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农民实用知识读本：做一名合格的客房服务员 
定 价：15 元
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《农民实用知识读本：做一名合格的客房服务员》着重介绍客户服务的基础知识、基本技能。《农民实用知识读本：做一名合格的客房服务员》共包括六章、二十六节，针对国内外对客户服务部的工作职责、工作要求、客户服务礼仪作出了简明扼要的叙述，并增加了相应的图片、表格，生动、直观，符合农民工的知识结构和接受水平。《农民实用知识读本：做一名合格的客房服务员》的编写目的在于为客户服务员和意欲成为客户服务员的朋友，提供一套系统的专业而易懂的参考书，侧重于知识的实践性和操作性，简化了理论性的陈述。
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