总论篇
构建适应21世纪科研需要的新型文献情报服务模式
发展知识服务推动全面转型
重新认识知识过程和知识服务
知识服务推动图书馆转型——“2012知识服务专家论坛”
基础篇
知识生产服务与知识消费服务——关于“知识服务”概念的哲学解析
知识服务及其特征分析．
数字图书馆知识服务能力及建设研究
图书情报机构知识服务三维构架的探索性研究
国内图书馆知识服务研究综述（1999-2011）
图书情报界的知识服务研究
国内外知识服务研究现状、趋势与主要学术观点
基于共词分析的国内知识服务研究
技术篇
总论篇
构建适应21世纪科研需要的新型文献情报服务模式
发展知识服务推动全面转型
重新认识知识过程和知识服务
知识服务推动图书馆转型——“2012知识服务专家论坛”
基础篇
知识生产服务与知识消费服务——关于“知识服务”概念的哲学解析
知识服务及其特征分析．
数字图书馆知识服务能力及建设研究
图书情报机构知识服务三维构架的探索性研究
国内图书馆知识服务研究综述（1999-2011）
图书情报界的知识服务研究
国内外知识服务研究现状、趋势与主要学术观点
基于共词分析的国内知识服务研究
技术篇
知识服务技术研发与实践
基于CSSCI本体的知识服务模式研究
基于Web资源的组织知识服务研究
基于知识载体通信能力的知识服务模式分析
基于SECI模型的高校图书馆知识服务型信息共享空间（KSIC）研究
基于WebService的敏捷供应链知识服务系统设计
基于知识构建的数字图书馆知识服务优化研究
实务篇
国外文献信息服务机构知识服务实践研究——以LANL研究图书馆、CISTI、MPDL为例
中国科学院研究所文献情报机构的知识服务探索与实践
知识供应链模型在图书馆知识服务的应用
论高校图书馆区域知识服务
面向知识服务的专业图书馆人员结构差距分析
基于语义路径的个性化知识服务
基于相关反馈的个性化知识服务模型研究
2.3保障能力
传统服务模式下，保障能力主要体现在买书、买资源，好书不能缺，资源拥有量尽量多。在新条件下，保障能力的内涵也在发生变化。全面转型和知识服务，对保障能力提出了新要求，赋予了其新内涵。
一是要加快提升文献情报战略研究能力。文献情报服务内涵与服务模式的转变是很快的，必须密切跟踪文献情报领域以及相关技术的发展，前瞻把握变化趋势，走在变化的前面。中国科学院国家科学图书馆要发挥优势，加强文献情报服务发展的战略研究，形成跟踪分析能力。各研究所也要加强这方面的战略研究，将其纳入研究所发展规划之中，这样才能了解趋势、驾驭变化、主动发展、创造未来。
二是要提高文献情报创新能力。文献情报工作本身就是创新工作，要坚持“用户为本、需求驱动”，坚持用户满意度评价，坚持通过用户评价发现需求、发现问题、鉴别发展目标和路径。要加强发展规划，制定适应科技创新需要的能力建设目标和切实的能力建设措施。要加大对文献情报的投入，不要把投入仅仅局限在购买文献资源上，更要投入到新能力建设和新人才培养上。这种创新能力中国国家科学图书馆需要，研究所文献情报机构更需要，因为研究所文献情报机构贴近需求、贴近用户，是创新发展试验和检验的主阵地。
三是要加强文献情报服务能力的重点突破。这次会议上推出的《院所协同推进一线文献情报服务创新发展行动计划》，是推动文献情报服务转型发展的重要举措。通过计划的实施，能够优化所级科技信息资源保障体系，建立院所协同的科技创新综合信息资源服务体系；重点培育支撑研究所及领域战略决策的学科情报服务体系，形成系列学科情报服务产品和核心服务团队：重点建设实验室或课题组集成知识平台，构建融入科研团队的个性化平台与服务机制；加强新型知识服务能力示范，继续建设研究所机构知识库，开展综合知识管理服务与信息政策服务示范；培养科技创新人员的知识发现、情报分析和知识管理能力。现在讨论科技体制改革，有一个重要的共识，就是“资源共享”，要把公共财政形成的知识成果产出能公开的尽量公开。目前我们正在推进的机构知识库建设恰恰顺应了这一要求。国内很多人认为很难做的事情我们已经做了，将来一定能发挥很大作用。希望通过一系列创新能力建设措施，支持和促进研究所的服务转型和能力建设。也希望各研究所积极争取和利用好这些机会。
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