微商运营一本通:认识变认同,流量变销量(32开平装)
定 价:38 元
- 作者: 努努 著
- 出版时间:2021/6/1
- ISBN:9787513936491
- 出 版 社:民主与建设出版社
- 中图法分类:F713.365.2
- 页码:192
- 纸张:胶版纸
- 版次:1
- 开本:32开
如何涨粉,如何展开互动、建立信赖关系的方法,各种有效的营销策略和成交技巧,以及微商团队的管理与裂变……
《微商运营一本通:认识变认同,流量变销量(32开平装)》全面介绍了微商如何利用社交媒体做好销售与服务,帮助你打通微商与社交媒体、内容营销的难点,赢得老客户的拥戴,获得新客户的追捧。
彼得·德鲁克曾说:企业唯一有效的定义就是——创造顾客。对于微商而言,将粉丝(潜在顾客)转化为顾客,并形成重复购买,就是一种典型的迟早成为顾客的行为。可以说,微商是一种了不起的商业创新形式。微商应时而生
很多传统电商想要不依赖社交媒体就取得成功。最简单的做法就是花钱做广告或者花钱买流量。不过这样的宣传方式有一个天花板,而且随着时间的流逝,天花板越来越低。慢慢地你会发现流量成本是不可承受之重。
当传统电商客单价难以上升、流量成本居高不下的情况下,微商应运而生了。
简单地讲,微商就是在微信、微博等社交媒体平台出售商品或服务的一种商业形式。
传统电商的形式是,买家和卖家难以建立连接,比如淘宝卖家通过付费直通车带来客户,购买完后,客户就回到平台,还是属于淘宝用户,而不是商家自己。而微商通过买卖行为,买卖双方都互相加为好友了。
从广义上看,微商就是最早期的社交电商,几乎自微信诞生起,微商就不断出现在朋友圈、群、附近的人里,利用高频曝光和信任卖货。这一形态依旧延续至今,仍具有较高的销售转化效率。社交电商+内容电商
什么是微商?顾名思义,微商是因微信而产生的。狭义的微商,是指在微信上做推广并成交的商业形式。甚至有人将微商的英文名词翻译为WeChat Business,但是,微商并不是微信电商所能概括的,它是伴随着微信、微博等社会化媒体的兴起而发展起来的一种新型电商模式。
所以,微商不同于传统电商的一点在于,它首先卖的不是产品,而是社交。微商不是简单的做买卖,首先,它具有社交的属性。
广义的微商也包括了通过微博等其他社交媒体促成的个人电子商务。
广义的微商=社交电商+内容电商,是基于移动互联网的空间,借助于社交软件为工具,以人为中心,社交为纽带的新商业形式。首先,它是社交电商。其次,微商还有媒体的属性。如果你加了1万个客户成为微信好友,后续推出新品,做活动你就有自己免费的推广渠道了,可以直接把信息推给他们了。
通过你的文案、视频等载体,实现了产品的宣传和引流。所以,微商有两个至关重要的岗位:一个是文案,另一个是客服。
努努,新疆维吾尔族人,努尔菲国际创始人,VENKI品牌创始人。创业十余载,既熟悉线下销售,也擅长线上商务,在传统快消、服装、团购等行业经验丰富,对微商也有着深入研究。
第1章 打造你的个人品牌
微商是一种社交关系
要给人靠谱的印象
一定要引入瞩目
你的签名就是你的态度
你的ID也是一种IP
多边的信息交互
你懂,朋友会更信任你
第2章 内容即营销
正确的内容才是营销
忘掉乔·吉拉德式推销
解除“卖货给我”的戒备心理
微信公众号增粉方式
路人变粉丝,粉丝变客户
与你的粉丝互动
停止销售,首先给附加值
把内容变成流量
现在就去做
第3章 交叉投递策略
内容驱动流量
展示商品和服务的短视频平台
替代纸媒的本地博客
策展内容的轻博客
大众点评
行车路线与地图认证
避免成为微信“营销号”
利用短视频
占领百度百科
线下流量是个富矿
第4章 销售漏斗与成交转化
给客户加入你的社群的理由
分析你的销售漏斗
粉丝不见得越多越好
在生意最差那天做促销
微博揽客,微信留客
获取并展示顾客正面评价
第5章 微商要有客群恩维
搜寻客群,发现利基
买鱼钩的客户最后买了游艇
以客群为纲,纲举目张
社群认同,有样学样
亚文化也能玩出大生意
我们是易被影响的物种
第6章 售卖美好,售卖想象
微商有时是在售卖生活方式
创建有主题的内容
品牌故事是一种想象
都市传说与品牌意向
讲故事比讲道理更能说服人
品牌故事是一种“元叙述”
传递品牌意象
造梦者
圈层社交决定你的潜在客户
第7章 其他销售裂变
友列、达人、意见领袖
内容引爆的秘密公式
借力网红,亲自互动
树立自己的社交媒体形象
第8章 做微商,一定要懂互惠
普遍存在的互惠原理
互惠是达成销售的利器
……
第9章 免费与低价策略
第10章 微商团队的领导力与影响力
第11章 微商如何面对差评