《个案工作实务》分为导引、上篇和下篇三个部分。导引部分通过大量导入活动，引导学习者分析探讨作为个案工作者应该具备的素质。
上篇简要介绍了个案工作的定义、特点、发展历程和应用领域，引导学习者熟悉个案工作的价值体系和伦理守则，并能敏锐地觉察本土文化对个案工作的影响。下篇则以个案工作流程为线索，把个案工作实务分为了接案、预估、计划、介入、结案评估五个阶段。
这是一本实务性极强的教材，为高职高专层面的学生学习个案工作以及社会工作机构一线社工开展个案工作提供了参考。
导引 作为一个准个案工作者
上篇 个案工作简介
第一章 个案工作概述
第一节 什么是个案工作
第二节 个案工作的发展历史和应用领域
第二章 个案工作的价值体系
第一节 西方个案工作的哲学基础
第二节 个案工作的价值
第三节 个案工作伦理守则
第四节 中国本土文化与个案工作本土化
下篇 个案工作的流程
项目一 接案阶段
任务1 处理求助
任务2 遵循个案工作的基本原则
任务3 撰写接案报告 导引 作为一个准个案工作者
上篇 个案工作简介
第一章 个案工作概述
第一节 什么是个案工作
第二节 个案工作的发展历史和应用领域
第二章 个案工作的价值体系
第一节 西方个案工作的哲学基础
第二节 个案工作的价值
第三节 个案工作伦理守则
第四节 中国本土文化与个案工作本土化
下篇 个案工作的流程
项目一 接案阶段
任务1 处理求助
任务2 遵循个案工作的基本原则
任务3 撰写接案报告
任务4 建立专业关系
项目二 预估阶段
任务1 收集分析资料
任务2 预估的方法
任务3 资料记录
项目三 计划阶段
任务1 制订辅导目标
任务2 制订工作计划
任务3 签订工作契约
项目四 介入实施
任务1 缓解案主情绪困扰
任务2 消除案主危机
任务3 给予案主充分的支持与鼓励
任务4 改变案主的问题行为
任务5 对案主的不合理信念进行澄清
任务6 改善案主周围环境
任务7 协助案主运用资源
项目五 结案评估
任务1 总结评估
任务2 结案
任务3 撰写结案／转介报告
附录
附录1 中国社会工作者守则
附录2 香港社会工作注册局工作守则
附录3 美国社会工作者协会伦理守则
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