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产品设计与开发 读者对象:本书既可作为从事产品设计与开发的专业技术人员、产品经理和项目管理人员的实践指南,也可作为NPDP、PMP、DFSS等考试和认证的辅助教材。
本书全面介绍从市场机会识别到产品开发、量产交付直至退市的全生命周期内的产品设计与开发方法,是涉及市场分析、客户需求识别、功能设计、性能优化、量产交付、工业设计、服务设计及软件设计等一系列过程的一套结构化产品开发方法,从产品工业化的视角帮助读者了解产品开发的工作内容、方法、工具以及职能任务。书中每章都使用大量实例阐述工具与开发理念。此外,本书使用一个真实的产品开发案例从头至尾贯穿每一章,并展示了大量实际交付材料作为读者的实战参考对象。
精益六西格玛黑带大师、六西格玛设计(DFSS)黑带大师、产品经理国际资格认证(NPDP)、项目管理专业人士资格认证(PMP)、中国国际人才交流基金会(原中国国家外国专家局)认证讲师、中国百强讲师、资深项目管理专家、集成产品开发(IPD)流程建设专家、体系建设专家。曾服务于多家世界500强外资企业,历任创新与持续改善倡导者、项目管理办公室总监、质量总监、体系建设总监、项目组合管理负责人、精益研发负责人、流程体系负责人、设计团队总负责人等。具有丰富的培训与咨询经验,为多家行业顶级企业提供专业咨询和问题解决服务,拥有强有力的现场改善和解决实际业务问题的能力,培训精益六西格玛、新产品开发、项目管理、流程体系等各类人才数逾万人。曾任泰科电子项目管理办公室负责人,六西格玛黑带大师曾任远景能源项目管理办公室总监,IPD总监,六西格玛黑带大师曾任耐世特汽车亚太持续改善倡导者(总监级),六西格玛黑带大师现任耐世特(中国)投资有限公司电驱动质量总监。
第1 章 绪论 ................................................................................................................................................ 1
1.1 产品与产品开发 .................................................................................................................... 1 1.2 产品开发过程的特征 ............................................................................................................ 2 1.3 评价产品设计与开发的指标 ................................................................................................ 3 1.4 产品开发的工具集 ................................................................................................................ 8 第2 章 产品开发的组织与角色 .............................................................................................................. 10 2.1 产品开发的组织特征 .......................................................................................................... 10 2.2 技术或产品开发的必要环境 .............................................................................................. 11 2.3 产品开发的组织形式 .......................................................................................................... 13 2.4 必要的角色 .......................................................................................................................... 14 2.5 典型挑战与应对 .................................................................................................................. 16 案例展示 ....................................................................................................................................... 19 第3 章 产品规划 ...................................................................................................................................... 21 3.1 产品战略与平台规划 .......................................................................................................... 21 3.2 产品开发路线图 .................................................................................................................. 23 3.3 产品架构设计 ...................................................................................................................... 25 3.4 产品开发类型 ...................................................................................................................... 28 3.5 开发资源准备 ...................................................................................................................... 31 3.6 技术准备与前期技术开发 .................................................................................................. 33 案例展示 ....................................................................................................................................... 36 第4 章 产品开发流程 .............................................................................................................................. 40 4.1 产品开发的必要阶段 .......................................................................................................... 40 4.2 典型的开发流程 .................................................................................................................. 43 4.3 开发阶段的任务与交付物 .................................................................................................. 50 4.4 开发流程的建设与管理 ...................................................................................................... 59 4.5 开发流程的最佳实践 .......................................................................................................... 60 案例展示 ....................................................................................................................................... 62 第5 章 项目管理 ...................................................................................................................................... 69 5.1 项目管理与产品开发的关系 .............................................................................................. 69 5.2 项目管理的核心理念 .......................................................................................................... 71 5.3 项目的基本属性与评价方法 .............................................................................................. 73 5.4 典型的项目文件 .................................................................................................................. 75 5.5 项目执行与评价 .................................................................................................................. 80 案例展示 ....................................................................................................................................... 82 第6 章 需求管理 ...................................................................................................................................... 89 6.1 产品开发需求 ...................................................................................................................... 89 6.2 需求管理与卡诺模型 .......................................................................................................... 92 6.3 需求的翻译、分解与传递 .................................................................................................. 95 6.4 产品需求文件与质量功能展开 .......................................................................................... 97 6.5 需求实现的评价标准 ........................................................................................................ 102 案例展示 ..................................................................................................................................... 103 第7 章 市场信息收集 ............................................................................................................................ 108 7.1 市场信息与市场细分 ........................................................................................................ 108 7.2 市场信息收集的方式 .........................................................................................................111 7.3 处理市场信息的工具 ........................................................................................................ 113 7.4 市场信息评价与驱动 ........................................................................................................ 120 案例展示 ..................................................................................................................................... 