本书是信息系统项目管理师考试的论文专项集训用书，基于新颁大纲第4版编写，包含了绩效域方向的论文范文。
本书围绕考生在备考论文过程中的典型痛点与难点，结合作者多年的信息系统项目管理师课程培训经验，基于对历年论文题目及考点的系统分析与准确把握，把论文写作的基础、写作要求与策略、论文评判标准、优秀论文点评、完整论文范文等有机地组织起来，以期能够从降低论文写作难度和提高论文写作技巧两个维度齐头并进，快速提高考生的论文写作水平和考试通过率。
本书适合信息系统项目管理师考试的备考考生阅读，也适合相关培训班作为信息系统项目管理师论文专项培训的教材使用，希望本书能给相关师生带来切实的帮助。
信息系统项目管理师考试是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称软考）的高级水平测试。该考试总共包含三个科目，分别是综合知识（又称上午一）、案例分析（又称下午一）、论文（又称下午二）。
由于本考试涉及的知识范围广、难度系数高，所以全国平均通过率一般不超过10%。
这三个科目的考试都不算太容易，对于绝大多数考生来说，论文考试是最困难的。哪怕是对于许多有实际工作经验的考生来说，不知道如何进行知识准备、不知道如何下笔写作、不知道如何组织写作思路、不知道论文的判卷标准、难以找到完整真实的论文范文作为学习参考，也经常会成为他们备考过程中的典型困惑。
具有超过十年软考课程培训及阅卷经验的软考培训金牌讲师薛大龙博士，组织多名领域内的资深培训讲师，综合各个讲师的黄金授课经验，基于系统的考点大数据分析，针对考生的上述困惑，精心设计与编写了本书。
本书基于新颁大纲第4版编写。第1章根据项目管理的五大过程组、十大知识域和项目绩效域，系统地讲授了对应的论文写作所需的知识准备。第2章主要讲解论文的写作要求及应对策略，其中给出了论文的判卷评分标准、通用写作框架，可以帮助考生高效地学会论文编写的通用性思路与方法。在第3章里，具有判卷经验的讲师结合自身的判卷经验，精心选择了三篇论文进行点评，以期读者能够从中更直接地感受论文写作的注意事项。在第4章，编者精心选择了10篇优秀、真实、完整的论文供读者参考。这10篇论文，有针对性地覆盖了本科目的十大知识域以及绩效域，或者说，有针对性地覆盖了论文考试的范围。
本书由薛大龙担任主编，唐徽、刘开向、胡强、王跃利担任副主编，几位老师均为资深软考培训讲师，具有丰富的软考培训与命题研究经验。书中各图由马利永和胡强绘制。全书由唐徽统稿，薛大龙定稿。
主要作者介绍
薛大龙，全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试辅导教材编委会主任，北大博雅客座教授，财政部政府采购评审专家，北京市评标专家，软考课程面授及网校名师，曾多次参与软考命题与阅卷，授课通俗易懂、深入浅出，善于把握考试重点、总结考试规律、理论结合实际，深受学员喜爱。
唐徽，信息系统项目管理师，系统集成项目管理工程师，信息系统监理师；从事信息管理相关工作多年，面授名师、网校名师，多次受邀进行大型国企、上市公司企业内训；多次受邀参与多家大型企业项目指导工作；任《信息系统项目管理师章节习题与考点特训》副主编、《信息系统项目管理师历年真题解析（第4版）》副主编、《系统集成项目管理工程师历年真题解析（第5版）》副主编。
刘开向，信息系统项目管理师，系统规划与管理师，系统集成项目管理工程师；从事信息管理相关工作，具有多年的信息化项目管理经验，对于信息系统项目管理师、系统规划与管理师、系统集成项目管理工程师等科目具有丰富的授课经验，擅长对考试进行分析和总结；任《系统集成项目管理工程师历年真题解析（第5版）》副主编，参与多本相关图书的编写及后期审核、修改工作。
胡强，信息系统项目管理师，系统架构设计师，系统分析师，信息安全工程师。广州市科技进步奖获得者，拥有二十多年大型国资企业信息化工程建设、信息化管理从业经验。
王跃利，信息系统项目管理师，系统规划与管理师，系统集成项目管理工程师，企业内部培训师，面授名师、网校名师；曾应多家企业邀请，负责企业内部培训工作，对于信息系统项目管理师、系统规划与管理师、系统集成项目管理工程师等科目具有丰富的授课经验，擅长对考试进行分析和总结；曾多次参与企业项目建设管理工作；参与多本图书的编写及后期审核、修改工作。
第1章 论文涉及的项目管理知识准备 1
1.1 历年论文题目及考查点梳理 1
1.2 项目整合管理论文重要知识点 13
1.2.1 项目整合管理的内容 13
1.2.2 项目整合管理过程的输入、工具与技术、输出 14
