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电子商务案例分析 
定 价：59 元
9 7 4 8 5 7 0 1 2 2 4 1 2 读者对象:本书可作为应用型本科院校和高等职业院校的电子商务专业、商务英语专业、市场营销专业等商贸相关专业学生的教材，也可作为企事业单位电子商务人员的参考用书或喜爱电子商务人士的读物。 
本书共分为 12 个项目，项目一介绍了电子商务的定义、特征、发展、应用领域及影响；项目二到项目五分别对 B2B、B2C、C2C、O2O 等各类电子商务平台具体操作方面的案例展开分析；项目六到项目八针对移动电商、直播电商、农村电商等电子商务新兴领域的案例展开分析；项目九到项目十二分别从电子商务支付与认证、电子商务金融、电子商务物流、电子商务品牌策划与营销推广等方面出发，对具体案例进行分析。
程洁丽，女，硕士，目前为武汉晴川学院商务英语系副教授，“双师双能型”教师，主要研究领域为跨境电子商务的应用。曾从事跨境电商一线销售工作3年，精通阿里巴巴国际站等多个平台的运营和维护，从事商务英语专业核心课程双语教学13年，主持和参与省级及校级课题6项，公开发表学术论文10余篇，指导学生参加全国商务类技能大赛获奖多次，编写《跨境电子商务英语》《跨境电商支付与结算》等教材。吴莎莎，华中师范大学硕士毕业，2005年9月至2020年7月在武昌职业学院任教师，2020年8月至今任武汉晴川学院商务英语教研室讲师。一线教学经验丰富，所教授商务英语专业课程《跨境电商网店运营》获评湖北省一流本科课程。取得跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（中级）讲师，1+X证书“网店运营”中级师资证书等相关证书，培训学生近千人次。主持参与各级纵向课题5项，发表论文多篇，参与编写多本十三五规划教材、教辅，主持完成了一项校级重点课题。获湖北省职业教育教学成果奖三等奖，指导学生参加国家级、省级学科竞赛多次获奖。
项目一 电子商务概述....................................................................................................... 001
任务一 认识电子商务............................................................................................... 002 一、电子商务的定义........................................................................................... 003 二、电子商务的特征........................................................................................... 003 任务二 电子商务的发展........................................................................................... 006 一、电子商务的发展历程................................................................................... 007 二、电子商务的发展趋势................................................................................... 008 任务三 电子商务的应用领域及影响 ........................................................................011 一、电子商务的应用领域................................................................................... 012 二、电子商务的影响........................................................................................... 013 项目二 B2B 电子商务案例............................................................................................... 016 任务一 认识 B2B 电子商务模式.............................................................................. 017 一、B2B 电子商务模式概述............................................................................... 018 二、B2B 电子商务模式分析............................................................................... 018 任务二 阿里巴巴案例............................................................................................... 021 一、认识阿里巴巴............................................................................................... 022 二、阿里巴巴案例分析与应用 ........................................................................... 022 任务三 中国制造网案例........................................................................................... 033 一、认识中国制造网........................................................................................... 034 二、中国制造网案例分析与应用 ....................................................................... 034 项目三 B2C 电子商务案例 .............................................................................................. 046 任务一 认识 B2C 电子商务模式.............................................................................. 047 一、B2C 电子商务模式概述............................................................................... 048 二、B2C 电子商务模式分析............................................................................... 049 任务二 京东案例....................................................................................................... 052 一、认识京东....................................................................................................... 053 二、京东案例分析与应用................................................................................... 053 任务三 苏宁易购案例............................................................................................... 058 一、认识苏宁易购............................................................................................... 059 二、苏宁易购案例分析与应用 ........................................................................... 059 项目四 C2C 电子商务案例.............................................................................................. 067 任务一 认识 C2C 电子商务模式.............................................................................. 068 一、C2C 电子商务模式概述............................................................................... 069 二、C2C 电子商务模式分析............................................................................... 070 任务二 淘宝网案例................................................................................................... 072 一、认识淘宝网................................................................................................... 073 二、淘宝网案例分析与应用............................................................................... 073 任务三 eBay 案例...................................................................................................... 082 一、认识 eBay...................................................................................................... 083 二、eBay 案例分析与应用.................................................................................. 083 项目五 O2O 电子商务案例.............................................................................................. 094 任务一 认识 O2O 电子商务模式 ............................................................................. 095 一、O2O 电子商务模式概述 .............................................................................. 096 二、O2O 电子商务模式分析 .............................................................................. 097 任务二 携程网案例................................................................................................... 099 一、认识携程网................................................................................................... 100 二、携程网案例分析与应用............................................................................... 101 任务三 美团案例....................................................................................................... 104 一、认识美团....................................................................................................... 105 二、美团案例分析与应用................................................................................... 106 项目六 移动电子商务案例分析....................................................................................... 