本教材既可以作为跨境电商企业岗位培训和管理人员的参考用书使用，也可供高等院校电子商务专业学生和有志于从事跨境电商的人员学习和参考。
本教材共十章，分为三个部分：职业理论篇、职业实践篇和职业发展篇。职业理论篇包括两章，主要介绍了跨境电商行业发展和跨境电商岗位与技能；职业实践篇包括五章，主要介绍了跨境电商法律法规、跨境电商常用的商务英语、跨境电商商务礼仪、跨境电商网络营销和跨境电商业务谈判技巧；职业发展篇包括三章，主要介绍了跨境电商职业认证、跨境电商求职与招聘和跨境电商创新创业。同时本书还配套编写了每章的思考题、提供PPT，便于学习和使用本书的人员了解各章的主要内容和重点。
近年来，面对严峻复杂的国际贸易形势，我国跨境电商逆势增长，开始成为中国对外贸易新的增长点。截至2018年7月，我国已经分三批在杭州、上海、北京等35个城市设立了跨境电子商务综合试验区，旨在于跨境电子商务交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链，逐步形成一套适应和引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则。
随着我国跨境电商行业的快速发展，复合性专业人才的稀缺情况日益突显。而跨境电商企业数量的增长和规模的扩张，极大地刺激了对专业人才的需求；跨境电商商业模式的演进发展，企业管理体系的不断变革，又对专业人才的职业能力提出了更高的要求。
本书以跨境电商职业能力需求为主要着眼点，结合行业发展、岗位分类与技能、商务应用、网络营销、法律政策、职业认证等内容，重点设计了针对跨境电商职业理论、职业实践和职业发展的人才培养和职业培训内容。
希望《跨境电商职业能力与发展》的出版，能有利于企业和高校对跨境电商人才的培养和管理培训，也可以帮助跨境电商从业人员不断提升自身能力和素质，对推动我国跨境电商的快速发展起到一定的促进作用。
本书章、第三章、第六章由李医群、刘艺编写，第二章、第八章、第九章由奚玉芹、栾兰兰、沈佳雯、傅馨怡编写，第四章、第五章、第七章分别由王晨、刘静怡、施为编写，第十章由陆凤华、王羿辰编写。
在本书的编写过程中，我们参阅了大量的国内外资料和文献，在此谨向书中参考文献列出的作者表示感谢；同时，也感谢中国海关出版社的信任与大力支持！
由于作者的水平和时间所限，本书的编写上还存在许多不足之处，恳请各位读者指正！
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