本书着重讨论了三个问题：一是手机舆情是如何生成与传播的；机舆情的能；三是手机舆情的应对和治理。本书对手机舆情治理的现行了讨论，对立法规范、行政管理、技术治理等手段做了分析。本书提出，要真正实现手机舆情的治理，需要转变治理模式，可以借鉴全球互联网治理的多利益攸关方模式，实现由政府单方面的管理模式向利益相关多元主体共同参与治理的方向转变，构建政府、手机运营商和信息服务提供商协同、用户参与的多利益攸关方模式。
绪论：研究背景、文献综述和研究方法
一、研究背景/1
二、文献综述/3
三、研究的主要问题及方法/25
章手机舆情的生成与传播
节手机舆情的生成场域/28
一、手机/28
二、新闻客户端/32
三、微信/39
四、手机/41
第机舆情的触发与传播路径/43
一、手机舆论场的基本态势和特点/43
机舆情的触发机制/48
三、手机舆情的传播路径/53
第三节突发事件中的手机舆情生成/67
一、事件现场信息发布引发关注/69
二、信息快速扩散和意见互动的出现/71
三、热点出现标志手机奥情形成/73
第机舆情与社会动员
节作为社会动员的手机短信/76
一、短信传播特征再审视/76
机短信的正面作用/79
三、手机短信在社会动员中的负面效应/82
第机移动应用与社会动员 /85
一、手机移动应用的传播特点/85
二、移动应用如何用于社会动员/88
第三章 突发事件中的手机谣言及应对
节手机谣言的表现形式/100
一、基于传统移动通信网络的手机谣言/100
二、基于移动互联网的手机谣言/101
第二节突发事件中手机谣言的传播/105
一、突发事件是手机谣言的温床/105
二、突发事件中手机谣言传播的社会心理/108
第三节突发事件中手机谣言的应对/112
一、政府部门通力协作，积极作为/113
二、传统媒体辟谣而不助谣/114
三、依法治理手机谣言/116
四、提高民众的信息鉴别能力/117
第四章手机舆情的反转与次生舆情
节手机舆情的反转/122
一、手机舆情反转的成因/122
机舆情反转个案/127
三、手机舆情反转的意义/142
第机舆情的次生舆情现象/145
一、次生舆情产生的根源/145
二、次生舆情形成的个案解析/148
三、突发事件次生舆情的/159
第五章手机舆情应对的原则和要求
节手机舆情应对的基本原则/168
一、树立正确的舆情观/168
二、等协商的姿态/173
第机舆情应对的若干要求/177
一、坚持正确的方向/177
二、建立应对的良好机制/179
三、通过服务实现舆情化解 /180
四、重视传统媒体的引导作用/182
五、利用技术手段应对和化解/187
第六章 手机舆情治理的模式建构
节 治理的含义/190
一、西方治理强调分权和自治/190
二、政府和社会参与的中国式治理/191
第机舆情治理的中国实践/192
一、拥有了完整的手机舆情规制体系/193
二、形成了多部门、多层级的行政管理机制/199
第三节构建手机舆情治理的多利益攸关方模式/205
一、手机舆情治理的利益攸关方/205
二、多利益攸关方模式的运作/207
结 语/217
参考文献/221
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