设计思维(DT)是一种以人为本的解决问题的创新方法论,它不仅应用于设计创新领域,也为各类复杂性问题解决提供了新的思维方式。本书将知识体系的搭建与实践相结合,对设计思维进行全新、全面、全过程的解读,呈现清晰明确的逻辑视野。本书重新梳理了设计思维的发展脉络和知识架构,整合设计思维流程、模型、工具与方法,形成更具操作性、实用性和适用性的设计实践手册。本书围绕设计思维流程的两阶段六步骤展开,深入梳理设计师从发现问题到解决问题的全过程,重点解析研究共情定义构思原型测试各步骤的应用方法与工具,旨在引导设计者向设计思考者转变。本书适合作为高等院校工业设计、产品设计等相关专业教材使用,也适合对设计思维感兴趣的初学者使用。
前言什么是设计?抑或什么不是设计?这看似简单又平常的问题,至今尚无定论。设计界关于设计的本质与边界的争论从来就没有停止过。而且,随着科技对经济、社会、文化的影响日益加深,设计的定义显然已经超出原来固有的观念范畴它不仅仅指外观、造型等视觉美感的塑造,也不只是关于物的构思和规划,还包括问题解决的方案以及经由创造性过程所构建的意义设计的目标不再限于实体的物,服务、组织、系统以及社会架构等非实体内容也全部纳入设计的范畴。设计显然已成为一种改变世界的重要力量,它不仅是一种创造性解决问题的实践行为,更是一种激发创造力的思维方式。数十年来,设计思维越来越受到重视,众多设计企业、组织和教育机构等都围绕设计思维展开研究和实践,并将设计思维应用到金融、教育、医疗、卫生、政府、社区服务和企业文化转型等众多非传统设计领域,驱动突破式创新。从设计到设计思维的转变,看上去仅仅是一种文字上的差别,但其对设计界的触动和影响却是革命性的它不仅拓展了设计的空间和边界,改变了设计的组织和业务结构,更重要的是改变了设计者的思想和行为,让设计者成为设计思考者。设计思维曾一度被认为只是一套局限于设计领域的思维模式,是设计师的专属工具。但其实,它是一种全面的、通用的思考和工作方式,也是我们每个人都应具备的一种创新思维能力。设计思维强调以人为本,用同理心去理解用户并探求用户真实需求,挑战假设与固化观念,并重新定义问题,通过跨学科和跨领域的协作,整合资源并制定策略,寻求创造性解决现实问题的最佳方案。正如IDEO前总裁兼首席执行官蒂姆布朗所认为的:设计思维是一种以人为中心的创新方法论,它从设计师的方法和工具中汲取灵感,以整合人的需求性、技术可行性和商业延续性。这也是设计思维驱动创新的基础逻辑和基本架构。当然,现代社会和人类所面临的问题和面对的挑战也愈发复杂,设计思维在应对和解决这些复杂或棘手问题时显示出前所未有的优势,众多设计思维流程模型也在实践中应用并获得成功验证,如英国设计协会的双钻模型、IDEO的3I创新空间模型、斯坦福大学设计学院(d.shool)的五步法以及德国哈索普拉特纳研究院的六步模型等。这也为设计思维学习者和实践者提供了有效的流程参考和方法借鉴。因此,本书在撰写过程中更强调实践性和应用性,一是给出明晰且适用的典型设计思维流程,并对各步骤的目标、任务、内容及工具等进行解析,结合大量实践案例和图片加以阐述和解释;二是就设计思维各步骤列出详细且实用的工具清单,并对常用创新方法的应用技巧、方式、表现形式及注意事项等加以细化,通过方法应用的实际范例来帮助理解。本书共分八章。第一章设计思维与创新方法概述,解释了设计的定义与本质,以及从设计到设计思维的转变过程,着重介绍了学术界对设计思维的认知和理解,进而探讨了设计思维的思维方式。