本书采用一系列鲜活的案例，系统阐述了电子商务的最新商业运营模式，重点阐述农村电商、跨境电本书通过一系列鲜活的典型案例，揭示了电子商务的最新商业运营模式，重点阐述了农村电商、跨境电商、移动电商与O2O模式、生鲜电商、社群电商与共享经济，以及“互联网+”与互联网思维等内容。本书选取的案例典型、新颖，结构清晰，内容形象化、具体化、生活化，力求让读者快速认识电子商务，了解电子商务行业的运营现状及发展趋势。每个模块后提供的阅读推荐、分享与思考等环节，互动性与趣味性相结合，可供读者课后进一步学习与探索。 本书主要针对高等职业院校编写，可作为高等职业院校电子商务专业的电子商务案例分析课程教材，以及电子商务基础等电商课程的辅助教材。此外，本书也可作为电子商务的社会培训教材，以及各类电子商务从业人员提升专业能力的学习参考用书。
居上游，宁波城市职业技术学院，高级实验师，浙江省教育厅高职高专电子商务专业教学指导委员会委员、宁波市电子商务行业与职业教育指导委员会委员。
模块一 认识电子商务……………………………………………………………………1
任务一 认识电子商务的方式 …………………………………………………………………2
任务二 电子商务的模式 ………………………………………………………………………3
任务三 从O2O模式到新零售 ………………………………………………………………6
阅读推荐 …………………………………………………………………………………10
分享与思考 ………………………………………………………………………………11
课后练习 …………………………………………………………………………………11
案例1-1 C2C平台到阿里系生活消费娱乐生态圈—淘宝网 ………………………12
案例1-2 3C垂直电商到B2C网购综合平台—京东商城 …………………………16
案例1-3 消费升级路上的逆袭者—拼多多 …………………………………………20
模块二 电子商务发展趋势………………………………………………………………23
任务一 解读电子商务年度数据 ………………………………………………………………23
任务二 从市场层面看电子商务的发展 ………………………………………………………29
任务三 从技术与产业链整合角度展望电子商务未来 ………………………………………31
阅读推荐 …………………………………………………………………………………34
分享与思考 ………………………………………………………………………………36
课后练习 …………………………………………………………………………………36
案例2-1 让你的闲置游起来的闲鱼 ……………………………………………………37
案例2-2 渠道下沉的唯品会 ……………………………………………………………39
案例2-3 旅游行业的电商创新—携程网 ……………………………………………41
模块三 农村电子商务……………………………………………………………………45
任务一 解读淘宝村现象 ………………………………………………………………………45
任务二 “互联网+”时代背景下的农村电商发展 …………………………………………51
阅读推荐 …………………………………………………………………………………58
分享与思考 ………………………………………………………………………………60
课后练习 …………………………………………………………………………………60
案例3-1 归园田居的李子柒 ……………………………………………………………60
案例3-2 基于县域电子商务公共服务的遂昌模式 ……………………………………62
案例3-3 从刷墙到三农O2O 平台—村村乐的逆袭 ……………………………… 66
模块四 跨境电子商务…………………………………………………………………… 71
任务一 认识跨境电子商务 ……………………………………………………………………71
任务二 跨境电子商务兴起的原因 ……………………………………………………………76
任务三 跨境电子商务的分类及典型模式 ……………………………………………………79
任务四 跨境电子商务的发展趋势 ……………………………………………………………82
阅读推荐 ………………………………………………………………………………… 85
分享与思考 ……………………………………………………………………………… 87
课后练习 ………………………………………………………………………………… 88
案例4-1 “用更少的钱，过更好的生活”—考拉海购 …………………………… 89
案例4-2 国际版的淘宝—全球速卖通 ……………………………………………… 95
案例4-3 新兴的跨境移动电子商务平台—Wish ………………………………… 101
模块五 移动电子商务与O2O 模式 ………………………………………………… 106
任务一 认识移动电子商务 ………………………………………………………………… 106
任务二 移动电子商务的发展趋势 ………………………………………………………… 108
任务三 移动电子商务的模式 ……………………………………………………………… 110
任务四 移动营销的方式 …………………………………………………………………… 113
阅读推荐 ……………………………………………………………………………… 121
分享与思考 …………………………………………………………………………… 123
课后练习 ……………………………………………………………………………… 124
案例5-1 行业巨头的O2O 实践—星巴克咖啡 ………………………………… 124
案例5-2 移动餐饮O2O 之外卖平台—饿了么 ………………………………… 129
案例5-3 移动在线医疗之医患交流平台—春雨医生 …………………………… 136
案例5-4 家装O2O 行业的领导者—土巴兔 …………………………………… 142
模块六 生鲜电商……………………………………………………………………… 146
任务一 生鲜电商的兴起 …………………………………………………………………… 146
任务二 生鲜电商的模式及运营 …………………………………………………………… 149
任务三 生鲜电商的发展趋势 ……………………………………………………………… 155
阅读推荐 ……………………………………………………………………………… 157
分享与思考 …………………………………………………………………………… 160
课后练习 ……………………………………………………………………………… 160
案例6-1 新零售之盒马鲜生 ………………………………………………………… 161
案例6-2 中国式菜场之变局—叮咚买菜 ………………………………………… 164
案例6-3 社区团购模式的生鲜O2O 平台—兴盛优选 ………………………… 167
模块七 社群电商与共享经济…………………………………………………………170
任务一 社群的兴起 …………………………………………………………………………170
任务二 社群的运营 …………………………………………………………………………173
任务三 解读网红经济现象 …………………………………………………………………176
任务四 共享经济模式 ………………………………………………………………………180
阅读推荐 ………………………………………………………………………………185
分享与思考 ……………………………………………………………………………186
课后练习 ………………………………………………………………………………187
案例7-1 自媒体先锋—今日头条 …………………………………………………187
案例7-2 社群营销之大咖罗辑思维 …………………………………………………193
案例7-3 共享单车盛宴谁主沉浮 ……………………………………………………198
案例7-4 内容与直播的结合—抖音 ………………………………………………201
案例7-5 千万名粉丝的微信公众号年糕妈妈 ………………………………………205
模块八 “互联网+”及互联网思维 …………………………………………………208
任务一 认识“互联网+” …………………………………………………………………208
任务二 互联网九大思维解读 ………………………………………………………………214
阅读推荐 ………………………………………………………………………………218
分享与思考 ……………………………………………………………………………220
课后练习 ………………………………………………………………………………220
案例8-1 “互联网+公共服务”的典范—吉林省“互联网+公安”
综合服务平台 ……………………………………………………………221
案例8-2 粉丝的力量—小米 ………………………………………………………227
案例8-3 人格产生价值的“褚橙” …………………………………………………231
参考文献…………………………………………………………………………………236
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