《可靠性维修性保障性学术专著译丛：产品可靠性规范与性能》主要给出了一个有效进行产品可靠性相关决策的框架并且讨论了相关的技术。书中介绍了新产品的全寿命周期，并针对寿命周期中的各个阶段详细分析了相关的可靠性工程活动，强调产品的安全性问题，最后讨论了一个整合产品寿命周期中可靠性工程活动的可靠性管理系统。
《可靠性维修性保障性学术专著译丛：产品可靠性规范与性能》目的在于为高级产品经理提供做出可靠性相关决策的方法和依据，为产品设计人员提供有效地进行可靠性设计的方法，另外也可以为可靠性研究人员提供一些可以开展深入研究的方向。
《可靠性维修性保障性学术专著译丛：产品可靠性规范与性能》内容工程实用性强，可供国內企业在开展可靠性工程时作为参考，对于从事可靠性研究的工程技术人员、科研人员、项目管理者都有一定的参考，也可作为工业工程、可靠性工程等学科的教师和研究生的教学参考资料。
第1章 绪论
1.1 引言
1.2 产品特性和视角
1.2.1 产品特性：品质和特征
1.2.2 消费者的角度
1.2.3 制造商的角度
1.3 产品可靠性
1.3.1 可靠性的定义
1.3.2 失效的后果
1.4 产品寿命周期
1.5 产品性能与规范
1.5.1 产品性能
1.5.2 产品规范
1.5.3 性能与规范的关系
1.6 可靠性性能与规范
1.6.1 可靠性性能与规范的方法
1.6.2 系统方法
1.7 本书的目的
1.7.1 案例1：移动电话
1.7.2 案例2：安全仪表系统
1.8 本书内容
第2章 新产品开发
2.1 引言
2.2 产品
2.2.1 产品分类
2.2.2 新产品的“新”
2.2.3 产品分解
2.3 产品寿命与产品寿命周期
2.3.1 产品寿命
2.3.2 产品寿命周期
2.4 新产品开发
2.4.1 商业全局背景下的新产品开发
2.4.2 新产品开发模型的简要综述
2.5 产品寿命周期阶段：基本概念与活动
2.5.1 前期
2.5.2 设计
2.5.3 开发
2.5.4 生产
2.5.5 生产后
2.6 产品性能与规范的新模型
第3章 产品性能与规范
3.1 引言
3.2 需求、偏好和约束
3.2.1 需求
3.2.2 偏好
3.2.3 约束
3.3 产品性能
3.3.1 概念
3.3.2 性能的类型
3.4 产品规范
3.5 性能与规范的关系
3.6 时期I中的性能与规范
3.6.1 阶段1
3.6.2 阶段2
3.6.3 阶段3
3.6.4 补充说明
3.7 时期Ⅱ中的性能
3.7.1 阶段4
3.7.2 阶段5
3.8 时期Ⅲ中的性能
3.8.1 阶段6
3.8.2 阶段7
……
第4章 可靠性理论介绍
第5章 概念阶段的规范与性能
第6章 设计阶段的规范与性能
第7章 开发阶段的规范与性能
第8章 生产阶段的规范与性能
第9章 售后阶段的规范与性能
第10章 产品安全性要求
第11章 可靠性管理系统
附录A 符号
附录B 缩略语
附录C 术语
参考文献
索引
《可靠性维修性保障性学术专著译丛：产品可靠性规范与性能》：
（1）购买后很快发生故障，导致高水平的不满如图5.4中曲线1所示。
（2）故障在保修期内发生，但不是购买后很快产生故障，导致中等水平的不满，如图5.4中曲线2所示。
（3）保修期满后很快发生故障，导致高水平的不满，如图5.4中曲线3所示。
（4）保修期满后很久发生故障，导致低水平的不满如图5.4中曲线4所示。
整体的不满意度是所有失效后导致的不满意的累积。满意度和忠实度有着密切的联系。对于忠实度，满意度是必要的，但不是充分的。忠实度与重复购买和推荐购买新产品有关（口碑效应）“衡量忠实度的唯一方式是，主动的推荐次数和卖方收到的再订购订单数量。”（Gitomer.1998）
顾客忠实度会影响效益：“超过14个不同的工业部门，客户保持5％的增长将导致25％—95％的利润增长。”（Reiehheld.1996）
如果客户对产品或服务的质量不满意，就很容易转变。
销量和市场份额
在一个垄断市场（只有一个制造商），产品生命周期的销量取决于许多市场变量。对销量产生重大影响的变量有保修期、销售价格、广告、产品性能、产品质量、制造商的信誉等。在一个竞争的市场（多个厂家生产类似的产品），其他制造商的市场变量决定了生产厂家的市场销量和市场份额。
收入
产品的收入取决于销售量和销售价格。收入通过不同价格产品的总销量获得，将不同销售价格求和（价格随着产品生命周期变化的情况）。
利润和投资回报率
利润是收人与成本之间的差额。这里有几种成本，主要成本是与可靠性方面DP—Ⅰ相关的成本，如图5.3所示。其他重要的成本包括市场成本、财务成本、技术培养等。
投资是开始所需要的资金，用来开发新产品，外来技术培养，生产设施的建设和运营成本，直到开始盈利。投资回报率（ROI）是收入（在产品生命周期的投资收入）与投资的比例。随着初始投资的完成，在产品生命周期开始实现收入，应该使用适当的折扣程序。
开发与生产成本是在开发和生产中的费用。保修成本是与保修要求提供的服务相关的费用。
……
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