本书条分缕析, 以通俗易懂的语言, 配合丰富典型的案例, 详细叙述了传统文化中回话的技术与沟通的技巧。通过学习, 可以提升自己的回话能力, 回答好每一个问题, 游刃有余地应对生活和工作中的种种问题, 成为生活中的社交达人, 工作中的强者。
听话听声：听懂对方的弦外之音
中国式回话，九夫在“留心”/1学会倾听，与任何人都能有效沟通/4悟得言内之意，听出话外之音/7
分辨他人动机，不以自身思维模式做评判/11多听少说，避免武断下结论/14
表达：回话要有明确的目的
中国式说话之道，站在对方的利益点回话/18
回答之前，先弄清对方的问题/
提升气场，掌握沟通主动权/24
找准关键点，一开口打动人/27
有理有据，回话更有说服力/31
击中要害，一击制胜的回话术/36
有话明说，别忘说结论/39
思维严谨：把话说得滴水不漏
中国式回话，拒绝模棱两可/43
思维严谨，回话要有条理/47
简明扼要，不做“啰唆先生”/52
回话，才不会让人误会/55
有一说一，真诚地回话/58
道理不够，运用数据来说明/62
不拖泥带水，明确回答效果更好/66
妙语解颐：巧用幽默，让你更受欢迎
中国式幽默回话术，帮你赢得好人缘/70
真正的自信，是敢于自嘲/74
掌握火候，嘴上带尺脚下有路/78
“亡羊”没关系，用幽默来“补牢”/81
反问式幽默，把球踢给对方/84
面对刁难，以谬制谬巧回话/87
机智化解由名字引发的尴尬/90
给语言加点料，回话更有效/92
……
话语攻心：打破心墙才能破局
第六章委婉含蓄：让你的拒绝不生硬
第七章拿捏分：每句话都要掌握火候
第八章因人而异：回话要依对象实际
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