国际邮轮旅游销售实务

定　　价：32 元

• 作者：“上海国际邮轮旅游人才培训基地”教材编委会 编
• 出版时间：2014/4/1
• ISBN：9787503249402
• 出 版 社：中国旅游出版社

• 中图法分类：F590.8 
• 页码：199
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16开

内容简介

《国际邮轮旅游销售实务》是专门为从事国际邮轮旅游销售的一线操作人员量身定制的教学用书。本书主要分为邮轮销售基础知识、邮轮销售流程和技巧两大部分，内容上吸收引进了北美最先进的国际邮轮销售经验和操作方法，并涵盖了邮轮产业、邮轮航线及港口、邮轮销售基础知识、邮轮销售技巧、团队销售技巧以及高端邮轮销售技巧等内容。既可以作为邮轮旅游从业者的培训和自学教材，也可以作为旅游大专院校邮轮专业学生的教学用书。

目 录

上篇 邮轮销售基础知识
　第一章 邮轮概述
　　第一节 邮轮及邮轮产业
　　第二节 邮轮公司及船队
　　第三节 邮轮产品及特点
　第二章 邮轮航线及港口
　　第一节 美洲邮轮航线及港口
　　第二节 欧洲邮轮航线及港口
　　第三节 亚太邮轮航线及港口
　　第四节 极地邮轮航线及港口
　第三章 邮轮销售基础
　　第一节 邮轮旅游签证与费用
　　第二节 邮轮岸上旅游活动
　　第三节 邮轮法律法规
下篇 邮轮销售流程和技巧 上篇  邮轮销售基础知识
　第一章  邮轮概述
　　第一节  邮轮及邮轮产业
　　第二节  邮轮公司及船队
　　第三节  邮轮产品及特点
　第二章  邮轮航线及港口
　　第一节  美洲邮轮航线及港口
　　第二节  欧洲邮轮航线及港口
　　第三节  亚太邮轮航线及港口
　　第四节  极地邮轮航线及港口
　第三章  邮轮销售基础
　　第一节  邮轮旅游签证与费用
　　第二节  邮轮岸上旅游活动
　　第三节  邮轮法律法规
下篇  邮轮销售流程和技巧
　第四章  邮轮销售技巧
　　第一节  成功邮轮销售入门
　　第二节  邮轮销售流程
　　第三节  邮轮销售技巧
　　第四节  邮轮网络营销
　　第五节  优质对客服务
　第五章  团队销售技巧
　　第一节  团队游客行为分析
　　第二节  提高团队销售收益
　　第三节  邮轮会展销售
　第六章  高端邮轮产品销售技巧
　　第一节  高端邮轮产品市场
　　第二节  高端游客行为分析
　　第三节  高端邮轮产品销售技巧