本书共分为七篇：
1.第一篇对最新广东省面试考情进行了权威解析，并对即将到来的2014年广东省面试进行了科学预测，帮助考生精准把握考情。
2.第二篇对公务员面试的基础理论进行了全方位的介绍，从命题机理、内在考查要素以及采取的形式进行了介绍，让考生站在命题者的角度去考虑问题，真正把握住面试的本质。
3.第三、四篇归纳了结构化面试、无领导小组讨论面试的多种题型，总结了应考原则、解题技巧，为考生打造面试高分策略。全面、透彻、准确地解析了面试的重点难点、新趋势和新动向，解析合理，点拨到位，使考生对面试题型变化了然于胸，在准确把握考试要求的基础上，达到“题型任你变，方法我自有”的境界。
4.第五篇特别对最新面试热点问题进行了详细的分析，帮助考生扩充知识积累。
5.第六篇是广东省真题专家详解及和国家公务员面试真题的精编，帮助考生内化能力，实现真题全掌控。
6.第七篇为全真模拟考场练习，力求带给考生最真实的面试感受。
本书是准备参加2014年广东省公务员面试考生的必备教程，从考情趋势、核心理论到各类题型的高分之道，本书都有最为详尽而权威的介绍。 1.知识体系完备，内容涵盖全面，从面试基础理论介绍到各类题型的策略阐述，从结构化到无领导，从最新真题到模拟练习，本书全面涵盖，帮助考生建立系统的面试知识体系，全面掌控面试通关要义。 2.分享面试“第一手”资料，带来“全真”面试感受，本书还原面试真题命题机理，还原最新广东省面试考情，带给考生最全、最真的面试感受，让考生能够提前对要参加的面试有身临其境的感受。 3.讲解细致，全方位指导考生备考 本书为方便考生自学，对理论的讲解十分细致，让考生一看就懂，一练就会，犹如名师现场全方位指导考生备考。
目录
第一篇 广东省公务员面试指南
第一章 2013年广东省公务员面试权威解读
第一节 2013年广东省公务员面试政策介绍
一、广东省公务员面试（除广州、深圳之外）
（一）面试时间
（二）面试地点
（三）面试形式
（四）面试题量及时间
（五）面试对象的确定
（六）面试成绩
（七）面试流程
二、广州市公务员面试
（一）面试总体情况介绍
（二）面试对象的确定
目录
第一篇 广东省公务员面试指南
第一章 2013年广东省公务员面试权威解读
第一节 2013年广东省公务员面试政策介绍
一、广东省公务员面试（除广州、深圳之外）
（一）面试时间
（二）面试地点
（三）面试形式
（四）面试题量及时间
（五）面试对象的确定
（六）面试成绩
（七）面试流程
二、广州市公务员面试
（一）面试总体情况介绍
（二）面试对象的确定
（三）面试成绩
三、深圳市公务员面试
（一）面试总体情况介绍
（二）面试对象的确定
（三）面试成绩
第二节 广东省公务员面试真题分析
一、县级以上公务员面试真题分析
（一）县级以上公务员面试题型统计
（二）试题命制规律
二、乡镇公务员面试真题分析
（一）2013年乡镇公务员面试题型统计
（二）试题命制规律
三、广州市公务员面试真题分析
（一）2013年广州市公务员面试题型统计
（二）试题命制规律
四、深圳市公务员面试真题分析
（一）2013年深圳市公务员面试题型统计
（二）试题命制规律
第二章 2014年广东省公务员面试趋势预测
一、面试形式依然以结构化为主流
二、试题题量稳定在3~４道题
三、题型稳定中会有创新
四、命题的“专业化”趋势明显
五、试题紧跟时政热点
第二篇 公务员面试基础理论知识
第一章 公务员面试基本情况介绍
第一节 公务员面试介绍
一、公务员面试概述
（一）公务员面试概念
（二）公务员面试实质
二、公务员面试构成要素
（一）面试目的
（二）面试内容
（三）面试试题
（四）面试考生
（五）面试考官
（六）面试时间
（七）面试考场
（八）面试评定
三、公务员面试形式
（一）结构化面试
（二）无领导小组讨论面试
（三）情境模拟
（四）文件筐作业
（五）现场操作
第二节 公务员面试测评要素解读
一、国家公务员通用能力标准
二、公务员面试测评要素解读
第二章 公务员面试必备核心能力
第一节 综合分析能力
一、综合分析能力概述
二、综合分析能力与面试
三、综合分析能力训练法
第二节 组织管理能力
一、组织管理能力概述
二、组织管理能力与面试
三、组织管理能力训练法
第三节 应变能力
一、应变能力概述
二、面试中情境应变常见问题及对策
三、应变能力训练法
第四节 人际交往能力
