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公共关系学
公共关系是一种独特的管理职能,它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流理解、认可与合作;它参与处理各种问题与事件;它帮助管理部门了解民意,并对之作出反应;它确定并强调企业为公众利益服务的责任;它作为社会趋势的监视者,帮助企业保持与社会变动同步;它使用有效的传播技能和研究方法作为基本的工具。本书对公共关系的内涵和外延进行了合理界定,分别对于公共关系的起源与发展,公共关系主体、机构与从业人员,公共关系的对象——公众,公共关系传播,公共关系形象, 公共关系调查与大数据进行了重点介绍。全书章节安排合理,避免了同类教材章节重叠内容繁琐的弊端。本书既可作为高校新闻传播学、公共关系、公共管理等专业教材,又可供社会读者阅读学习。
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