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新媒体营销 读者对象:本书适合作为职业院校市场营销类、电子商务类、商务贸易类等相关专业在校学生的学习教材,也适合企事业单位新媒体营销在职人员阅读参考。
本书充分考虑到当下新媒体营销的趋势及企业对于新媒体岗位人才的需求,由浅入深,以理论与实践相结合的方式对各部分知识内容进行介绍。全书共八个模块,主要内容包括新媒体营销概述、微信营销、微博营销、直播营销、短视频营销、社群营销、其他媒体平台营销、新媒体舆情管理。 本书从具有特色优势的区域性产品出发,通过真实的运营操作,详细讲解新媒体营销的技巧及步骤,帮助学生在学习基础知识之余掌握新媒体营销的操作技能。 本书可作为高职院校工商管理类、电子商务类、经济贸易类等相关专业在校学生的学习教材,也可供企事业单位新媒体营销人员阅读参考。
刘冬美,从事电子商务教学19年,主要教授电子商务基础、网络营销、网站内容编辑、新媒体营销等专业课程,教学质量名列前茅;双十一、618等电商大促期间,与企业合作工学交替教学,指导学生完成企业真实任务的实岗训练;利用假期,本人到企业实践新媒体营销岗位,积累岗位实践经验,增加行业工作经历;参加新专业目录修订、电子商务及跨境电子商务专业教学标准编制工作。
模块一 新媒体营销概述 .......................................................................................................... 1
单元一 新媒体概述 .......................................................................................................... 3 知识学习 ...................................................................................................................... 3 一、新媒体的概念 .............................................................................................. 3 二、新媒体营销的特点 ...................................................................................... 4 三、常见的新媒体营销方式 .............................................................................. 5 任务实施 ...................................................................................................................... 9 单元二 新媒体的发展现状与发展趋势 ........................................................................ 10 知识学习 .................................................................................................................... 10 一、新媒体的发展现状 .................................................................................... 10 二、新媒体的发展趋势 .................................................................................... 13 任务实施 .................................................................................................................... 15 单元三 新媒体岗位职责 ................................................................................................ 17 知识学习 .................................................................................................................... 17 一、新媒体的人才需求 .................................................................................... 17 二、新媒体的人才层次及岗位职责 ................................................................ 18 三、新媒体人才未来发展图景 ........................................................................ 20 任务实施 .................................................................................................................... 21 模块二 微信营销 .................................................................................................................... 25 单元一 微信营销概述 .................................................................................................... 27 知识学习 .................................................................................................................... 27 一、微信营销的含义及特点 ............................................................................ 27 二、微信营销的主要方式 ................................................................................ 28 三、微信公众号的类型 .................................................................................... 28 任务实施 .................................................................................................................... 31 单元二 微信营销策划与实施 ........................................................................................ 33 知识学习 ................................................................................................................... 33 一、微信营销内容的选题策划 ....................................................................... 33 二、微信营销内容的策划与实施 ................................................................... 35 三、微信公众号营销 ....................................................................................... 37 四、微信朋友圈营销 ....................................................................................... 39 任务实施 ................................................................................................................... 40 单元三 微信营销数据分析 ........................................................................................... 43 知识学习 ................................................................................................................... 43 一、微信营销数据分析的要素 ....................................................................... 43 二、微信营销效果分析 ................................................................................... 44 任务实施 ................................................................................................................... 48 模块三 微博营销 ................................................................................................................... 52 单元一 微博营销概述 ................................................................................................... 54 知识学习 ................................................................................................................... 54 一、微博营销的概念及其特征 ....................................................................... 54 二、企业官方微博的功能 ............................................................................... 55 三、微博定位类型 ........................................................................................... 55 任务实施 ................................................................................................................... 58 单元二 微博营销活动策划与实施 ............................................................................... 59 知识学习 ................................................................................................................... 59 一、常见微博营销活动类型 ........................................................................... 59 二、微博营销活动策划的不同阶段 ............................................................... 61 三、微博营销活动实施的不同阶段 ............................................................... 64 任务实施 ................................................................................................................... 67 单元三 微博营销数据分析 ........................................................................................... 70 知识学习 ................................................................................................................... 70 一、微博营销主要监测数据 ........................................................................... 70 二、微博营销数据分析的主要内容 ............................................................... 71 任务实施 ................................................................................................................... 72 模块四 直播营销 ................................................................................................................... 76 单元一 直播营销概述 ................................................................................................... 78 知识学习 ................................................................................................................... 78 一、直播营销的基础概念及特点 ................................................................... 78 二、直播营销的优势 ........................................................................................ 80 三、常见的直播平台 ........................................................................................ 81 任务实施 .................................................................................................................... 88 单元二 直播内容策划与实施 ........................................................................................ 90 知识学习 .................................................................................................................... 90 一、直播前期准备 ............................................................................................ 90 二、直播内容策划 ............................................................................................ 93 三、直播内容实施 ............................................................................................ 97 任务实施 .................................................................................................................. 103 单元三 直播营销复盘 .................................................................................................. 107 知识学习 .................................................................................................................. 107 一、数据复盘 .................................................................................................. 