本书的介绍了现代企业人力资源管理的基本原理、新的理论和各流程的实务知识,其中涵盖了人力资源管理基础知识、人力资源规划、职务分析、招募与甄选、培训与职业生涯管理、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理及跨文化人力资源管理等具体内容。
结构合理,内容流畅,案例充实,充分体现了理论与实践的结合,并配备丰富的课后练习题。
随着我国资源环境约束日益强化,要素的规模驱动力逐步减弱,传统的高投入、高消耗、粗放式发展方式难以为继;经济发展进入新常态,需要从要素驱动、投资驱动转向创新驱动,因此人力资源的作用更加凸显。与此同时,互联网经济开始发力,企业发展需要基于互联网思维,人力资源管理进入了“量化”和“质化”并重的新时代;人力资源管理的相关理论研究和社会实践也发生了很大的变化,许多新理论、新实践层出不穷。如何最大限度发挥人力资源的积极性、主动性和创造性,如何使企业人力资源管理对企业发展战略强力支持等问题的解决,亟须与时俱进、科学的人力资源管理理论作为指导和支撑。《人力资源管理实务》(第3版)正是基于这样的背景修订再版的。
本书是在2010年8月第2版的基础上,秉承“传承人力资源管理理论,聚焦人力资源管理实践,关注热点、难点,寻求解决之道”的理念,以“人力资源管理各大模块及其之间的相互关系”为主题,根据国家最新出台的与人力资源管理有关的政策、法律法规,充分吸收和体现我国人力资源管理的理论研究和社会实践过程中产生的新理论和新实践内容编写而成。全书围绕当前企业管理实践中的人力资源管理问题,从理论和实践相结合的角度构建了企业人力资源管理的基本框架,力求做到“准” “新” “实”。所谓“准”,就是准确地阐述理论、概念和实务;所谓“新”,就是结合经济发展新常态和“互联网+”浪潮汹涌来袭的新背景,根据不断完善的与人力资源管理相关的法律法规,把本学科的最新发展动态和最新研究成果呈现在读者面前;所谓“实”,就是学以致用,特别是联系中国企业人力资源管理的实践,结合企业人力资源管理师国家职业资格考试大纲的内容,注重人力资源管理岗位技能培养,开拓读者的人力资源管理视野,创新人力资源管理模式。
本书保留了第2版教材的整体框架和结构体例,以及第2版教材中的特色案例和习题。全书从结构上分为3部分:第1部分为第1章,主要介绍人力资源管理的基础理论知识、基本概念;第2部分包括第2~8章,主要介绍人力资源管理的基本职能和管理过程;第3部分为最后一章,主要介绍跨国企业的跨文化人力资源管理。与第2版相比,第3版主要有以下特点。
(1)突出技能训练。本书力求打破以“人力资源开发与管理知识传授”为主要特征的传统教材模式,转变为以“人力资源开发与管理工作任务”为中心、结合企业人力资源管理师国家职业资格考试大纲的要求设计教材内容,重点突出对人力资源管理技能的训练;理论知识的选取紧紧围绕人力资源管理工作任务完成的需要来进行。
(2)注重与基础课程的衔接性。教材内容设计注重与基础课程的衔接性,避免知识的交叉重复,从而降低学习者的学习时间成本,提高教学效率和学习者的学习质量。
(3)案例与时俱进。编写者参考了大量的相关书籍和期刊,对一些案例进行了调整,增加了一些最新的案例,使教材内容更为丰富,案例更加与时俱进。
(4)习题更具针对性。本次修订了大量习题,便于读者掌握所学的最新知识。习题更加注重提高学生运用理论知识分析和解决组织最新人力资源管理实践问题的能力。
本书由暴丽艳、徐光华担任主编,郝丽、罗俊峰、吕佳担任副主编。各章节内容的编写分工如下:徐光华负责编写第1章,暴丽艳负责编写第2、3、4章,郝丽负责编写第5章,吕佳、罗俊峰负责编写第6章,罗俊峰、吕佳负责编写第7章,罗俊峰负责编写第8章,吕佳、郝丽负责编写第9章。博士生导师陈万明教授审阅了编写大纲,全书最后由暴丽艳、徐光华总纂定稿。
在修订过程中,我们得到了相关院校领导和同仁的大力支持,并且参考了大量的资料,在此谨向有关作者、译者及所有对本书修订工作给予支持和关心的人们表示衷心的感谢!同时也希望各位专家、同仁和读者朋友能够一如既往地提出建设性建议,支持人力资源管理的教材建设工作,共同推动我国人力资源管理水平不断提高。
暴丽艳,教授,硕士生导师,山西省普通高等学校教学名师,企业人力资源管理师,教育部赴德国访问学者,工商管理和人力资源管理专业学科建设带头人。
第1章总论(1)
◇ 学习目标(1)
◇ 引言(1)
1.1人力资源管理概述(3)
1.1.1人力资源的概念(3)
1.1.2人力资源的特点(4)
1.1.3人力资源与人力资本(5)