一、人际交往能力概述
二、人际交往能力与面试
三、人际交往能力训练法
第五节 言语表达能力
一、言语表达能力概述
二、面试表达常见问题
三、面试需要的言语表达
四、表达能力训练法
第六节 心理调适能力
一、心理调适能力概述
二、面试心理常见问题及调适方法
第三章 结构化面试基础理论
第一节 结构化面试概述
一、结构化面试的含义与特点
二、结构化面试命题
三、结构化面试流程
四、结构化面试评分
五、结构化面试考官
六、结构化面试考场
第二节 结构化面试题型及介绍
一、结构化面试题型分类
二、结构化面试题型介绍
第四章 无领导小组讨论面试基础理论
第一节 无领导小组讨论面试概述
一、无领导小组讨论面试概念
二、无领导小组讨论面试特征
三、无领导小组讨论面试实施流程
四、无领导小组面试考评机制
第二节 无领导小组讨论面试题型及介绍
一、无情境性和有情境性
二、定角色和不定角色
三、选择类、排序类、开放式、资源争夺型、操作型
第三篇 结构化面试高分策略
第一章 综合分析题
第一节 时政类
一、社会现象类
二、政策理解类
第二节 哲理类
一、名言俗语类
二、故事理解类
三、原理效应类
第三节 其他特殊类别
一、漫画题
二、视频题
第四节 综合分析题常用方法总结
一、解答时政类综合分析题常用方法
二、解答哲理类综合分析题常用方法
第二章 组织管理题
第一节 会议组织类
第二节 宣传展销类
第三节 调研类
第四节 接待安排类
第五节 培训类
第六节 其他活动类
第七节 组织管理题常用方法总结
一、准备阶段
二、实施阶段
三、总结阶段
第三章 情境应变题
第一节 一般突发类
第二节 公共危机类
第三节 考场压力类
第四节 情境应变题常用方法总结
一、备考情境应变题时的常见问题
二、应对情境应变题要坚持“三个原则”
三、解答情境应变题要坚持“三步走战略”
第四章 人际关系题
第一节 与领导的人际关系
第二节 与同事的人际关系
第三节 与下属的人际关系
第四节 与群众的人际关系
第五节 与亲友的人际关系
第六节 多重关系的人际关系
第七节 人际关系题常用方法总结
一、梳理清晰逻辑思路——主体分析法
二、回归和谐人际关系——阳光心态
三、打造个性化亮点——细节要点
第五章 自我认知题
第一节 过往背景类
第二节 意愿动机类
第三节 未来打算类
第四节 自我认知题常用方法总结
一、备考自我认知题时的常见问题
二、个性化方略——真心、真情、真言、真态
第六章 形式新颖题
第一节 材料题
第二节 即兴演讲题
第三节 情境模拟对话题
第四节 串词编故事题
第五节 发散想象题
第四篇 无领导小组讨论面试高分策略
第一章 无领导小组讨论面试作答策略
第一节 快速解题技巧
一、草稿法
二、选项归类法
第二节 准确选择自身角色
一、破冰者
二、时间掌握者
三、引领全局者
四、组织协调者
五、总结陈词者
第二章 无领导小组讨论面试各题型高分策略
第一节 选择类问题
第二节 排序类问题
第三节 开放式问题
第四节 资源争夺型问题
第五节 操作型问题
第三章 无领导小组讨论面试常见十大误区
误区一——盲目拔高
误区二——平庸无奇
误区三——浪费时机
误区四——不善倾听
误区五——“嗯啊”连篇
误区六——自说自话
误区七——“沉默羔羊”
误区八——定位不准
误区九——无效发言
误区十——傲慢无礼
第五篇 广东省公务员面试热点必备
第一章 全面透析广东省公务员面试热点
第一节 广东省历年面试社会热点真题回顾
第二节 权威政策理论解析
一、２０１３年全国两会关键词解读
二、十八大报告解读
第二章 十大核心热点
第一节 空谈误国、实干兴邦——加强党的工作作风建设
第二节 “老虎”、“苍蝇”一起打——加强反腐倡廉建设
第三节 “人”的城镇化——提高城镇化质量，造福百姓、富裕农民
第四节 发展成果由人民共享——深化收入分配制度改革
第五节 “建设美丽中国”——遏制环境污染与破坏
第六节 努力办好人民满意的教育——推进教育公平与素质教育建设
第七节 努力解决看病难、看病贵问题——保障病有所医
第八节 “让长者安享幸福晚年”——人口老龄化下的老有所养
第九节 促和谐保稳定——构建中国特色社会主义社会管理体系
第十节 激发社会正能量——推进道德与文化建设
第六篇 历年面试真题专家详解
第一章 广东省历年公务员面试真题详解
第一节 2013年广东省公务员面试真题详解