107 二、经验复盘 .................................................................................................. 109 任务实施 .................................................................................................................. 110 模块五 短视频营销 .............................................................................................................. 114 单元一 常见的短视频平台 .......................................................................................... 117 知识学习 .................................................................................................................. 117 一、抖音短视频平台 ...................................................................................... 117 二、快手短视频平台 ...................................................................................... 122 三、西瓜视频平台 .......................................................................................... 125 四、淘宝短视频平台 ...................................................................................... 127 任务实施 .................................................................................................................. 130 单元二 短视频内容策划 .............................................................................................. 132 知识学习 .................................................................................................................. 132 一、短视频定位 .............................................................................................. 132 二、短视频选题 .............................................................................................. 135 三、短视频内容设计 ...................................................................................... 138 任务实施 .................................................................................................................. 141 单元三 短视频制作与发布 .......................................................................................... 143 知识学习 .................................................................................................................. 143 一、短视频拍摄 .............................................................................................. 143 二、短视频后期制作 ...................................................................................... 147 三、短视频发布与推广 .................................................................................. 151 任务实施 .................................................................................................................. 160 单元四 短视频营销效果分析 ..................................................................................... 162 知识学习 ................................................................................................................. 162 一、常见的短视频营销数据分析平台 ......................................................... 162 二、短视频营销数据指标 ............................................................................. 163 三、短视频营销效果分析与优化 ................................................................. 163 任务实施 ................................................................................................................. 165 模块六 社群营销 ................................................................................................................. 170 单元一 社群营销概述 ................................................................................................. 172 知识学习 ................................................................................................................. 172 一、社群营销的概念 ..................................................................................... 172 二、社群营销的特点 ..................................................................................... 172 三、社群营销的常见模式 ............................................................................. 173 四、社群营销的发展现状 ............................................................................. 174 任务实施 ................................................................................................................. 175 单元二 社群营销内容策划 ......................................................................................... 177 知识学习 ................................................................................................................. 177 一、社群的构成要素 ..................................................................................... 177 二、社群营销受众分析 ................................................................................. 180 三、社群营销内容选择 ................................................................................. 180 任务实施 ................................................................................................................. 182 单元三 社群营销实施 ................................................................................................. 184 知识学习 ................................................................................................................. 184 一、社群营销实施的具体步骤 ..................................................................... 184 二、社群营销技巧 ......................................................................................... 186 任务实施 ................................................................................................................. 188 模块七 其他媒体平台营销 ................................................................................................. 192 单元一 今日头条 ......................................................................................................... 194 知识学习 ................................................................................................................. 194 一、今日头条头条号的运营类型 ................................................................. 194 二、今日头条头条号的账号设置 ................................................................. 195 三、今日头条头条号的运营技巧 ................................................................. 197 任务实施 ................................................................................................................. 199 单元二 百家号 ............................................................................................................. 200 知识学习 .................................................................................................................. 200 一、百家号的运营类型 .................................................................................. 200 二、百家号的账号申请、设置及主要功能 .................................................. 201 三、百家号的运营技巧 .................................................................................. 206 任务实施 .................................................................................................................. 207 模块八 新媒体舆情管理 ...................................................................................................... 211 单元一 新媒体舆情概述 .............................................................................................. 213 知识学习 .................................................................................................................. 213 一、新媒体舆情的内涵 .................................................................................. 213 二、新媒体舆情的特点 .................................................................................. 213 任务实施 .................................................................................................................. 215 单元二 新媒体舆情分析 .............................................................................................. 216 知识学习 .................................................................................................................. 216 一、新媒体舆情分析策略 .............................................................................. 216 二、新媒体舆情报告撰写 .............................................................................. 217 任务实施 .................................................................................................................. 218 单元三 新媒体舆情监控与管理 .................................................................................. 221 知识学习 .................................................................................................................. 221 一、新媒体舆情监控的步骤 .......................................................................... 221 二、新媒体舆情管理的策略 .......................................................................... 223 任务实施 .................................................................................................................. 224
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