1.2.3 项目章程 15
1.2.4 项目管理计划 16
1.2.5 变更请求 17
1.2.6 批准的变更请求 17
1.2.7 问题日志 17
1.2.8 工作绩效数据 17
1.2.9 工作绩效信息 17
1.2.10 工作绩效报告 17
1.2.11 最终产品、服务或成果移交 18
1.2.12 项目最终报告 19
1.3 项目范围管理论文重要知识点 19
1.3.1 项目范围管理的内容 19
1.3.2 项目范围管理过程的输入、工具与技术、输出 20
1.3.3 范围管理计划 21
1.3.4 需求管理计划 21
1.3.5 需求文件 21
1.3.6 需求跟踪矩阵 22
1.3.7 项目范围说明书 22
1.3.8 范围基准 23
1.3.9 范围确认的一般步骤 24
1.4 项目进度管理论文重要知识点 24
1.4.1 项目进度管理的内容 24
1.4.2 项目进度管理过程的输入、工具与技术、输出 25
1.4.3 项目进度管理计划 26
1.4.4 活动清单 26
1.4.5 活动属性 27
1.4.6 里程碑清单 27
1.4.7 项目进度网络图 27
1.4.8 活动持续时间估算 29
1.4.9 进度基准 29
1.4.10 项目进度计划 29
1.4.11 项目日历 30
1.5 项目成本管理论文重要知识点 31
1.5.1 成本管理过程 31
1.5.2 成本管理过程的输入、工具与技术、输出 31
1.5.3 成本管理计划 32
1.5.4 成本基准 32
1.5.5 项目资金需求 33
1.6 项目质量管理论文重要知识点 33
1.6.1 质量管理过程 33
1.6.2 质量管理过程的输入、工具与技术、输出 34
1.6.3 质量管理计划 34
1.6.4 质量测量指标 35
1.6.5 核对单 35
1.6.6 质量报告 36
1.6.7 因果图 36
1.6.8 审计 37
1.6.9 核查表 37
1.6.10 质量成本 37
1.7 项目资源管理论文重要知识点 38
1.7.1 资源管理过程 38
1.7.2 资源管理过程的输入、工具与技术、输出 39
1.7.3 资源管理计划 40
1.7.4 角色和职责 40
1.7.5 团队章程 41
1.7.6 资源需求 42
1.7.7 资源分解结构 42
1.7.8 项目团队派工单 42
1.7.9 物质资源分配单 42
1.7.10 虚拟团队 43
1.7.11 资源日历 43
1.7.12 团队绩效评价 44
1.7.13 冲突管理 45
1.8 项目风险管理论文重要知识点 45
1.8.1 风险管理过程 45
1.8.2 风险管理过程的输入、工具与技术、输出 46
1.8.3 风险管理计划 47
1.8.4 风险登记册 47
1.8.5 提示清单 48
1.8.6 风险报告 48
1.8.7 风险应对措施 49
1.8.8 风险审计 49
1.8.9 风险监控列表 49
1.8.10 风险类别 49
1.8.11 风险概率和影响定义 50
1.8.12 风险应对计划 51
1.9 项目采购管理论文重要知识点 52
1.9.1 采购管理过程 52
1.9.2 采购管理过程的输入、工具与技术、输出 52
1.9.3 采购管理计划 53
1.9.4 采购工作说明书 53
1.9.5 工作大纲 54
1.9.6 采购策略 54
1.9.7 自制或外购决策 54
1.9.8 招标文件 54
1.9.9 选定的卖方 54
1.9.10 独立成本估算 54
1.9.11 采购关闭 55
1.9.12 供方选择标准 55
1.10 项目沟通管理论文重要知识点 55
1.10.1 沟通管理过程 55
1.10.2 项目沟通管理过程的输入、工具与技术、输出 56
1.10.3 沟通需求分析 56
1.10.4 实现主要沟通的方法 57
1.10.5 沟通管理计划 57
1.10.6 沟通方法 57
1.10.7 项目报告 57
1.10.8 项目沟通记录 58
1.11 项目干系人管理论文重要知识点 58
1.11.1 干系人管理过程 58
1.11.2 项目干系人管理过程的输入、工具与技术、输出 58
1.11.3 干系人登记册 59
1.11.4 问题日志 60
1.11.5 干系人参与度评估矩阵 60
1.11.6 管理干系人参与阶段的活动 61
1.12 项目立项管理论文重要知识点 61
1.12.1 立项管理过程 61
1.12.2 项目建议书的核心内容 62
1.12.3 可行性研究的内容 62
1.12.4 可行性研究阶段 63
