本书从医疗器械售后服务基本概念、国内外发展现状、浙江省售后服务基本情况出发，对基于“医工联体”的创新售后服务体系从概念提出、建设过程到建设成效全过程展开介绍，包括建设背景、基本内涵、信息平台、建设方案及应用示范情况等，以期为医疗器械售后服务领域的从业者，包括医疗器械厂家售后服务部门、第三方售后服务机构及医院内医疗设备管理部门提供一种新的思路与解决方案，并分享实践经验。
第一篇 总论
第一章 概述
第一节 医疗器械售后服务的基本概念
第二节 医疗器械售后服务的国际概况
第三节 医疗器械售后服务的国内概况
第四节 小结
第二章 基于“医工联体”的创新售后服务体系
第一节 基本概念
第二节 创新售后服务体系组织架构
第三节 创新售后服务体系设计
第四节 创新售后服务体系建设
第五节 小结
第三章 基于医疗“互联网+”的创新售后服务平台
第一节 搭建意义和搭建方案
第二节 模块构建与功能实现
第三节 平台展示
第四节 小结
第二篇 分论
第四章 基于“医工联体”的医疗器械培训体系
第一节 基本情况
第二节 培训体系建设
第三节 培训体系应用示范
第四节 小结
第五章 基于“医工联体”的医疗器械维护管理体系
第一节 维护管理体系建设背景
第二节 维护管理体系建设
第三节 维护管理体系应用示范
第四节 小结
第六章 基于“医工联体”的医疗器械质量控制体系
第一节 质量控制体系建设背景
第二节 质量控制体系概述
第三节 质量控制体系标准化建设
第四节 质量控制体系应用示范
第五节 小结
第七章 示范点建设
第一节 示范点建设基本情况
第二节 国产微创手术医疗器械配置
第三节 国产影像类医疗设备配置
第四节 国产病理医疗设备配置
第五节 小结
第八章 应用示范评价
第一节 创新售后服务体系应用示范评价
第二节 小结
参考文献
附录
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