一、2013年5月24日上午广东省公务员综合类面试真题
二、2013年5月24日下午广东省公务员综合类面试真题
三、2013年5月25日上午广东省乡镇公务员面试真题
四、2013年5月25日下午广东省乡镇公务员面试真题
五、2013年5月24日下午深圳市公务员执法类面试真题
六、2013年5月25日上午深圳市公务员综合管理类面试真题
七、2013年6月25日上午广州市公务员面试真题
八、2013年6月26日上午广州市公务员面试真题
第二节 2012年广东省公务员面试真题详解
一、２０１２年６月２６日下午广东省公务员法检系统面试真题
二、２０１２年６月２８日上午广东省公务员地税系统面试真题
三、２０１２年６月２９日上午广东省公务员省直机关面试真题
四、２０１２年４月２７日下午广东省乡镇公务员面试真题
五、２０１２年４月２８日上午广东省乡镇公务员面试真题
六、２０１２年６月７日下午深圳市公务员综合类面试真题
第三节 2011年广东省公务员面试真题详解
一、2011年5月11日上午广东省公务员普通类面试真题
二、２０１１年５月１１日下午广东省公务员普通类面试真题
三、２０１１年５月１２日上午广东省公务员法检系统面试真题
四、２０１１年５月１２日下午广东省公务员普通类面试真题
五、２０１１年５月１３日上午广东省公务员普通类面试真题
第二章 国家公务员面试真题详解
第一节 ２０１３年国家公务员面试真题详解
一、２０１３年３月２日国家税务总局面试真题
二、２０１３年２月２７日上午海关系统面试真题（沈阳、青岛、广州、天津、太原、成都等）
三、２０１３年２月２７日铁路公安系统面试真题
四、２０１３年３月２日国家统计局各省市调查总队面试真题
第二节 真题专项突破
一、综合分析题
二、组织管理题
三、人际关系题
四、情境应变题
五、自我认知题
六、形式新颖题
第七篇 广东省公务员面试全真模拟考场
第一章 模拟练习流程指导
第二章 全真模拟练习
广东省公务员面试全真模拟考场练习一
广东省公务员面试全真模拟考场练习二
广东省公务员面试全真模拟考场练习三
广东省公务员面试全真模拟考场练习四
广东省公务员面试全真模拟考场练习五
广东省公务员面试全真模拟考场练习六
练习一 答案
练习二 答案
练习三 答案
练习四 答案
练习五 答案
练习六 答案
2014年广东省公务员面试课程体系
中公教育·全国分校一览表
一、综合分析能力概述
综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面，是辩证思维的一种方法。综合分析能力要求考生对所考查的事物、现象、概念，不但能从宏观方面进行总体考虑，而且能从微观方面予以分析，并能充分注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。这是公务员所必需的基本能力。
二、综合分析能力与面试
（一）面试对综合分析能力的考查
公务员面试对综合分析能力的考查主要体现在两个方面：
一是善于运用综合与分析，既从整体上把握，又在局部上深入分析，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律。这是公务员的基本能力，在题目中经常表现为：能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法等。
二是在透析本质、辨明是非的基础上，归纳与概括、判断与推理，提出解决对策与预测未来趋势。因为公务员的工作不是清谈，而要自觉地把综合分析的方法贯穿于工作、服务中，能提出有针对性和可行性的方案来解决问题。
（二）综合分析能力与综合分析题
综合分析能力是平常看问题、解决问题的基础，在公务员面试中，综合分析能力是必考要素之一。综合分析能力对公务员来说，就是看清问题本质、找到解决方法的能力；从思维方法上讲，就是在思考问题时，既要分得开，也要合得拢，将综合与分析结合起来考虑问题。
这样一项能力在面试中出现，目的就是判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质并善于解决难题。在公务员面试中，综合分析也有广义与狭义之分。
