责任是一只猴子
姜汝祥
北京锡恩企业管理顾问有限公司董事长
我最开始读到安肯管理原则是在美国读书的时候。 在课堂上，老师是把下面这个故事作为大公司病的案例来讲的：
在一家公司的销售会议上，营销部门经理说：最近销售业绩做得不好，我们有一定的责任，但是最主要的责任不在我们，而在于竞争对手。他们纷纷推出新品，比我们的产品好，所以我们很不好做。
研发部门经理说：我们最近推出的新产品是少， 但是我们也有困难呀，预算太少了！
财务部门经理说：是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。
这时，采购部门经理说：我们的采购成本是上升了 10%，可为什么上升你们知道吗？俄罗斯的一个矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。
哦，原来如此呀！
结论是：销售业绩不好是因为俄罗斯的一个矿山爆炸了。
听过这个故事之后，安肯管理原则一直在我的脑中徘徊，因为我觉得这个原则在中国同样有价值。无论中西方，企业中都不断上演着这样的故事，在遇到困难或问题时，员工总会寻找各种理由来证明不是自己的问题，然后将责任推到其他人或事上。道理也不复杂，那就是人的本性中始终都在重复着一个永恒的主题：规避风险。
比如，当下属向你请示的时候，如果你的回答是我想一想，一会儿再告诉你，那么半小时后，你会发现这个下属站在你的门口，敲你的门问：领导，这个问题您考虑得怎么样了？本来这个问题是需要他解决的，你应该去检查他完成得如何，可现在变成了什么样呢？现在是他来问你考虑得怎么样了，是他在检查你！于是，猴子就跳到你的背上来了。
在这样一种卸责的传统下，作为管理者，如何让员工对工作负责、对自己的成长和未来负责呢？我觉得这本书就提供了很多思路与答案。比如让员工照顾好自己的猴子，而照顾好的前提就是锁定责任：猴子原来在谁的身上，无论有什么变化，它都应该被锁定在原来责任人的身上，不能让它乱跳。
但要做到这一点是很难的，很多的民营企业都是依靠企业家早期单枪匹马打下的江山，企业的成功就来源于企业家的成功。在这种能人体系里面，组织的能力、员工的能力可有可无，关键是企业家个人的能力。员工、组织的能力基本上被企业家个人的能力取代了。
从这个意义上讲，管理学中安肯管理原则的前提是企业发展战略，要从依靠企业家的个人能力转变成依靠以员工为核心的组织能力，而支撑这一转变的是企业家真正地把企业的成长建立在员工成长的基础上，员工获得成长、变得独立、能够承担责任，才是让员工照顾好自己的猴子的意义所在！
由此我们就懂得了，锁定责任，将猴子永远锁定在员工的身上，不仅是对员工自己的成长负责，让他们能够独立，从而不断提升解决问题的能力，同时也是对企业的持续发展负责。因为无论一位企业家的能力有多强，他都有离开的一天，而只有依赖于组织和团队，企业才能获得持续的发展。
我觉得这正是这本书的意义所在，不仅对员工有价值，还为企业家提供了一个战略性管理的起点。
推荐序二
成功领袖的智慧源头
莫顿 · 布莱克威尔（Morton Blackwell）
美国领导力学院总裁
法则不外乎三种：人定的法律、圣律、自然定律。
人定的法律，即人类立法的结果，因时因地而不同。有些法律不够严谨，有些具有破坏性，有些根本不可行，也无法执行，有些则只适用于某些人。
圣律放诸四海而皆准，体现一个不完美的人类竭尽所能可以达到的理想境界。
自然定律是对现实特性的推论，经过经验的验证。我们会发现，它可以应用在每个人身上，只要我们愿意接受，便可以运用它。
自然定律早在被我们发现之前，便存在于事物与能量的物质世界，也存在于人际关系领域。成功的人多半会尽可能地研究、学习与运用过去曾经发现过的一切，无论实用与否。
我们可以制造与驾驶飞机，但如果我们忽略或忘记物质定律，即地心引力对所有物质的影响，那么就可能会遇到大麻烦。
同样地，在人类的成就方面也有一份在尝试错误之后来之不易的知识宝藏。有些行动会比其他行动有更好的结果。从政治到商业的活动中，那些可以引导大家的人，往往就会寻找并研究如何成为成功领袖的智慧源头。
25 年前，我首次参加小威廉·安肯（William Oncken Jr.）公司的处理时间管理（Managing Management TimeTM，或称别让猴子跳回背上）研讨会。我当时的雇主，美国预算广告公司主席理查德·维格里每年都会邀请小威廉·安肯先生来举办讲座，并要求维格里公司的全体员工参加他的研讨会。小威廉·安肯是一位独具魅力的演讲者，他的研讨会对于我们而言帮助很大， 因为他所传授的内容相当有趣，是一整套全新的管理技巧。
显然，小威廉·安肯对管理技巧已研究得相当透彻。他所提出的管理原则，也就是安肯管理原则，如果能够得到切实执行，将大大改善管理者与下属之间的关系。善用小威廉·安肯的管理智慧使得维格里公司成为一家龙头企业。
我所见过的其他管理原则大多偏理论，难免枯燥乏味，在实际应用中也经常不够实用。但小威廉·安肯提出的这套管理原则从不令人感到乏味，兼具趣味性与实用性。
接触安肯管理原则是改变命运的重要体验。一旦你学会这些技巧，便会不由自主地注意到运用这些技巧的管理者所获得的成就。在管理苦海中载沉载浮的管理者，大多是那些不懂得善用安肯管理原则的人。
从我首次参加处理时间管理研讨会至今已历数十载，我曾在美国的参议院和里根政府担任幕僚，并且在我自己创办的教育基金会任职董事长。我曾经向许多企业创办人讨教过管理心得，从种种情况中观察到的是，那些能运用安肯管理原则的人要比不会运用此原则的人成功许多。
几年前，我知道小威廉·安肯的儿子威廉·安肯三世（以下简称安肯）正从事继续推动他父亲的研讨会的工作。于是我聘请他前来公司向员工传授安肯管理原则，并召集其他人前来参加他的研讨会。美国一些知名的公共政策组织领导都很感激我把他们拉来听安肯的精彩演讲。
现在，他在这本书中所提出的概念更为完整这些概念也是从他父亲的主要论述别让猴子跳回背上 而来的。书中包含：
管理的基本原则；
让管理原则容易记忆的幽默术语；
这些管理原则何以奏效的具体故事。
我将《别让猴子跳回背上》一书送给公司的 54 名员工，希望它能带给我的员工一些启发。我对读者的建议是：先仔细阅读一遍这本书，然后再重读一遍，深入思考书中提出的管理原则。很多你希望在目前工作中与未来事业上达到的成就，都可以从你对这些智慧的领略与运用中获得。
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