苹果公司的联合创始人兼前总裁史蒂夫·乔布斯、微软公司的创始人比尔·盖茨、戴尔公司创始人迈克尔·戴尔并称为“科技界三巨头”,是上一代“新发迹阶层”的代表人物。他们在 20 多岁时就成了科技界的颠覆性力量。如今,乔布斯驾鹤西去,盖茨成了全职慈善家,而戴尔公司和苹果、微软一样,被**崛起的一代看作肥美的猎物而非凶残的捕食者。以埃隆·马斯克、布赖恩·切斯基、帕尔默·拉奇、杰克·多谢、肖恩·布朗为代表的“互联网海盗”快速崛起,他们出生在互联网的世界里,正踌躇满志地准备向各个行业发起大举进攻。这场《福布斯》杂志资深互联网观察者与硅谷科技新贵的对话,将揭秘《福布斯》封面人物撼动世界的独家心得!聚焦硅谷科技新贵的成功法则,直击*热门创业公司的商业模式!湛庐文化出品。
第1章 如何抓住共享经济带来的机遇:布赖恩·切斯基与 Airbnb 商业模式
美国政府 5 年统计数据显示,全美十几个行业均未实现充分就业,居民收入增长全面停滞。63 岁的摄影师弗雷德里克·拉森(FredericLarson)就是这份统计数据的一个典型代表。2009 年,拉森被《旧金山纪事报》裁员,还要供养一对正在读大学的子女。如今,他在旧金山艺术学院(AcademyofArtUniversity)教书,时不时地去夏威夷兼职授课,薪水、福利和工作用车都大不如从前。
同时,拉森也是一场新兴经济革命的典型代表。这场经济革命打破了有关消费和所有权的旧观念,不动声色地把数百万人转变成兼职创业者。每个月有 12 天,拉森在房屋租赁网站 Airbnb 上把他位于旧金山马林郡(MarinCounty)的房子以每晚 100 美元的价格出租,自己到手 97 美元;每周有 4 个晚上,通过私家车搭乘共享服务应用 Lyft,拉森那辆丰田汽车摇身变为城市出租车,每晚能再收入 100 美元。
这种生活谈不上浪漫。在房屋租出去的夜晚,拉森不得不搬到临时搭建的一间小屋里居住,只能在健身房里凑合冲个凉。但是通过这种把固定资产转化为源源不断的现金流的方式,拉森每月能多挣3000美元。“我的丰田汽车和房子就是我拿出来共享的产品,也是我的两个收入来源。”拉森说。
欢迎来到“共享经济”时代。在这种经济模式下,资产所有者以网络共享应用为平台,通过共享自己未被充分利用的东西赚钱,而消费者从其他个人手里租用产品和服务,非直接与商业公司交易。Airbnb 是这种经济模式的典范和先驱,在过去 5 年里,100 多家此类公司纷纷涌现,为数十种实体资产的所有者提供数目不大但却持续不断的收入,这种共享观念为那些从前被认为没有获利可能的闲置资产创造了新市场。例如,通过车位租赁网站ParkingPanda,一户人家私人车道上几平方米的空间就能为户主带来收入;通过宠物寄养平台 DogVacay,普通住宅里适合养狗的一个小房间就能成为寄养宠物的乐园;通过自行车租赁网站Liquid,家中闲置的自行车可以让游览城镇的外地旅客以每天 20美元的低廉费用四处骑行。
“以各种方式提供这些服务的人,都可以认为是创业者或者小型创业者,”Airbnb 联合创始人布莱恩·切斯基表示,“他们更加独立,更加自由,在经济上拥有更大的自主权。”
2013 年,Airbnb 公司实现了约 2.5 亿美元的营收额,其中一大部分来自网站交易的佣金。仅 Airbnb 一家网站,就帮助在线提供服务的用户赚得数十亿美元。一项研究数据表明,该公司当年仅在纽约市就创造了 6.5 亿美元的经济交易额。这为美国不景气的劳动市场注入了新活力,同时也形成了一股具有颠覆性的经济力量。
然而, 这种经济模式并不是只在东西海岸潮人聚集区盛行的新鲜事物。切斯基迅速在地图上指出一个点,这是位于美国本土中心地带的伊利诺伊州皮奥里亚县(Peoria) ,该县有三名用户愿意以低至每晚 40 美元的价格在Airbnb 网站上出租他们的房屋。
疯狂的想法,有效的模式
现代共享经济模式的起源可以追溯到 2008 年的旧金山。当时,刚刚从美国东北部的罗德岛设计学院(RhodeIslandSchoolofDesign)毕业的切斯基和乔·吉比亚(JoeGebbia)来到西部闯荡。为了赚点零花钱,他们在自己的公寓里铺上气垫床,为一次工业设计会议的参会者提供住处。为此,他们建立了一个名为 Airbedandbreakfast.com 的网站来推销自己的留宿服务,那个星期有三人入住。此后,两人决定使用信用卡,打造一个更大、拥有更多房源的网站。 “我们根本没有意识到,自己投身到了一种新型经济模式中,”切斯基说,“我们只是想挣点钱而已。之后,我们发现这种服务大有市场。”
