本书分为三篇章，共十三章内容。这三个篇章从是什么、如何做、怎么用三个方面来全面阐述绩效管理。第一篇章分为绩效考核与绩效管理的对比、绩效管理的价值定位、绩效管理的历史演进三个章节，从概念剖析到演进过程，阐述了绩效管理的本质及意义。第二篇章从绩效的计划制定、考核指标、考核方法、管理实施、沟通与反馈、改进与提升六个层面来解析如何实施绩效管理，不仅涉及实施前的计划、实施过程中的方法，还包括实施后的反馈与改进，囊括了绩效管理的全过程。第三篇章由绩效与薪资、绩效与人事、建立绩效管理系统、绩效管理的发展趋势四个章节组成，探究如何运用绩效管理结果的问题。
第一篇 是什么？——绩效管理的本质
第一章 绩效考核与绩效管理
第一节 绩效考核
一、绩效考核的概念及起源
二、绩效考核的分类
三、绩效考核的方法
四、绩效考核的原则
五、影响绩效考核的主要因素及误区
第二节 绩效管理
一、绩效管理的含义
二、绩效管理思想的演变
三、绩效管理的过程及流程
四、绩效管理的典型模式
五、绩效管理的影响因素及误区
第三节 绩效考核与绩效管理的比较
一、绩效考核与绩效管理的区别
二、绩效考核与绩效管理的联系
三、从绩效考核过渡到绩效管理
本章小结
思考与讨论
案例分析1 是绩效考核还是绩效管理
案例分析2 B公司的绩效考核出错了
案例分析3 福特公司的绩效考评变革为什么夭折了
第二章 绩效管理的目标与价值
第一节 绩效管理的目标
一、绩效管理目标的概念、意义与分类
二、建立绩效管理目标
第二节 绩效管理在人力资源管理中的定位
一、落实企业战略目标及提升竞争力
二、构建经理与员工的绩效合作伙伴关系
第三节 绩效管理对组织战略的意义
一、绩效管理具有战略导向作用
二、绩效管理反映了战略利益相关者的需要
三、绩效管理有助于实现组织战略绩效管理效用的最大化
四、绩效管理有利于组织和个人绩效的提升
五、绩效管理有助于推动组织整体的战略业务流程管理
本章小结
思考与讨论
案例分析 摩托罗拉的成功
第三章 绩效管理的历史演进
第一节 中国绩效管理的发展历程
一、人事考核阶段
二、绩效考核阶段
三、绩效管理阶段
四、战略绩效管理阶段
第二节 国外绩效管理的发展历程
一、近代欧洲的绩效评估与考核
二、现代美国的绩效考核与管理
三、日本的人事查定与业绩评价
本章小结
思考与讨论
案例分析1 绩效主义毁了索尼
案例分析2 索尼中国有限公司的绩效管理做得怎么样
第二篇 如何做？——绩效管理的实施
第三篇 怎么用？——绩效管理的应用
参考文献
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