《现代企业信息化与管理》对国内外企业信息化方面的理论和实践进行了有效整合,从结构和内容方面突出了企业信息化过程是组织变革过程。在这个过程中,信息技术的有效运用以及组织文化、组织结构、业务流程等组织内部环境的改造都是至关重要的。
《现代企业信息化与管理》共分4篇。第一篇是企业信息化与信息技术,主要阐述信息化与企业信息化、信息技术及其对组织结构与商业模式的影响等。第二篇是组织再造与信息化战略,主要阐述业务流程重组与组织结构变革、企业信息化战略、企业信息化的应用技术等。第三篇是企业信息化组织与管理,主要阐述企业信息化管理与组织实施、信息化工程监理等方面的内容。第四篇是企业信息化风险与绩效评价,主要阐述企业信息化风险与控制、企业信息化绩效与IT竞争能力评价等,并给出两个现代企业信息化与管理综合案例。
《现代企业信息化与管理》可作为信息管理与信息系统、电子商务、企业管理等专业的本科生教材,也可作为相关专业研究生的教材和参考书,还可供企业信息化工作人员参考。
国际知名企业的成功运作表明,信息技术为企业在变革中不断优化组织结构和业务模式提供了有效手段,因此可以说,企业变革的过程也是企业信息化的过程。然而,目前仍存在一些企业在管理过程中将企业变革和企业信息化割裂开来的现象,一些管理者并没有意识到,企业信息化的目的是为了实现企业的成功变革,通过先进技术和手段的运用,使企业资源能更有效地整合和利用,提高企业的核心竞争力。这就造成有些管理者认为信息化只是信息技术部门的事情,在没有整体战略规划和其他部门配合的情况下,盲目建设网络平台和数据平台,从而造成低水平重复,并没有实现真正意义的信息化。
针对上述问题,我们对国内外企业信息化方面的理论和实践进行了有效整合,从结构和内容方面突出了企业信息化过程是组织变革过程,在这个过程中,信息技术的有效运用以及组织文化、组织结构、业务流程等组织内部环境的改造都是至关重要的。
本书共分4篇。第一篇是企业信息化与信息技术,主要阐述信息化与企业信息化、信息技术及其对组织结构与商业模式的影响等。第二篇是组织再造与信息化战略,主要阐述业务流程重组与组织结构变革、企业信息化战略、企业信息化的应用技术等。第三篇是企业信息化组织与管理,主要阐述企业信息化管理与组织实施、信息化工程监理等。第四篇是企业信息化风险与绩效评价,主要阐述企业信息化风险与控制、企业信息化绩效与IT竞争能力评价等方面的内容。
在本书编写过程中,李冠负责大纲的制定和最终审阅,第1、2、4、8、9章由李冠编写,第3、5章由何明祥编写,第6、7章由徐建国编写,第10章由李冠、何明祥编写。赵晓燕、刘彤参与了部分章节的编写工作。在本书编写过程中,张璇、王杰、傅佳俐、陈海燕等研究生也做了大量文字和图表的编辑、修改、整理等工作,在此对他们的大力支持表示衷心感谢。另外,本书也参考了许多学者的学术研究成果,借鉴和引用了一些文献资料,在此也向文献的编著者一并表示真诚的谢意。
本书能够顺利出版,要特别感谢清华大学出版社和责任编辑的支持。
在本书编写过程中难免会存在疏漏、不足之处,敬请广大读者批评指正。
编者2013年10月
第一篇 企业信息化与信息技术
第1章 信息化与企业信息化
1.1 信息化
1.1.1 信息化的一般定义
1.1.2 信息化的理论定义
1.2 企业信息化及其影响
1.2.1 企业信息化概述
1.2.2 信息化对企业发展的影响
思考题1
第2章 信息技术及其对组织结构与商业模式的影响
2.1 信息技术及其发展
2.1.1 信息技术的定义
2.1.2 现代信息技术发展趋势的测度
2.1.3 现代信息技术发展的阶段性特征
2.1.4 现代信息技术处理内容的阶段性特征 第一篇 企业信息化与信息技术
第1章 信息化与企业信息化
1.1 信息化
1.1.1 信息化的一般定义
1.1.2 信息化的理论定义
1.2 企业信息化及其影响
1.2.1 企业信息化概述
1.2.2 信息化对企业发展的影响
思考题1
第2章 信息技术及其对组织结构与商业模式的影响
2.1 信息技术及其发展
2.1.1 信息技术的定义
2.1.2 现代信息技术发展趋势的测度
2.1.3 现代信息技术发展的阶段性特征
2.1.4 现代信息技术处理内容的阶段性特征
2.1.5 现代信息技术应用指导思想的阶段性特征
2.2 信息技术与组织结构
2.2.1 IT结构和组织结构发展的一致性
2.2.2 信息技术对组织结构的影响
2.3 信息技术与商业模式
2.3.1 商业模式的演进
2.3.2 信息技术对商业模式的影响
思考题2
第二篇 组织再造与信息化战略
第3章 业务流程重组与组织结构变革
3.1 业务流程重组的方法
3.1.1 业务流程重组的一般方法
3.1.2 业务流程重组的具体方法
3.2 基于信息技术的业务流程重组
3.2.1 生产过程的业务流程重组
3.2.2 管理过程的业务流程重组
3.2.3 商务过程的业务流程重组
3.3 组织结构变革
3.3.1 从“职能导向”到“流程导向”
3.3.2 构建流程导向型组织
思考题3
第4章 企业信息化战略
4.1 企业信息化战略管理框架
4.2 企业信息化战略规划
4.2.1 企业信息化战略规划的定义
4.2.2 企业信息化规划方法的发展
4.2.3 企业系统规划法
4.2.4 基于模型的企业信息化规划方法
4.2.5 战略匹配模型与管理框架
4.3 企业信息化整体解决方案
4.3.1 信息化整体解决方案的具体内容
4.3.2 信息化整体解决方案的实施途径
思考题4
第5章 企业信息化的应用技术
5.1 企业建模方法
5.1.1 企业信息化对模型的需求
5.1.2 企业模型的定义与类型
5.1.3 企业建模的基本框架
5.1.4 企业建模方法
5.2 企业集成技术
5.2.1 企业集成平台
5.2.2 企业集成技术的实现
5.3 企业集成运行的成熟度模型
思考题5
第三篇 企业信息化组织与管理
第6章 企业信息化管理与组织实施
6.1 企业信息化管理概述
6.1.1 企业信息化管理的定义及内涵
6.1.2 信息化管理的成熟度模型
……
第四篇 企业信息化风险与绩效评价