为了增强技术实力,两位设计师拉拢了吉比亚以前的室友内森·布莱卡斯亚克(NathanBlecharczyk)。三人将网站更名为 Airbnb,起初着眼于大型活动的住宿招待,因为那时酒店往往都客满了,例如,2008 年的美国民主党和共和党大会期间。2009 年,他们加入了硅谷热门创业孵化项目 YC 创业营(YCombinator),但当时该项目的联合创始人保罗·格雷厄姆(PaulGraham)对 Airbnb 的运营模式仍然存疑。不过,美国民主党和共和党大会期间,Airbnb 的三位合伙人发明了奥巴马奥氏(ObamaO’s)和船长麦凯恩氏(Cap’nMcCain’s)谷物早餐,他们先是把这些谷物早餐赠送给知名博客作者用作宣传,然后以每盒 40 美元的价格出售该纪念品以资助公司运转,这种具有政治趣味的新奇商业策略给格雷厄姆留下了深刻印象。 “我们曾对 Airbnb 的经营理念存有疑虑,但对这几位创始人却颇有好感。 ” 格雷厄姆说。后来, 切斯基及其团队赢得了红杉资本的资助,获得了60万美元的种子基金。
然而,Airbnb 起步缓慢,面临着所有新兴产业都存在的群聚效应问题——买家想要更多卖家,卖家也需要更多买家。当时很多人也很难接受“共享”这个概念。不少人向切斯基表示,把房子租给陌生人是一件“奇怪的事情” ,是一个“疯狂的想法” 。为了吸引更多的出租人,2009 年,几位创始人到纽约与当地用户进行面对面交流,并了解如何改进网站,而传统互联网公司的行为模式恰恰相反。
整整一个世纪,报纸充当着各种资产交易的媒介。随着互联网科技的发展,Airbnb 及其业内同行们才得以把握机遇,呈指数级迅速发展和扩张。购物网站易趣推出的租赁服务为个人服务提供者赋予了商业信誉,这种商业模式也被广泛复制;Facebook 出现后,用户还可以在承租业务前查看出租人的个人资料,从而提高了商业信任度;而智能手机上的应用程序,能够让共享者随时随地进行交易,比如查看附近可分享的服务,并且能够现场完成支付。
Airbnb采取一种经纪人式的盈利模式, 该公司提供市场以及用户支持、支付处理和价值 100 万美元的出租人保险等服务,借此向出租人收取 3%的佣金,向承租人收取 6%~12% 的佣金,具体费用取决于房产价格。
Airbnb 公司 2009 年的预订量是 10 万人次。随后,网站增加了第三方支付、专业摄影服务、允许各种类型的空间(如整栋房屋、私人车道甚至城堡和树屋)出租等新型服务功能,用户增长率飙升。到了 2010 年,Airbnb 开始风靡全球,服务预订量达到了 75 万人次;2011 年,Airbnb 实现了 200 万人次的服务预订总量;2012 年,这个数字又攀升到 1500 万人次,群聚效应显然已经出现了。在 2012 年新年前夕,全世界有 14.1万人住在通过 Airbnb 完成交易的住处里。如果按酒店单人客房计算,比拉斯维加斯大道上所有酒店客满还要多出一半。
当然,比起每年客人住宿天数超过10亿天的美国酒店业,这个数字仍然微不足道。但是,如果把Airbnb网站上的60万个房源以及度假屋出租网站HomeAway等同类网站的房源全部加起来,那么房屋共享模式下的房间数量将超过全世界所有希尔顿品牌拥有的酒店房间的总和。韦德布什证券公司(WedbushSecurities)分析师迈克尔·帕赫特(MichaelPachter)认为,Airbnb网站交易的出租房屋住宿天数最终将达到每年1亿天。
切斯基及其团队拥有足够的“战备基金”去追逐这个目标。2011 年,Airbnb 从红杉资本(Sequoia)、格雷洛克风投公司(Greylock)、安德森·霍洛维茨基金(AndreessenHorowitz)等风投公司那里获得了 1.12 亿美元的融资,公司估值达到 13 亿美元。“Airbnb 潜力无限,”红杉资本合伙人格雷格·麦卡杜(GregMcAdoo)表示,“20 年后,我们将无法想象一个不能通过协同消费来使用物品和服务的世界。”
2014 年,Airbnb 迎来了价值 4 亿美元的新一轮融资,这使得公司估值达到 100 亿美元,而三位创始人切斯基、吉比亚和布莱卡斯亚克持有股份的账面价值飙升,让他们也跻身于亿万富豪俱乐部。不过,Airbnb 公司暂时还没有实现盈利。