凭什么要学张瑞敏：互联网时代企业转型的海尔实践 _王俞现著_9787308135573

　互联网时代，制造业必将迎来一次颠覆性的革命。要想在大转折时代不被他人颠覆，传统企业亟需战略转型。
　　张瑞敏早在15年前就意识到了企业面向互联网转型已势不可挡，于是他带领这家拥有8万人的巨型传统制造企业，率先走上了变革与自我颠覆之路。
　　海尔以用户为核心，用扁平化、无中心化的方式重新架构网状的组织，用“人单合一”的管理模式，最大程度释放每位员工的活力，实现人人创客化。它致力于将信息网络化，搭建一个与用户零距离、对外合作无边界的平台，打通企业内外资源对接的那堵墙。
　　本书作者从张瑞敏不同场合的讲话中梳理出体系清晰的互联网思维，在管理模式、组织架构、流程再造、创新等方面对互联网时代转型的海尔实践进行了细致而深入的介绍。海尔在互联网转型道路上的思考、方向、路径及所走过的弯路，可以为中国传统企业尤其是制造企业提供最佳借鉴。

　　【自序：凭什么要学海尔？】
　　世界已经进入互联网时代，工业化时代的烙印已然变得斑驳。当很多人还在将以流水线和规模化生产为根基的分工理论和层级制管理理论奉为圭臬时，张瑞敏早已嗅到了它们即将走下世界管理发展史舞台的落寞。
　　张瑞敏一度也是落寞的。十五年来，他在不同场合，不遗余力、没有断续地传播其有关海尔面向互联网转型的思想及观念，但只有少数人听得进去。甚至主流的商业杂志或媒体，对其报道也时不时会带有揶揄的味道。
　　马云也曾落寞过。过去两年“双十一”阿里系电商平台的大放异彩，让一小撮原来无视其存在的人，也突然冒出来对其刮目相看。
　　在对张瑞敏抱有成见的人中，马云也曾算一个，但最终两人以战略合作的方式，惺惺相惜地结下一段“姻缘”。
　　2013年12月6日，在阿里与海尔的这段“姻缘”报喜的前三天，马云前往海尔与张瑞敏会谈。一个是中国传统行业的大佬，一个是中国商界新生代领袖，但这并没有妨碍两人在诸多问题上的殊途同归。
　　马云说，阿里巴巴现在有三个大的集团，一个是阿里巴巴电子商务集团，一个是阿里巴巴小微金融服务集团，第三是菜鸟网络。我们的想法就是信息流、资金流和物流，铁三角的布局，形成一套生态链。
　　张瑞敏立马说，阿里主要做的三个，一个是信息流，一个是资金流，一个是物流，其实就是互联网时代的三大平台，一个信息交互平台，一个支付平台，一个配送平台……我们双方其实最终的目的不是把业务做到多大，最终的目的是怎么样满足用户的体验。
　　马云是一个牛人，其正以要么平台化、要么被平台化的姿态，整合着其所需要的资源。电器及大件商品“最后一公里”的鞭长莫及，及对改善用户体验的迫切要求，让马云看上了海尔旗下遍布国内县、乡、村的日日顺综合物流网络。
　　马张结缘，让国内商界开始正视海尔的存在，开始感慨张瑞敏眼光的独到与老辣。
　　2014年1月年，伴随万科等国内标杆性企业前往拜访海尔，有关张瑞敏的商业思想，尤其是其面向互联网转型的思想，引起更多关注。不知这种迟到的敬意，能否化解张瑞敏心头的落寞？
　　中国著名产业经济学家、《环球财经》杂志编委白益民
　　近年来，中国大型制造及流通企业遭遇互联网经济的冲击非常大，在众多的突围者中，以海尔最为激进也最引人瞩目。在这个意义上，我们必须关心张瑞敏，海尔之未来，关乎实体经济转型的中国出路。
　　——著名财经作家、“蓝狮子”出版人吴晓波

　　为什么要学？
　　当很多人仍沉浸在探讨互联网思维、精神或基因是什么时，当很多人开始意识到互联网所带来的变化，与传统产业不再是井水不犯河水的事情时，当大家都试图为传统产业转型支招时，海尔已在外界的默然、不屑或不解中走过了十多年。
　　张瑞敏已然以用户为核心、以流程化和信息流为切入点，开始了海尔从组织到管理、从物流到资金流平台的变革与重塑。
　　在中国上千年的商业史上，还没有哪个时代像今天这样，基于互联网的商业变革的速度之快，及至目不暇接。新事物层出不穷，创新令人眼花缭乱。业已展现出来的竞争格局，尽管大有尘埃落定之势，但仍存在巨大变数。
　　当阿里、腾讯、百度等在互联网领域以时不我待的心情布局未来时，传统行业却如热锅上的蚂蚁，不知所措。整个传统行业沉浸在一片惶恐和焦虑之中。加之，很多行业进入不景气周期，这种惶恐和焦虑，又让传统产业大有不知所终的意味。
　　所以，为什么要进一步唤起大家关注海尔，原因也就在这里。
　　海尔是中国制造业的一面旗帜，以其体量，如何转型引发人们无尽的遐想。当海尔都在矢志不移地按照互联网思维的内核而转型时，对于中国的其他制造业企业来说，谁还能侥幸地说自己是否应该转型？
　　很多企业不清醒，源于没有看透未来；很多企业没有紧迫感，源于他们不知道该从何下手、秉持什么底线与原则下手。其实，仔细打量一下海尔就知道了。
　　张瑞敏是站在世界潮流之巅来看待这场互联网革命的，所以他的探索起点绝非一些流于“术”的公司的思维所可比拟。与那些固守传统思维仍没有看出门道的传统企业相比，与那些眼光仍局限或沉迷于营销、传播层面的企业领导人相比，张瑞敏以海一般的兼容并蓄，从各个层面，改变了整个海尔的基因。
　　当大家仍在不绝如缕地就互联网思维、精神或基因，讨论个不休时，国内传统企业的掌门人，没有哪个人像张瑞敏那样，以无比清醒的思路，掷地有声地抛出富有体系、且看点与嚼头兼顾的有关互联网的种种观念。
　　当我们还难以观察到哪家具有标杆性的企业正在从传统产业的窠臼中呈现出较为清晰的转型格局时，海尔的实践足以让人眼前一亮。从某种意义上说，张瑞敏就是中国传统企业互联网转型的启蒙大师。
　　战略大师、《管理大未来》一书的作者加利·哈默说，他看过很多基于互联网时代的管理创新，但在西方多数是规模很小的科技企业。海尔的颠覆性在于：第一，这是一个最多时拥有8万多人的巨型企业；第二，这是一家传统制造型企业，而不是科技互联网公司。他从没有见过这样的案例。
　　尽管哈默对海尔的探索充满信心，但要说海尔转型是成功的，尚需时日。即便如此，海尔在互联网转型道路上所持有的思考、思路、思维、步骤、路径及所走过的弯路，无疑可作为中国传统企业尤其是制造企业参照。海尔的探索，也是中国传统企业尤其是制造业未来转型的缩影。
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