1.12.5 项目评估的依据 64
1.12.6 项目评估报告内容 64
1.12.7 评估的程序 64
1.13 项目配置管理论文重要知识点 65
1.13.1 配置管理过程 65
1.13.2 配置项 66
1.13.3 基线 66
1.13.4 配置项状态 66
1.13.5 配置项版本号 66
1.13.6 配置库 67
1.13.7 配置库的建库模式 67
1.13.8 配置控制委员会 67
1.13.9 配置管理员 67
1.13.10 配置变更流程 67
1.14 项目合同管理论文重要知识点 69
1.14.1 合同管理过程 69
1.14.2 项目合同的分类 70
1.14.3 合同的内容 71
1.14.4 合同索赔的流程 72
1.15 项目变更管理论文重要知识点 73
1.15.1 变更管理过程 73
1.15.2 变更的常见原因 74
1.15.3 变更管理的原则 75
1.15.4 变更角色与职责 75
1.15.5 版本发布前的准备工作 76
1.15.6 变更回退步骤 76
1.16 项目绩效域论文重要知识点 76
1.16.1 干系人绩效域 76
1.16.2 团队绩效域 77
1.16.3 开发方法和生命周期绩效域 77
1.16.4 项目工作绩效域 79
1.16.5 项目工作绩效域 79
1.16.6 交付绩效域 80
1.16.7 度量绩效域 81
1.16.8 不确定性绩效域 82
第2章 论文要求与应对策略 83
2.1 论文判卷评分标准 83
2.2 得分要点 84
2.3 论文写作的一般要求 85
2.3.1 格式要求 85
2.3.2 项目背景要求 86
2.3.3 正文要求 86
2.3.4 收尾要求 87
2.4 论文写作策略与技巧 87
2.4.1 论文写作策略 87
2.4.2 论文写作技巧 88
2.5 写作注意事项 89
2.5.1 论文机考注意事项 89
2.5.2 项目背景内容注意事项 89
2.5.3 论文内容注意事项 90
2.5.4 论文常见问题 90
2.6 建议的论文写作步骤与方法 91
2.6.1 通过讲故事来提炼素材 91
2.6.2 框架写作法 91
第3章 优秀范文点评 93
3.1 论信息系统项目的范围管理范文及点评 93
3.1.1 论文题目 93
3.1.2 范文及分段点评 93
3.1.3 范文整体点评 96
3.2 论信息系统项目的合同管理范文及点评 97
3.2.1 论文题目 97
3.2.2 范文及分段点评 97
3.2.3 范文整体点评 100
3.3 论信息系统项目的工作绩效域范文及点评 100
3.3.1 论文题目 100
3.3.2 范文及分段点评 101
3.3.3 范文整体点评 103
第4章 优秀范文10篇 104
4.1 整合管理论文实战 104
4.1.1 2019年下半年试题一 104
4.1.2 写作思路 104
4.1.3 精选范文 105
4.2 范围管理论文实战 107
4.2.1 2021年上半年试题一 107
4.2.2 写作思路 107
4.2.3 精选范文 108
4.3 进度管理论文实战 110
4.3.1 2021年下半年试题二 110
4.3.2 写作思路 110
4.3.3 精选范文 111
4.4 成本管理论文实战 113
4.4.1 2020年下半年试题一 113
4.4.2 写作思路 113
4.4.3 精选范文 114
4.5 质量管理论文实战 116
4.5.1 2018年上半年试题一 116
4.5.2 写作思路 116
4.5.3 精选范文 116
4.6 资源管理论文实战 118
4.6.1 2023年下半年试题 118
4.6.2 写作思路 119
4.6.3 精选范文 119
4.7 沟通管理论文实战 122
4.7.1 2019年下半年试题二 122
4.7.2 写作思路 122
4.7.3 精选范文 123
4.8 干系人管理论文实战 125
4.8.1 2023年下半年试题 125
4.8.2 写作思路 125
4.8.3 精选范文 126
4.9 采购管理论文实战 128
4.9.1 2020年下半年试题二 128
4.9.2 写作思路 129
4.9.3 精选范文 129
4.10 风险管理论文实战 131
4.10.1 2023年上半年试题 131
4.10.2 写作思路 131
4.10.3 精选范文 132
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