从广义上来说，综合分析能力其实是答好所有面试题的基础。因为对任何问题的思考都离不开综合分析能力，作答时都需要认真地审题，然后归纳出答案。如“你在文件收发室工作，工作很忙，经常加班，但你的同事经常不来，你怎么办？”这道题目虽然是情境应变题，但也要先分析问题出在哪里，是同事工作不积极，还是同事家里确实有事，是工作分工不明确，还是与我存在矛盾等，全面分析各种可能性，再进行相应的决策。
从狭义上来说，公务员结构化面试中有一些专门考查大家对某问题看法的题目。它主要考核考生提出观点、分析论述以及解决问题的能力，我们将这类题型称为综合分析题。如“你对当前国家实施的阶梯电价政策有什么看法？”
（三）缺乏综合分析能力的典型表现
许多有过公务员面试经历的考生表示，在面试备考时，他们在家人和朋友面前大都发挥得不错，但是一踏入考场，面对7~8名考官和书记员、监督员的“虎视眈眈”，脑子就一片空白、思维混乱，甚至有些考生连题目都听不清、记不住，答非所问。从本质上来说，综合分析能力其实是一种思辨能力，以上林林总总的问题都指向考生思维方式偏差这个症结。以下就简略谈谈考生因缺乏综合分析能力在答题时易犯的典型错误。
１.观点不准确
这突出表现在一是考生答题时立场就发生了错误，明显违背主流的价值判断，在大是大非判断上出现偏差。
【典型案例】
例如，“请谈一谈你对当前腐败现象的看法。”部分考生提出“政府腐败是主流”甚至“烂透了、无药可救”等错误观点，在大是大非问题上出现偏差，犯了根本性错误。
二是观点比较偏激，不能理性辩证看待社会问题。
【典型案例】
例如，“对广州亚运会期间实行地铁免费，因人满为患四天后取消、改为发放补贴的措施谈看法。”部分考生大肆抨击政府出尔反尔的行为，却没有看到政府服务百姓的出发点，而且在问题出现后，政府也及时调整政策，要肯定其不拖延、改进不足的勇气。
２.论证逻辑混乱
考生由于过于紧张以及不熟悉答题框架和答题思路，或者语无伦次、前言不搭后语；或者内容零散，不成体系，在对策中穿插分析、在原因中穿插对策。
３.答题角度不全面
这突出表现为考生逻辑思维不够严谨，没有掌握基本的分析问题的方法，没有掌握各类题型基本的答题框架与思路，不会多角度观察、分析问题。
【典型案例】
例如，考生在分析“食品安全”问题时，仅从企业一个角度找原因。食品安全问题关系到国家政策、法律法规、部门监管多方面，企业只是其中一个维度。
再如，考生在对社会热点问题谈看法时，或只谈问题现状与原因，或只谈解决措施。
４.不能透过现象看本质
由于在热点、理论方面储备不足以及没有掌握重要的哲学分析方法，部分考生或者无法透过问题表象看到实质、内涵；或者答题时政治理论深度不够，暴露了自身政治理论水平不高的弱点。
【典型案例】
例如，针对“教育部禁止幼儿园举办各种提前学习和强化训练班”谈看法。不少考生的观点只停留在这个规定是好还是坏的表面含义，没有挖掘其反映的本质问题是教育资源分布不均衡、受教育机会不均等。
５.“套路化”严重，缺乏“个性化”
面试中考生很容易陷入模式化、套路化的泥潭，回答内容千篇一律。这种“模式化”突出表现为一是官话套话过多，缺乏细节和真情实感；二是考生死记硬背可提前准备的内容，盲目套用模板，不具备联系自身实际的意识。
【典型案例】
考生答题时一味简单堆砌官方理论，惯用没有实质含义的套话。如回答情境应变题时，首句必是“这是领导对我的信任”；回答组织管理题时，必引用“凡事预则立，不预则废”等，答题步骤基本都是计划、实施、总结三个环节。
三、综合分析能力训练法
我们屡屡看到，很多考生能够通过激烈的笔试并位居前茅，却在面试中抱憾而归，而且有相当一部分考生，直到收到落榜消息时仍认为面试时自己答得不错，对失败原因百思不得其解。其实考生如果了解了面试的性质，便会了解自己失败的原因。面试中考生答题的过程，就是向考官展现自己思维方式的过程。而综合分析能力因其科学性、逻辑性与创新性，成为面试考官最希望看到和捕捉的能力之一。失败的考生大都是因为对综合分析这种思维方式缺乏清晰的认知，不知在答题过程中有意识地应用，仍然按照自己直观的、未经过训练的常规思维作答，那么失败也就在所难免了。
换个角度，世界从此不同，中公名师根据多年实践经验，在众多思维方法中筛选出几种对面试最为实用、最为重要的思维方式，希望能为考生加深答题的深度和拓宽答题的广度，甚至为今后想问题、看人生带来改变。
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