本书由来自德国、瑞士、丹麦的10家大学和德国的4家企业共26位企业数字化领域的专家著写而成。全书共6篇16章,涵盖了数字化对就业和价值创造的影响、业务模式的转型、流程和项目管理的新方法、产品开发和生产中的创新、客户互动的分析和优化、数字化实施中的机遇和风险。书中详细介绍了数字化时代新的价值创造形式,通过智能型货箱和基于数据的服务建立新型业务模式,信息驱动的物联网业务模式的益处和框架条件,创新型业务模式样本和信息技术影响范围之间的匹配,通过机器人流程自动化实现流程数字化,保险业中的输出管理——转型为前瞻型全渠道框架,数字化项目管理的愿景和成熟度模型,产品开发过程4.0中的系统式思考,制造执行系统和工业4.0,分析旅游博客:可以从旅行报告中了解旅游者的行为吗,实例:使用VICAMPO iOS软件优化在线葡萄酒交易中的客户互动,实施数字化转型:领导原则和工具,数字化安全,物联网与智能合约:企业数字化的风险等内容。
本书包含了企业数字化从方法到具体实施的各项内容,可供我国推行、实施企业数字化的技术人员、管理人员使用,也可供高等院校相关专业的师生参考
纵观科学、技术和工业发展的里程碑,每一次重大革命性的变革都围绕着一个核心动力展开。次工业革命是蒸汽机,第二次是电力应用,而现在所发生的信息革命是基于计算机、芯片、云计算、数字化和人工智能。企业数字化是指在企业的经营管理、产品设计与制造、物料采购与产品销售等各个环节中,全面采用新型的信息技术、大数据和人工智能,实现信息革命与企业业务的有机集成融合,使企业对其产品、生产和服务经营中的所有活动进行优化、管理和控制,开辟新的价值创造途径。
各行各业要抓住数字化转型带来的机遇,认真且有充分准备地去对待新的挑战,力争在这一轮产业转型浪潮中改造自身产业的产品、生产流程和经营模式,借此良时获取先机,扩展和占领市场,营利创收,同时造福人类和大自然。当然,这一全新的数字化转型除了会带来无限机遇,也隐藏着难以预估的风险。人类难以避免地要持续变革,破除固有模式,挑战常规……如此种种,已成为工业和商业领域,乃至整个社会的新常态。在信息技术力量的驱动之下,社会时代更迭,进入新时期,要欢迎和拥抱所来到的数字化时代。
为应对数字化未来的挑战,各企业必须制定战略,充分利用新技术和生态系统,重塑商业模式;政府机构则应积极推动数字经济,出台鼓励政策,完善监管机制,厉兵秣马,做好准备。译者在德国计算机行业和工业界学习、科研和工作数十年,近来越来越多地感受到各个行业开始进行数字化转型所投入的巨大热情和实际效应。本书的主书名为《企业数字化》,一谈及企业数字化,人们首先想到是制造业的数字化,其实数字化已经进入了国民经济的各行各业,包括农、牧、渔、林业,金融银行业,服务业,旅游业,教育和医疗卫生行业等。考虑读者的不同背景,兼顾大众性,本书从数字化简单的定义出发,着重介绍了数字化对未来就业和价值创造的影响,转型所需的业务模式、实施过程和项目管理,必不可缺的智能产品开发,针对服务行业的分析和优化,以及数字化过程本身带来的机遇和危机。
衷心希望本书的出版能助力涉及企业数字化的相关行业,为实现新型数字化和智能化时代的行业革命及产品、过程和服务的变革提供一定的参考借鉴。本书的内容可能不能满足所有人的实际需要,但更希望读者能从有限的篇幅中获得某些有益的提示、思考方式和思维灵感。读书要能感悟其道,识其大势,而并非其术,也就是学会如何思考。
与机械工业出版社的多次合作使我感到非常愉快。在此特别要感谢机械工业出版社的编辑提供了非常专业和具有指导性的建议,在准确内容翻译、明确概念和理解方面多次与我在线讨论,在本书的整个翻译和后续编辑过程中,给予我以支持和帮助。还要感谢机械工业出版社其他不知名的工作人员,没有你们的合作参与,就不会有本书的出版问世。
刘晨光
目录
译者序
作者列表
第1章导言
参考文献
第1篇数字化对就业和价值创造的影响
第2章未来的就业
2.1概述
2.2数字化
2.3新型就业形式
