本书着重介绍了临床眼科护理质量的规范化、系统化、标准化及科学化管理。全书分为十二章，主要内容有：护理管理理论，临床眼科护理质量规范化、标准化、系统化管理，现代管理工具的临床应用，眼科日间病房管理，眼科临床路径护理部分，眼科临床护士的培养，等等。倡导具有临床眼科特色的系统化护理管理理念，全覆盖门诊、病房、手术室管理流程，设计、梳理了大量管理工具及临床护理表单是本书的亮点。
护理管理活动有其独特的专业性、技巧性及务实性，由于眼的解剖及生理功能特点，临床眼科护理管理更有其特殊性。而护理质量是衡量医院护理服务水平的重要标志，也是护理管理的核心。
护理与医疗密不可分，护理工作涉及患者就医的各个环节，在保障医疗质量与安全、促进患者康复、构建和谐医患关系等方面发挥着重要作用。
护理管理是医院管理的一个重要组成部分，规范的临床护理管理在促进护理学科发展和医院建设方面意义重大。
护理管理活动有其独特的专业性、技巧性及务实性，由于眼的解剖及生理功能特点，临床眼科护理管理更有其特殊性。而护理质量是衡量医院护理服务水平的重要标志，也是护理管理的核心。
本书着重介绍了临床眼科护理质量的规范化、系统化、标准化及科学化管理。全书分为十二章，主要内容有：护理管理理论，临床眼科护理质量规范化、标准化、系统化管理，现代管理工具的临床应用，眼科日间病房管理，眼科临床路径护理部分，眼科临床护士的培养，等等。倡导具有临床眼科特色的系统化护理管理理念，全覆盖门诊、病房、手术室管理流程，设计、梳理了大量管理工具及临床护理表单是本书的亮点。
本书编者毫不保留地把多年在眼科临床护理管理中不断探索、学习及积累的丰富眼科临床护理管理经验结合现代护理管理方法整理成书，为眼科护理管理者提供借鉴，旨在帮助眼科护理管理者提高工作效率及管理技巧，不断提高眼科护理管理水平，为促进眼科专科护理的发展及眼科学科建设作出贡献。
尽管编者在编写过程中已做了很大努力并认真核对，但难免存在疏漏之处，敬请读者指正。
卢素芬 吴素虹
2022 年3 月
中山大学中山眼科中心白内障中心科护长，在医疗、护理管理岗位任职25年，积累了丰富的眼科专科管理经验，也摸索了一套临床眼科管理模式，取得了可喜成绩，得到了行业专家及医院领导的肯定
第一章绪论/1
第一节护理管理/1
一、护理管理概述/1
二、管理理论/2
第二节护理质量管理/5
一、质量管理/6
二、护理质量管理/7
三、眼科护理质量管理结构/8
第三节护理质量标准化管理/9
一、标准化概念/9
二、护理质量标准化管理/9
第四节眼科护理质量的持续改进/10
一、眼科护理质量评价体系/10
二、眼科护理质量评价/26
第五节护理质量管理方法及管理工具的运用/31
一、护理质量管理方法/31
二、护理质量管理工具/41
第二章眼科护理管理组织/50
第一节组织/50
一、组织概述/50
二、护理组织系统/52
第二节眼科护理管理组织架构/53
一、眼科护理管理组织架构/53
二、医院护理管理组织/54
第三节护理管理机构与人员职责/55
一、护理部与护理管理委员会职责/55
二、各级人员的工作职责/57
第四节护理人力资源管理/67
一、护理人员管理规定/67
二、护理工作技术能力要求/67
三、护士执业准入制度/68
四、护士执业二级准入制度/69
五、护理人力资源配置及调配/75
六、护理人员绩效考核/77
第三章眼科门诊和病房的设置与管理要求/87
第一节眼科门诊的设置与管理要求/87
一、眼科门诊的设置/87
二、眼科门诊护理管理要求/89
第二节眼科病房的设置与管理要求/92
一、眼科住院病区的布局与设置/92
二、眼科日间病房的布局与设置/93
三、眼科病房的管理要求/94
第四章眼科护理相关管理制度/97
第一节护理工作制度/97
一、护理核心制度/97
二、护理工作制度/108
三、患者安全管理制度/120
四、药事管理相关制度/125
第二节应急预案/132
一、抢救及特殊事件报告处理制度/132
二、住院患者紧急状态时的护理应急程序/133
三、意外事故紧急状态时的护理应急程序/144
四、纠纷、事故处理程序/151
五、药品不良反应/事件上报及严重群发药品不良事件应急程序/152
六、用药安全相关应急程序/152
七、标本采集出现意外事件应急程序/154
八、院内群体性食物中毒应急程序/154
第五章眼科护理工作流程与规范/155
第一节眼科门急诊护理工作流程与规范/155
一、眼科门诊护理工作流程与规范/155
二、眼科急诊护理工作流程与规范/157
