有效对话

定　　价：69 元

• 作者：(美)罗伯塔·金斯基·马图森(Roberta Chinsky Matuson)著
• 出版时间：2022/7/1
• ISBN：9787504695864
• 出 版 社：中国科学技术出版社

• 中图法分类：C912.13 
• 页码：248
• 开本：21cm

内容简介

本书点明了想要收获建设性的结果，对话双方必须都积极参与谈话，并介绍了每位参与者需要做的事。作者选取了日常工作的实际情景，为读者提供了一份指南，指导读者如何为一次有意义的讨论创造合适的条件。作者指出了七条关键原则，让双方都能更深入地理解对方的想法，同时更清楚地表达观点，这七条原则分别是：信心、澄清、同情、好奇、妥协、信誉和勇气。本书涵盖多个真实的成功案例，从失败谈话中总结经验，并且提供了富有成效的谈话范本。读者可以学会如何准备、开始并处理好充满挑战的职场沟通，收获更深刻的理解。