2.4工会与参与
2.5科幻小说与未来的就业
2.6展望
参考文献
第3章数字化时代新的价值创造形式
3.1引言与案例研究
3.2技术驱动价值创造
3.3数字化价值创造的形式
3.4数字化价值创造的范例:电子健康
3.5总结与展望
参考文献
第2篇业务模式的转型
第4章通过智能型货箱和基于数据的服务建立新型业务模式
4.1引言:通过物联网、数据和服务进行物流转型
4.2当今汽车工业供应链中对物流货箱管理的挑战
4.3从产品变更到新型业务模式
4.4模块化:模块化货箱实现重复使用和可扩展性
4.5数字化:从智能型货箱到透明流程
4.6服务系统:通过数据集成到服务平台
4.7通过建立合作伙伴网络进行业务模式的转型
4.8结论:通过货箱互联网实现市场的可持续性变化
参考文献
第5章信息驱动的物联网业务模式的益处和框架条件
5.1物联网作为数字化转型的技术驱动力
5.2物联网的新型应用示例:从见解中获得价值创造
5.3决策的敏捷性和独特性决定了物联网的价值创造
5.4在信息驱动的业务模式中分析业务的框架条件
5.5总结
参考文献
第6章创新型业务模式样本和信息技术影响范围之间的匹配
6.1数字化转型
6.2业务模式创新和基于样本的业务模式设计
6.3具有颠覆性特征的数字化转型的信息技术作用范围
6.4匹配信息技术和商业模式基因
6.5总结
参考文献
第3篇流程和项目管理的新方法
第7章通过机器人流程自动化实现流程数字化
7.1流程数字化的基础
7.2机器人流程自动化的体系结构和应用场景
7.3选择机器人流程自动化的标准软件
7.4应用实例
7.5总结与展望
参考文献
第8章保险业中的输出管理——转型为前瞻型全渠道框架
8.1动机—输出管理是成功与客户沟通的关键
8.2规划试点应用
8.3项目阶段
8.4进一步转型的趋势和成功因素
8.5展望
参考文献
第9章数字化项目管理的愿景和成熟度模型
9.1项目管理中的数字化
9.2项目管理中的成熟度模型
9.3数字化项目管理的愿景
9.4数字化项目管理的成熟度模型M2DIP
9.5企业成熟度模型的含义
9.6总结与展望
参考文献
第4篇产品开发和生产中的创新
第10章产品开发过程4.0中的系统式思考
10.1系统思考的方法
10.2动机
10.3产品开发过程4.0
10.4产品开发过程4.0道路上的问题范畴和系统思考
10.5系统思想家提出的示例问题
参考文献
第11章制造执行系统和工业4.0
11.1制造执行系统
11.2SAP-ME/MII(制造执行/制造集成与智能)
11.3流程示例:SAP高校联盟的工业4.0格局
11.4总结
参考文献
第5篇客户互动的分析和优化
第12章分析旅游博客:可以从旅行报告中了解旅游者的行为吗
12.1引言
12.2旅游博客
12.3存储和分析数据的先进技术
12.4旅游博客分析
12.5新西兰作为旅游目的地
12.6评估来自新西兰的旅游报道
12.7总结
12.8展望
参考文献
第13章实例:使用VICAMPO iOS软件优化在线葡萄酒交易中的客户
互动
13.1VICAMPO应用软件
13.2移动通信领域的表现层状态转换应用程序编程接口
13.3用户界面和设计
13.4性能优化
13.5在iOS操作系统环境中进行开发
13.6推送通知
13.7现状和进一步的工作
参考文献
第6篇数字化实施中的机遇和风险
第14章实施数字化转型:领导原则和工具
14.1引言
14.2数字化转型的本质
14.3企业数字化的领导原则
14.4企业的数字化工具
14.5总结与展望
参考文献
第15章数字化安全
15.1引言
15.2数字化风险概述
15.3什么是安全
15.4安全管理
15.5法规和技术状态
15.6必要的安全方案
15.7总结
参考文献
第16章物联网与智能合约:企业数字化的风险
16.1引言
16.2物联网
16.3智能合约简介
16.4物联网的风险
16.5智能合约的风险
16.6总结
参考文献