智慧人员体验管理

定　　价：80 元

• 作者：韩佼男著
• 出版时间：2023/4/1
• ISBN：9787563981304
• 出 版 社：北京工业大学出版社

• 中图法分类：F272.7-39 
• 页码：171页
• 版次：1
• 开本：24cm

内容简介

本书共五章。第一章为“体验管理”领域区分与关联，阐述了客户体验管理、产品体验管理、品牌体验管理等内容；第二章为智慧人员体验管理，阐述了员工敬业度调查、360度反馈调查、员工满意度调查等内容；第三章为智能化员工雇佣旅程周期管理，阐述了“背景调查”智能场景、“新员工入职”智能场景等内容；第四章为智慧人员体验管理成功案例，阐述了美国智慧人员体验管理案例、丹麦智慧人员体验管理案例等内容；第五章为提升智慧人员体验感的路径，阐述了智慧人员体验管理的新趋势和智慧人员体验感的提升策略等内容。