分类管理：零售商的经营管理升级和新型供零合作模式_王涛著_9787500461432

零售商失去了正确的分类结构，就意味着零售错误地认识了外部市场，那么他围绕分类所做的一切工作都将与真实的市场无关，但遗憾的是他很可能直一直蒙在鼓里。
在零售商眼中，每个分类是不平等的，零售商会用不同的经营态度对待不同的分类，并为不同的分类提供不同的资源。当然，每个分类也零售商带来了不同的价值。
分类的经营策略就如飞机的航行路线图，它应是到达目的地所需要的一条正确且佳的路线，否则飞机将在燃料逐渐减少的压力下，径直飞向无法预知的目标。
每个分类中的商品数量并不是零售商凭空制定的，当然也不会完全受分类中的供应商的产品线影响，零售商的商品结构有时神秘莫测。
零售商每天要面对无数的顾客，而且每名顾客都是不同的；但是大部分的顾客又都有着类似的需求，这是一个无法回避的事实。不要高估或者忽视消费者选择的多样性，消费者的多样性体现在不同的品牌和细分市场上的，而不是对完全一样的产品无止境的多样化需求。

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