金融服务营销

定　　价：49 元

• 作者：丁宁，丁溧编著
• 出版时间：2024/6/1
• ISBN：9787302639459
• 出 版 社：清华大学出版社

• 中图法分类：F830.9 
• 页码：208页
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

本书内容已经外聘专家和清华大学党委审读审核通过(清委文[2023]40号)后同意安排出版。本教材将着重以银行为例，对其服务营销进行详细阐述，其他诸如证券公司、保险公司等非银行金融机构的营销异曲同工。就主要内容而言，涵盖金融营销基本理论、金融营销STP战略、银行服务营销、客户经理制、营销人员的激励机制、金融业客户关系管理(CRM)、金融机构品牌战略、金融机构的企业识别系统战略(CIS)、金融机构的产品创新等主要内容，系统而全面地介绍了金融服务营销的基础理论知识，以及商业银行和其他非银行金融机构如何运用各类工具实现服务营销。