123 第8 章 创意过程 .................................................................................................................................... 127 8.1 需求理解与创意阶段 ........................................................................................................ 127 8.2 创意阶段的典型过程 ........................................................................................................ 130 8.3 常见的创新工具 ................................................................................................................ 131 8.4 概念设计 ............................................................................................................................ 142 8.5 从方案列表到概念设计列表 ............................................................................................ 144 案例展示 ..................................................................................................................................... 148 第9 章 概念选择 .................................................................................................................................... 150 9.1 概念选择的标准 ................................................................................................................ 150 9.2 概念选择的方式 ................................................................................................................ 152 9.3 概念选择矩阵的应用 ........................................................................................................ 153 9.4 概念选择的输出和后续规划 ............................................................................................ 158 9.5 低水平概念设计与架构设计 ............................................................................................ 159 9.6 逆向工程 ............................................................................................................................ 162 案例展示 ..................................................................................................................................... 165 第10 章 功能初步实现 .......................................................................................................................... 168 10.1 产品功能列表与关键特性 .............................................................................................. 168 10.2 公理设计 .......................................................................................................................... 170 10.3 设计评估与失效模式分析 .............................................................................................. 176 10.4 产品详细设计 .................................................................................................................. 182 10.5 实物类产品的详细设计步骤 .......................................................................................... 184 10.6 物料清单 .......................................................................................................................... 192 案例展示 ..................................................................................................................................... 195 第11 章 产品原型与评估 ...................................................................................................................... 211 11.1 制作产品原型 .................................................................................................................. 211 11.2 非功能原型与功能原型的差异 ...................................................................................... 213 11.3 产品原型的初步评估 ...................................................................................................... 216 11.4 MVP 的概念 .................................................................................................................... 218 案例展示 ..................................................................................................................................... 220 第12 章 测试验证与优化 ...................................................................................................................... 228 12.1 需求分解与测试验证规划 .............................................................................................. 228 12.2 V&V 模型介绍 ................................................................................................................ 230 12.3 测试验证的规划与实施 .................................................................................................. 233 12.4 评估测试验证的结果 ...................................................................................................... 238 12.5 优化产品的性能 .............................................................................................................. 239 12.6 应用统计学在验证优化过程中的应用 .......................................................................... 241 案例展示 ..................................................................................................................................... 245 第13 章 试验设计与稳健性设计 .......................................................................................................... 250 13.1 试验设计的基础介绍 ...................................................................................................... 250 13.2 试验设计与产品性能优化 .............................................................................................. 255 13.3 试验设计的常见类型与应用 .......................................................................................... 261 13.4 稳健性与稳健性设计 ...................................................................................................... 265 13.5 田口试验在稳健性设计的应用 ...................................................................................... 267 案例展示 ..................................................................................................................................... 273 第14 章 产品可靠性设计 ...................................................................................................................... 279 14.1 产品可靠性与质量的区别 .............................................................................................. 279 14.2 规划可靠性设计 .............................................................................................................. 281 14.3 可靠性框图与模型分析 .................................................................................................. 284 14.4 可靠性验证与加速寿命试验 .......................................................................................... 292 14.5 如何评价可靠性设计 ...................................................................................................... 301 案例展示 ..................................................................................................................................... 304 第15 章 工业设计 .................................................................................................................................. 307 15.1 工业设计的分类 .............................................................................................................. 307 15.2 工业设计与工程设计的区别 .......................................................................................... 