民航服务心理学

定　　价：60 元

• 作者：王俊雷、刘婷、林文、文凯娟
• 出版时间：2022/9/20
• ISBN：9787569033953
• 出 版 社：四川大学出版社

• 中图法分类：F560.9 
• 页码：208
• 版次：1
• 开本：16开

内容简介

《民航服务心理学》为高职高专教材，着重突出"实用"的特色，力求将心理学知识和民航服务有机地结合起来。既有理论知识的阐释，又有实训的操练。本教材主要分为三个大的模块，，包括民航服务心理学概述、民航服务与知觉、民航服务与情绪、民航服务与个性心理、民航服务与群体心理、民航服务与人际关系等。本教材为高等学校在校生学习心理学与民航专业知识相结合的一本教材，适用于专业基础教学。它可以使学生全方位的感受学习民航服务心理学的重要性。结合大量经典案例描述，让学生充分体会掌握相关知识的实用性，使学生具备从事民航相关岗位所必须的心理素质与职业素养。为今后的的专业课学习打下坚实的基础。

作者介绍

王俊雷，男，汉族，黑龙江齐齐哈尔人，经济学学士，天府新区航空旅游职业学院心理学教师。刘婷，女，汉族，四川巴中人，讲师，四川理工学院应用心理学专业，天府新区航空旅游职业学院心理学教师。林文，女，汉族，四川成都人，助教，理学学位，乐山师范学院，心理学专业，天府新区航空旅游职业学院心理学教师。文凯娟，女，汉，理学学位，绵阳师范学院应用心理学专业，天府新区航空旅游职业学院心理学教师。