D公司
3.5 讨论
3.6 小结
第4章 基于平台视角的制造业服务化模式研究
4.1 制造企业服务化转型的理论解释演变
4.2 “平台经济”的实质与内涵
4.3 “平台经济”对制造业的影响及其内在机制
4.3.1 “平台经济”对制造业的影响
4.3.2 “平台经济”促进制造业转型升级的内在机制
4.4 基于平台模式的制造业服务化转型分析
4.4.1 理论框架
4.4.2 案例分析
4.5 讨论
4.6 小结
第5章 制造型企业服务化的组织设计研究
5.1 文献回顾
5.1.1 组织设计
5.1.2 组织结构
5.1.3 组织结构变革趋势
5.2 制造型企业服务化组织设计理论框架
5.3 案例分析
5.3.1 案例A——系统解决方案服务化转型
5.3.2 案例B——创新服务化转型
5.3.3 案例C——远程运维服务化转型企业
5.3.4 案例D——大规模个性化定制服务化转型企业
5.4 讨论
5.5 小结
第6章 互联网背景下制造企业服务化的基本方法——基于价值链重构的视角
6.1 信息技术与制造业变革
6.1.1 信息技术与制造技术变革
6.1.2 信息技术对制造企业运营的影响
6.1.3 信息技术与生活方式变革
6.2 价值链重构理论
6.2.1 基本概念
6.2.2 价值链重构的形式与路径
6.3 信息技术驱动价值链重构的作用机制
6.3.1 信息技术链接下的网络生态系统
6.3.2 信息技术驱动价值链重构的作用机制
6.3.3 服务化转型价值链重构的关键——以客户为中心
6.4 信息技术使动的服务化转型价值链重构的基本方法
6.5 小结
第7章 制造业服务化的决策流程框架研究
7.1 制造企业服务化转型决策流程框架
7.2 框架的解释
7.2.1 市场感知阶段
7.2.2 明确任务阶段
7.2.3 规划设计阶段
7.2.4 试运行阶段
7.2.5 执行阶段
7.3 案例研究
7.3.1 研究方法
7.3.2 数据收集
7.3.3 案例分析
7.3.4 结论
7.4 讨论
7.5 小结
第8章 制造业服务化的未来发展趋势
8.1 制造业服务化现状
8.1.1 全球制造业服务化现状
8.1.2 我国制造业服务化现状
8.1.3 中外制造业服务化研究现状对比
8.2 制造业服务化的未来发展趋势
8.2.1 智能化
8.2.2 平台化
8.2.3 生态化
8.2.4 精准化(个性化)
8.3 制造业服务化的未来物理基础
8.3.1 工业互联网平台的产生背景与概念
8.3.2 工业互联网的政策支撑
8.3.3 工业互联网平台的核心作用
8.3.4 工业互联网平台的类型
8.3.5 基于工业互联网平台的服务模式
8.4 小结
第9章 政策建议
9.1 发达国家推动制造业服务化发展的主要做法
9.1.1 美国
9.1.2 英国
9.1.3 德国
9.1.4 芬兰
9.1.5 日本
9.2 我国制造业服务化发展目前存在的主要问题
9.2.1 微观层面
9.2.2 宏观层面
9.3 推动我国制造业服务化发展的政策建议
9.3.1 微观层面
9.3.2 宏观层面
9.4 小结
参考文献
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