本书通过大量事实和案例，讲解了面子问题、拒绝的艺术、借人之力、说话的艺术、推销自己、看透人心、拓展人脉、为自己铺路、懂得低头、不做“软柿子”、职场生涯、做人要有的心计、方与圆的智慧等内容。
“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，人情世故不是圆滑，不是让人变得世故。人情世故是学问，是规矩，是本领。人情世故的智慧，是不可或缺的，它既是生活的一部分，也是一种能力。
中国人讲人情、顾面子，人情和关系是维系社会的一只隐形之手，起着非常大的作用。友善、中庸也是大多数中国人的为人处世之道。可是，只有我们自己知道，有多少时候我们为这种社会心态所累。
你讲道理时，对方跟你讲情面；你讲得失利弊时，对方跟你诉苦求退让；你想拒绝时，怕得罪人；你想求助时，怕伤自尊心。人们总是从情面出发，好像有了谈判的筹码，其实这个筹码没有刻度，无法计量，你慢慢就会发现，越来越多的事情，在这种碍于情面的“不好意思”前失去了平衡。事情失衡，人便失衡；人一失衡，情面礼仪反而成了损害关系、制造矛盾的源头。如果不想处处碰壁，你就必须懂得不可规避的人情世故，掌握一些交际礼仪和沟通技巧，灵活处世。
本书通过大量的事实和翔实的案例，以漫画的形式深入浅出地探讨了面子问题、拒绝的艺术、借人之力、说话的艺术、推销自己、拓展人脉、职场生涯、做人要有的心计、方与圆的智慧等内容，所总结出的如何做人、怎样处世的智慧和方法，给予你精神的鼓舞和心灵的慰藉，带给你一份份惊喜和一次次顿悟，让你少走弯路，不再茫然无措，用融洽的方式与他人相处。
人情世故，早一天领悟，早一天走向成功；早一天掌握，早一天拥有幸福。无数成功的经验和失败教训的总结，是生活智慧的结晶，是一盏盏指引我们绕开阻碍、步入捷径、顺利奔向理想的明灯。只有懂得并掌握了这些人生的智慧，我们的人生才能如鱼得水、游刃有余。衷心祝愿每一位获此“锦囊”的人都能实现自己心中的梦想，成就美满、幸福的人生。
第一章 死要面子活受罪：别光顾“面子”，不看“里子”
死要面子，活得累
走出“要面子”的怪圈
放下面子，去快乐生活
方圆有道，原则问题不能让步
自欺欺人的人，是可怜人
得失心太重，是一个人最大的破绽
就冒“当众出丑”的风险又如何
好奇害死猫，虚荣害死人
第二章 别让不好意思害了你：面子留给别人，风度留给自己
不要在意别人的眼光，你的眼里才能只有前方
舍得面子才能得人心
脸皮厚一点儿，交际顺一点儿
以退为进，把面子包袱丢给别人
人前放下面子，内心挺起腰杆
自己少爱点面子，给别人多留点面子
第三章 学会拒绝的艺术：拒绝也许会伤害别人，不拒绝肯定伤害自己
委婉地说“不”，让他人有面子
利用对方的话回绝，干脆又不伤人
拖延、淡化，不伤其自尊也将其拒绝
通过暗示巧说“不”
绕个“圈子”再拒绝
贬低自己，降低对方期望值，顺势将其拒绝
找个中间人替你说“不”，不伤大家感情
拒绝那些说话没完没了的人
……
第四章 踩上跳板，送我上岸：顺人之势，借人之力，成己之事
第五章 把话说到对方的心坎里：先投其所好，后得制其心
第六章 酒香也怕巷子深：推销自己，就怕吆喝不够响
第七章 看透人心，懂得人性：无利不起早，无事不登门
第八章 人脉都是拓展出来的：打开话匣子，跟他人总能有话说
第九章 为自己铺路，才不会无路可走：懂得拿捏，知道适度
第十章 懂得低头，方能出头：当好配角，才能演好主角
第十一章 该出手时就出手：不做“软柿子”，拒绝被人捏
第十二章 职场不输阵，敢秀才会赢：人生不留白，我行才精彩
第十三章 商场如战场：你不仁，就别怪我不义
第十四章 方圆通融，做人要变通：方是以不变应万变，圆是以万变应不变
