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电子商务管理 读者对象:高校电子商务专业学生
本书立足于电子商务与企业管理的关系,讨论了企业电子商务管理的组织管理、战略环境和战略实务;探讨企业电子商务运营模式,从多维度构建完整的企业电子商务运营管理系统;并对企业电子商务管理的方法、绩效评价及安全管理进行了讨论。包括引导、基础、应用、发展等四篇内容,主要特色如下:第一,结构设计逻辑清晰,内容丰富,涵盖了电子商务管理概述、电子商务面临的问题、电子商务的技术基础、电子商务模式与运作流程、电子商务战略管理、电子商务组织管理、电子商务“三流”管理、ERP的应用、供应链管理及其绩效评价、客户关系管理与有效沟通、电子商务风险管理、电子商务效率的改进、电子商务模式创新等方面内容;第二,兼顾完善和新颖,前两篇的内容在满足完善的前提下追求新颖,后两篇各章无论是标题选用还是内容的考量,都力求突出新意;第三,管理学的论述与经济学的分析结合并重;第四,既关注理论分析和阐释,又强调与实践的结合,突出可操作性,每章的案例选取尽量以问题为导向。
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