109 任务一 认识移动电子商务模式................................................................................110 一、移动电子商务模式概述................................................................................111 二、移动电子商务模式分析................................................................................112 任务二 拼多多案例....................................................................................................115 一、认识拼多多....................................................................................................116 二、拼多多案例分析与应用................................................................................116 任务三 唯品会案例................................................................................................... 122 一、认识唯品会................................................................................................... 123 二、唯品会案例分析与应用............................................................................... 123 项目七 直播电子商务案例分析....................................................................................... 128 任务一 认识直播电子商务模式............................................................................... 129 一、直播电子商务模式概述............................................................................... 130 二、直播电子商务模式分析............................................................................... 130 任务二 抖音直播案例............................................................................................... 133 一、认识抖音直播............................................................................................... 134 二、抖音直播案例分析与应用 ........................................................................... 135 任务三 快手直播案例............................................................................................... 137 一、认识快手直播............................................................................................... 138 二、快手直播案例分析与应用 ........................................................................... 138 项目八 农村电子商务案例分析....................................................................................... 141 任务一 认识农村电子商务模式............................................................................... 142 一、农村电子商务模式概述............................................................................... 143 二、农村电子商务模式分析............................................................................... 145 任务二 农村电子商务平台运营案例 ....................................................................... 148 一、认识农村电子商务平台运营 ....................................................................... 149 二、农村电子商务平台运营案例分析与应用 ................................................... 150 任务三 农村直播电子商务运营案例 ....................................................................... 156 一、认识农村直播电子商务运营 ....................................................................... 157 二、农村电子商务短视频与直播运营案例分析与应用 ................................... 161 项目九 电子商务支付与认证案例................................................................................... 167 任务一 支付宝案例................................................................................................... 168 一、认识支付宝................................................................................................... 169 二、支付宝案例分析与应用............................................................................... 169 任务二 微信支付案例............................................................................................... 175 一、认识微信支付............................................................................................... 176 二、微信支付案例分析与应用 ........................................................................... 176 任务三 天威诚信案例............................................................................................... 181 一、认识天威诚信............................................................................................... 182 二、天威诚信案例分析与应用 ........................................................................... 182 项目十 电子商务金融案例............................................................................................... 192 任务一 阿里金融案例............................................................................................... 193 一、认识阿里金融............................................................................................... 194 二、阿里金融案例分析与应用 ........................................................................... 194 任务二 网商银行案例............................................................................................... 199 一、认识网商银行............................................................................................... 200 二、网商银行案例分析与应用 ........................................................................... 200 项目十一 电子商务物流案例........................................................................................... 204 任务一 联邦快递案例............................................................................................... 205 一、认识联邦快递............................................................................................... 206 二、联邦快递案例分析与应用 ........................................................................... 207 任务二 京东物流案例............................................................................................... 210 一、认识京东物流................................................................................................211 二、京东物流案例分析与应用 ........................................................................... 212 任务三 菜鸟网络案例............................................................................................... 217 一、认识菜鸟网络............................................................................................... 218 二、菜鸟网络案例分析与应用 ........................................................................... 221 项目十二 电子商务品牌策划及营销推广案例 ............................................................... 224 任务一 电子商务品牌策划案例............................................................................... 225 一、认识电子商务品牌策划............................................................................... 226 二、电子商务品牌策划案例分析与应用 ........................................................... 227 任务二 电子商务营销推广案例............................................................................... 235 一、认识电子商务营销推广............................................................................... 236 二、电子商务营销推广案例分析与应用 ........................................................... 238 参考文献............................................................................................................................... 248
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