本书带领读者学会如何真正、真诚的表达自己,理解人与人之间观点的差异以及分歧的来源。帮读者在当下与身边的人建立更强的共鸣。这种共鸣可以让读者在家人和朋友的支持下释放个人潜力、达成自己的目标,并利用这种能力构建更真实有效的人脉组织、社交网络。
[美]戴尔·卡耐基培训机构(Dale Carnegie & Associates, Inc.)
戴尔·卡耐基培训机构为公司提供学习培训课程和绩效解决方案。
课程主题包括变革管理、客户服务、高效沟通和人际交往,还有员工敬业度、高管能力、领导力、组织发展、有效演示和销售技巧。其培训形式包括各种课程、研讨会、网络活动和在线培训。
该公司成立于1912年,总部位于美国纽约市,在世界各地设有分公司和办事处。
前言 —— 乔·哈特
如何使用本书
本书可以帮你做到五件事
《如何赢得朋友及影响他人》中的30条原则
来自导师们的建议
引言
第一部分 意识与心态
第1章 人各有差别,但也有共性
第2章 克服自我强加的限制
第3章 珍视差异
第4章 框架、过滤器及其构成障碍的方式
第二部分 能力与创建联系
第5章 建立和培养人际关系
第6章 建立和重建信任
第7章 冲突
第8章 共情式倾听——学会谦逊地倾听
第9章 虚拟联系
结语:戴尔·卡内基的联系原则
附录