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民航服务沟通技巧

民航服务沟通技巧

定  价:48 元

丛书名:新时代航空服务类系列教材

        

  • 作者:尹绪彪
  • 出版时间:2024/1/19
  • ISBN:9787568941044
  • 出 版 社:重庆大学出版社
  • 中图法分类:R851.4 
  • 页码:280
  • 纸张:
  • 版次:1
  • 开本:16开
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本教材除了编入最新的国内外应急救护标准外,还将2016年最新出版的《国际航空运输协会医学指南》作为重要的参考文献,紧跟学界与行业的最新标准。与现有的空乘专业应急救护教材相比,本教材除了单纯的知识传授,还引导学生对民航和公众应急救护问题进行探索与思考,强化学术思维的训练。例如推荐延伸阅读资料,引导学生延展学习广度;针对真实案例设计相关问题,引导学生思考救护过程中的得失与经验;针对民航救护中现存的法律法规不完善、硬件配备不完善、乘务员素质待提高、全民救护知识普及程度低等问题,引导学生进行思考探索等。
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