309 15.3 外观设计和界面设计 ...................................................................................................... 312 15.4 工业设计对产品的影响 .................................................................................................. 317 15.5 评价工业设计的方式 ...................................................................................................... 320 案例展示 ..................................................................................................................................... 322 第16 章 DFX ........................................................................................................................................ 324 16.1 DFX 理念 ......................................................................................................................... 324 16.2 面向生产制造的设计 ...................................................................................................... 325 16.3 面向测试的设计 .............................................................................................................. 332 16.4 面向环境的设计 .............................................................................................................. 334 16.5 面向六西格玛的设计 ...................................................................................................... 337 案例展示 ..................................................................................................................................... 339 第17 章 工业化过程 .............................................................................................................................. 344 17.1 公差设计 .......................................................................................................................... 344 17.2 从黄金样品到设计发布 .................................................................................................. 350 17.3 设计质量对量产质量的影响 .......................................................................................... 351 17.4 设计发布与产品过程能力 .............................................................................................. 353 17.5 供应链支持 ...................................................................................................................... 357 17.6 生产件批准程序 .............................................................................................................. 360 案例展示 ..................................................................................................................................... 362 第18 章 产品设计交付与量产 .............................................................................................................. 367 18.1 产品设计交付包 .............................................................................................................. 367 18.2 量产后的提升规划 .......................................................................................................... 369 18.3 产品设计与开发的最终评价 .......................................................................................... 372 18.4 客户满意度与平衡计分卡 .............................................................................................. 373 案例展示 ..................................................................................................................................... 376 第19 章 知识产权 .................................................................................................................................. 384 19.1 知识产权对企业的重要性 .............................................................................................. 384 19.2 知识产权的分类 .............................................................................................................. 385 19.3 知识产权策略和申请步骤 .............................................................................................. 389 19.4 管理知识产权与常见问题的规避方式 .......................................................................... 392 案例展示 ..................................................................................................................................... 394 第20 章 产品的生命周期管理 .............................................................................................................. 398 20.1 产品生命周期管理与可靠性管理 .................................................................................. 398 20.2 产品全生命周期与市场生命周期 .................................................................................. 401 20.3 企业在产品生命周期中的责任与应对 .......................................................................... 406 20.4 实现可持续发展的生命周期管理与产品开发 .............................................................. 408 案例展示 ..................................................................................................................................... 409 第21 章 六西格玛设计 .......................................................................................................................... 412 21.1 关于六西格玛与六西格玛设计 ...................................................................................... 412 21.2 六西格玛设计的主要模块 .............................................................................................. 415 21.3 六西格玛设计的应用流程 .............................................................................................. 417 21.4 六西格玛设计的发展趋势 .............................................................................................. 420 第22 章 服务类产品设计 ...................................................................................................................... 422 22.1 服务类产品的特征 .......................................................................................................... 422 22.2 客户需求与开发理念 ...................................................................................................... 424 22.3 服务类产品的开发过程 .................................................................................................. 426 22.4 服务类产品的评价标准 .................................................................................................. 428 第23 章 软件类产品设计...................................................................................................................... 430 23.1 软件类产品的特征 .......................................................................................................... 430 23.2 与实物类产品开发的差异 .............................................................................................. 432 23.3 开发模型和敏捷方法 ...................................................................................................... 434 23.4 软件或系统的界面设计 .................................................................................................. 438 23.5 嵌入式软件与整合的开发模式 ...................................................................................... 443 关键术语表 ................................................................................................................................................ 445
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