第二章设计思维模式与方法从实践与应用展开,着重分析了设计思维的基本原则、流程模型及主要方法,旨在厘清设计思维的应用路径与具体工具。第三章研究是设计思维流程的第一步,重点落在研究的内容、形式、实施策略与具体方法上,分别就政策、经济、生态、文化、技术、行业、产品(PEECT-IP)等因素提出目标导向的研究内容和策略。第四章共情聚焦于用户同理心的理解和应用,主要从观察访谈体验三个层面对目标用户的实际行为和真实行为进行探查,从而更深入地理解用户。第五章定义是设计思维的关键步骤,是发现问题阶段与解决问题阶段的联结点,重点聚焦痛点,形成洞察,明确挑战,形成POV。第六章构思重点探讨形成大量创意方案的方法和表现形式,通过感性地发散与理性地收敛过程,逐渐明确最佳的解决方案。第七章原型介绍了快速原型的类型及适用领域,重在理解快速原型制作对构思方案的遴选与测试的价值和作用。第八章测试主要讲述测试的步骤、方法与形式,重点是对前期构思和设计方案进行全面、系统与科学的检测和评估。全书以设计思维流程为主线,分步骤插入创新方法、实践案例和视觉图像,旨在帮助学习者更直观、更快捷、更明晰地应用设计思维来解决各类现实问题,让设计思维切实成为应对挑战和驱动创新的主导力量。在本书的编写过程中,我们借鉴并吸收了国内外众多专家学者的研究和实践成果,包括大卫凯利、蒂姆布朗、理查德布坎南、维克多马格林、埃佐曼奇尼、唐纳德诺曼、维杰库玛、原研哉、柳冠中、张福昌、何晓佑、凌继尧、鲁晓波、辛向阳、崔天剑等著名学者的研究成果。在本书写作中,笔者主持制定了全书的大纲,梳理了各章节的内容,并进行了统稿。写作的具体分工为,第一、二章:许继峰、张寒凝;第三章:王姝蕴、章广艾、许继峰;第四章:赵丹、方天、许继峰;第五章:吴彤、陆芷君、张寒凝;第六章:夏陈宇、李浩然、郭一笑、张寒凝;第七章:李婷、许玉露、周蔚;第八章:肖梦瑶,王欣佳、高涵。在本书读写中,中国电力出版社给我们提供了很多宝贵的意见,在此我们表示衷心的感谢!最后,诚挚感谢给予本书编写和出版帮助的所有朋友们!许继峰
许继峰,东南大学艺术学院 副教授, 专长学科设计学。
目录
序一
序二
前言
第一章 概述 / 1
第一节 何谓设计 / 1
第二节 从设计到设计思维 / 5
第三节 设计思维与思维整合 / 8
第二章 设计思维模式与方法 / 13
第一节 设计思维的基本原则 / 13
第二节 设计思维的流程模型 / 15
第三节 设计创新的主要方法 / 19
第三章 研究 / 24
第一节 何谓研究 / 24
第二节 研究什么 / 25
第三节 如何研究 / 31
第四章 共情 / 41
第一节 何谓共情 / 41
第二节 与谁共情 / 42
第三节 如何共情 / 46
第五章 定义 / 59
第一节 何谓定义 / 59
第二节 定义的过程 / 59
第三节 综合分析 / 61
第四节 洞察比较 / 65
第五节 痛点甄选 / 67
第六节 形成POV / 71
第六章 构思 / 75
第一节 何谓构思 / 75
第二节 寻找创意点 / 76
第三节 创意可视化 / 87
第四节 甄选创意点 / 95
第七章 原型 / 101
第一节 何谓原型 / 101
第二节 快速迭代原型 / 114
第三节 用于测试的原型 / 117
第八章 测试 / 121
第一节 何谓测试 / 121
第二节 测试准备 / 122
第三节 测试实施 / 124
第四节 测试结果 / 130
第五节 测试技巧 / 132
参考文献 / 135