100 万和10 亿有什么区别?
原子核的直径是原子直径的十万分之一难以让人有直观感受,不如直接说就像大教堂中的蜜蜂或跑道上的豌豆。
5GB 音乐存储空间无法感知,不如2 个月的通勤时间,无须重复播放一首歌曲好理解。
人类大脑在进化过程中变得只能处理非常小额的数字。我们对5 以上的数字置若罔闻,也无法在脑内进行复杂的计算。如果一股脑儿地接收信息,我们的大脑很快就会对大额的数字感到麻木。
将这些原始数字和统计数据翻译成一种更透明、更有意义的语言,会让大脑更容易理解、记忆,激发受众产生共鸣,快速做出决策。为此,书中提出了四大有效使用数字的原则:
1. 多用对用户友好的数字;
2. 将数字置于熟悉、具体和以人为尺度的语境中;
3. 使用出人意料且意味深长的情感数字,转变人们思考和行动的方式;
4. 创建比例模型,理解宏大数字。
书中列举了80 多个数字转换的案例,横跨商业、医疗、科学等领域。对于那些对原始数字和统计数据感到困惑的人,对于那些希望借助数字做决策的人,这本书提供了实用的指导。
★源于斯坦福商学院备受欢迎的MBA沟通课程
★入选斯坦福商学院2022夏季荐读书目
★百万畅销书行为设计学系列作者奇普·希思新作
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斯坦福大学商学院教授。他和弟弟丹· 希思(Dan Heath)共同著有四本《纽约时报》畅销书:《行为设计学:让创意更有黏性》《行为设计学:零成本改变》《行为设计学:掌控关键决策》《行为设计学:打造峰值体验》。迄今为止,他已帮助 530 多家初创企业提炼并明确其战略使命。奇普现居于加利福尼亚州洛斯加托斯。
推荐序 让数字在大脑里撒欢
引 言
第一部分 多用对用户友好的数字
第 一 章 让数字更有人情味
第 二 章 避免使用数字
第 三 章 聚焦于1:关注平均值和典型案例
第 四 章 对用户友好的黄金准则
第二部分 将数字置于熟悉、具体和以人为尺度的语境中
第 五 章 找准参照物:用简洁、受众熟悉的对比
第 六 章 将抽象数字具体化,将具象事物生动化
第 七 章 转化成不同度量衡:时间、空间、距离、金钱和品客薯片
第 八 章 以人为尺:放大或缩小,让数字被重视
第三部分 使用出人意料且意味深长的情感数字,转变人们思考和行动的方式
第 九 章 告别干巴巴,弗洛伦丝·南丁格尔玩转移情大法
第 十 章 比较级、*高级和跨类别
第十一章 情感幅度:利用多元素引发共鸣
第十二章 这与你有关:让抽象的数字个人化
第十三章 演示法:让数字深入人心
第十四章 拒绝麻木:将数字转化成与时俱进的过程
第十五章 安可法:让数字更具杀伤力
第十六章 打破思维定式,创造惊奇感
第四部分 创建比例模型,理解宏大数字
第十七章 寻找地标,绘制景观图
第十八章 建立比例模型,理解复杂的动态
第十九章 后记:让数字更有价值
附 录 用数字创造出色的用户体验
注释