几个星期以后，父亲显然已经忘记了这件事情，他已经有一段时间没有看到爱烤甜饼的小女儿烘甜饼了，他问女儿怎么不烤甜饼了。女儿一下子哭了起来，很伤心地说：“我再也不烘甜饼了。”
从那以后，小女儿真的再也没有烘过甜饼，也绝口不提有关烘饼的事情。而父亲一直为那件事遗憾着。
的确，积极为他人效力以后却得不到对方的肯定和感谢，是一件非常难过的事情。从心理学的角度说，轻率地对待那些帮助过你的人、不给予对方诚挚的感谢，在一定程度上会伤害对方，否定了对方的自我价值，而寻求自我价值的实现却是人最本能的需求之一。因此，当他人为你效力以后，无论结果如何，你都应该诚挚地感谢他人，否则就会伤害他人。一旦对方因此而受到伤害，就不会再为你效力。在对方给予你帮助之后，回以诚挚的感谢，是获得良好人际关系的前提。
当然，诚挚的感谢并不是指你一定要给予对方相当的物质回报，而是指让对方感受到：他的努力是有价值的，他的付出对你来说是有用的，他的存在是有价值的。一般来说，你可以从以下几方面来表达自己诚挚的感谢：一是及时用言语向对方表示感激。你可以说：“如果不是你，恐怕我……”“真的要感谢你……我才能……”
二是充分利用肢体语言。球场上队员们常常热烈地拥抱，这是一种相互鼓励，也是一种祝贺，更是一种对默契合作的感激；还有谈判结束后的握手，是一种感激对方友好合作的方式；爱人间情意绵绵的亲吻，不也正是“谢谢你爱我”的一种表现吗？
三是间接表达。有的人生性腼腆，不善于用言语或动作表达自己的感恩之心，可以采取一些间接的方式来表达，比如，送一些信件、卡片、小礼物、鲜花等。
四是实际行动。投桃报李，礼尚往来。感激对方给予的帮助，就在对方需要的时候，给予更多的帮助；感恩于对方的关怀和爱心，就同样以关怀和爱心作为回报。这样，在投送和往来之间，人情脉络就建立起来了。
此外，当你感谢他人的时候，还要注意以下几个原则：
一是表示感谢要及时而主动，这样才显得有诚意。不要等到偶然碰到对方，才忽然想起应该感谢对方，于是就顺便感谢一下；也不要等到再次需要对方帮助的时候才找上门去感谢对方。这些行为都会给对方带来伤害。及时、主动地向对方致以谢意，是一种十分尊重对方的表示，有助于进一步加深彼此的感情。
二是要根据不同的对象，选择恰当的途径和方法。对上面提到的四种表达谢意的主要方法，到底采取哪一种方式最为恰当，要根据为你效力者的身份、职业、性格、文化程度及经济状况等具体情况来选择。选错方式的话，不但不会对你的人际关系有所帮助，而且极有可能带来严重的负面影响。
三是要掌握好感谢的度，力求做到合理与恰当。与做其他事一样，感谢他人同样要掌握分寸，过和不及都是不妥的。过分感谢他人，会让他人受之有愧，进而心理失衡，或者会让他人怀疑你的用心；感谢不足，会让对方觉得你不够尊重他，他的价值没有得到合理的评价，从而产生愤愤不平的情绪。
要做到合理适度地感谢他人，需要从两方面来考量：对方付出的多少和对方的帮助给你带来的益处的多少。比如，对方虽然给予的帮助并不是很多，但是却给你带来了很大的收益，这时如果你仅仅从对方付出了多少来进行考量，就极有可能引发对方的不满。
四是感谢他人是一种感情行为，不能像买东西一样做一次性“银货两讫”的处理。也就是说，对那些曾经帮助过你的人，应该尽可能和他们保持长久的联系，让彼此间的情分能够在时间中加深。
感谢对方是人际互动的一种重要形式，它是对他人价值的肯定，也是你再次获得他人效力的保证。因此，当他人为你效力以后，千万不要忘了诚挚地感谢他。
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