在项目经理的日常工作中，经常要识别和解决复杂问题，本书通过分步的指导为项目经理提供了专业的建议，并给出了有效领导项目团队和授权团队进行决策的方法。本书的视角独特，从问题和决策的角度为项目经理提供了专家建议，而不是过程组、项目生命周期等角度，能够帮助项目经理与团队成员和干系人进行清晰有效的沟通，解决项目中遇到的实际问题，快速做出必要的决策，从而推动项目成功。
哈罗德·科兹纳，国际学习集团高级执行总监。国际学习集团是一家在世界范围内提供专业培训和咨询服务的全球学习方案解决公司。科兹纳博士在项目管理行业内的深远影响，促使国际学习集团协同项目管理协会建立了“年度科兹纳国际项目经理奖”，每年对杰出PMP持证者或全球范围内同等级人员进行嘉奖。
高志恒光环国际PMP核心讲师，PMP、PMI-ACP、DAMA、心理咨询师、智能制造评估师。拥有14年大型企业项目管理方面的实战经验，曾在某大型制造企业任工程经理，领导过百余人的工程师团队，曾负责谷歌公司的Google OnHub路由器项目。在PMP教学领域深耕多年，对项目管理知识体系拥有独到的理解。目前，他在光环国际负责PMP新考纲与《PMBOK指南》(第7版)的教学研发工作，对项目管理的最新知识体系有深入的研究。著有《PMP通关一本通》，译有《PMP全真模拟试题》。
目录
第 1 章 理解概念 // 1
第 2 章 项目环境对问题解决的影响 // 8
第 3 章 理解问题 // 42
第 4 章 数据收集 // 55
第 5 章 会议 // 61
第 6 章 开发备选方案 // 73
第 7 章 问题解决的创造力与创新 // 82
第 8 章 问题解决的工具与技术 // 88
第 9 章 与决策制定相关的概念 // 104
第 10 章 决策制定的工具 // 133
第 11 章 预估影响 // 149
第 12 章 有效倾听或积极倾听的必要性 // 158
第 13 章 障碍 // 162
附录 A 使用《PMBOK?指南》 // 181
延伸阅读 // 189
书单推荐