第二节眼科病房护理工作流程与规范/159
一、病房护理管理工作流程与规范/159
二、患者安全管理工作流程与规范/172
三、药物使用流程与规范/182
第三节手术室消毒供应中心工作流程与规范/189
一、手术室工作流程与规范/189
二、消毒供应中心工作流程与规范/202
第六章眼科急危重症护理管理/209
第一节眼科急症护理流程与规范/209
一、急性闭角型青光眼护理流程与规范/209
二、眼表化学伤护理流程与规范/211
三、眼球穿通伤护理流程与规范/213
四、视网膜中央动脉阻塞护理流程与规范/214
五、铜绿假单胞菌性角膜溃疡护理流程与规范/216
六、化脓性眼内炎护理流程与规范/218
七、急性葡萄膜炎护理流程与规范/220
八、急性视神经炎护理流程与规范/221
九、角膜溃疡穿孔护理流程与规范/222
十、眶蜂窝织炎护理流程与规范/224
第二节眼科危重症护理流程与规范/226
一、恶性青光眼护理流程与规范/226
二、过熟期白内障护理流程与规范/228
三、晶状体脱位伴白内障护理流程与规范/231
四、损伤性视神经病变护理流程与规范/234
五、感染性眼内炎护理流程与规范/235
六、眼睑恶性肿瘤护理流程与规范/237
七、泪腺腺样囊性癌护理流程与规范/238
八、出血性脉络膜脱离护理流程与规范/239
九、眼内肿瘤护理流程与规范/240
十、（角膜屈光手术后）角膜扩张护理流程与规范/242
十一、特发性脱髓鞘性视神经炎护理流程与规范/243
十二、外伤性视神经病变护理流程与规范/245
十三、疼痛性眼肌麻痹护理流程与规范/246
十四、眶尖综合征护理流程与规范/248
十五、急性视网膜坏死综合征护理流程与规范/249
十六、眼内中枢系统淋巴瘤所致的伪装综合征护理流程与规范/251
第七章眼科手术室护理管理/252
第一节眼科手术室的建筑与设计/252
一、洁净手术室/252
二、洁净手术室空气净化/254
三、眼科手术室仪器设备/257
第二节眼科手术患者安全管理/279
一、术前护理/280
二、术中护理/281
三、术后护理/285
第三节眼科手术室质量管理/286
一、手术室质量管理原则与目标/286
二、眼科手术室感染控制/287
第八章眼科护士培训与继续教育/306
第一节眼科护士在职继续教育/306
一、眼科护士在职继续教育制度与计划/306
二、护士科研能力培养/318
第二节眼科手术室护士培训/318
一、进修护士的培训/318
二、新上岗护士的培训/320
三、眼科手术室各层级护士的专业核心能力培训/323
第三节护士人文修养/332
一、人文关怀的相关概念/332
二、人文关怀的内容/332
第九章临床路径/334
第一节临床路径基础/334
一、临床路径概述/334
二、临床路径的实施与管理/335
第二节日间手术的临床路径管理和眼科实例/337
一、日间手术临床路径概述/337
二、眼科日间手术临床路径实例/338
第十章医院感染管理/349
第一节医院感染管理组织与职责/349
一、医院感染管理组织/349
二、医院感染管理组织职责/350
第二节医院感染的预防与控制/352
一、医院建筑设施的感染管理/352
二、医院感染管理制度/355
三、医院消毒隔离管理/367
四、医疗废物及污水管理/372
五、消毒灭菌及环境的卫生学监测/375
六、传染病管理/384
第三节职业防护/386
一、职业暴露防护流程/386
二、手术室工作人员职业安全防护/386
第十一章眼科日间手术的管理/391
第一节日间手术概述/391
一、日间手术的概念与特性/391
二、日间手术的模式与设置/393
第二节眼科日间手术的流程与管理/394
一、眼科日间手术的流程/394
二、眼科日间手术的护理流程与规范/397
三、眼科日间手术的护理质量管理/402
第十二章护理信息管理/406
第一节护理信息管理概述/406
一、护理信息管理相关概念/406
二、护理信息的特点/406
三、护理信息的分类/407
第二节护理信息标准化/407
一、护理信息标准化相关概念/407
二、护理信息化标准建设的必要性/408
三、护理信息标准化的构成/408
第三节护理信息系统/408
一、临床护理信息系统/409
二、围术期信息管理系统/410
三、回访管理系统/410
四、护理管理信息系统/410
参考文献/413
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