1.1.4人力资源管理(6)
1.2人力资源管理的内容与角色定位(7)
1.2.1人力资源管理的产生与发展(7)
1.2.2人力资源管理的内容(8)
1.2.3人力资源管理的角色定位(9)
1.3人力资源管理的理论基础(11)
1.3.1人性假设理论(11)
1.3.2激励理论(14)
1.4战略人力资源管理(22)
1.4.1战略人力资源管理的含义(22)
1.4.2战略人力资源管理的产生背景(23)
1.4.3战略人力资源管理的主要内容(23)
1.4.4舒勒的战略人力资源管理理论(24)
◇ 本章小结(27)
◇ 习题(28)
◇ 案例分析(29)
第2章人力资源规划(31)
◇ 学习目标(31)
◇ 引言(31)
2.1人力资源规划概述(32)
2.1.1人力资源规划的含义(32)
2.1.2人力资源规划的内容(33)
2.1.3人力资源规划的作用(35)
2.1.4人力资源规划的程序(36)
2.2人力资源供求预测及其平衡(38)
2.2.1人力资源需求预测(38)
2.2.2人力资源供给预测(44)
2.2.3人力资源供给和需求的平衡分析(49)
2.3人力资源费用的预算与审核(50)
2.3.1企业人力资源费用的项目构成(50)
2.3.2人力资源费用预算的原则(51)
2.3.3人工成本预算的编制(52)
2.3.4人力资源管理费用预算的编制(53)
2.3.5人力资源费用预算的审核(54)
2.3.6人力资源费用支出的控制(57)
◇ 本章小结(58)
◇ 习题(59)
◇ 案例分析(60)
第3章职务分析(62)
◇ 学习目标(62)
◇ 引言(62)
3.1职务分析概述(63)
3.1.1职务分析的历史背景(63)
3.1.2职务分析的定义(63)
3.1.3职务分析的作用(65)
3.1.4职务分析的主体、对象和时机(66)
3.1.5职务分析的原则(68)
3.2职务分析的程序(68)
3.2.1职务分析的准备阶段(69)
3.2.2职务分析的实施阶段(75)
3.2.3职务分析的结果形成阶段(76)
3.2.4职务分析的应用反馈阶段(77)
3.3职务分析方法与职务说明书(83)
3.3.1职务分析方法(83)
3.3.2职务说明书(96)
◇ 本章小结(101)
◇ 习题(102)
◇ 案例分析(103)
第4章招募与甄选(104)
◇ 学习目标(104)
◇ 引言(104)
4.1人员招募(105)
4.1.1招募的含义(105)
4.1.2组织政策对招募的影响(106)
4.1.3招募的渠道与方法(107)
4.1.4招募过程的管理(115)
4.2人员素质测评(118)
4.2.1人员素质测评的概念(119)
4.2.2人员素质测评的主要内容(119)
4.2.3人员素质测评的程序(120)
4.2.4人员素质测评的方法(122)
4.3人员甄选与配置(128)
4.3.1甄选的含义(129)
4.3.2甄选的原则(129)
4.3.3人员甄选的方法与技术(130)
4.3.4人员录用决策(136)
4.3.5人员配置(139)
4.4人员招聘活动的评估(142)
4.4.1招聘成本效益评估(142)
4.4.2数量与质量评估(142)
4.4.3信度与效度评估(143)
◇ 本章小结(144)
◇ 习题(144)
◇ 案例分析(146)
第5章培训与职业生涯管理(148)
◇ 学习目标(148)
◇ 引言(148)
5.1员工培训概述(149)
5.1.1员工培训的意义(149)
5.1.2员工培训的特点(151)
5.1.3员工培训的原则(151)
5.1.4员工培训的分类(153)
5.1.5培训制度的建立与推行(158)
5.2员工培训系统设计(163)
5.2.1培训需求分析(164)
5.2.2培训规划的制订(169)
5.2.3培训的组织与实施(173)
5.2.4培训效果的评估(176)
5.3培训经费的核算与控制(180)
5.3.1培训成本的含义(180)
5.3.2培训成本项目的核算(181)
5.3.3培训经费预算方案的编制(183)
5.3.4培训成本收益的分析(184)
5.3.5培训项目收费标准的核定(184)
5.4职业生涯管理(185)
5.4.1个人职业生涯管理(185)
5.4.2组织职业生涯管理(188)
◇ 本章小结(193)
◇ 习题(193)
◇ 案例分析(194)
第6章绩效管理(196)
◇ 学习目标(196)
◇ 引言(196)
6.1绩效管理概述(197)
6.1.1绩效的含义与性质(197)
6.1.2绩效管理的含义与意义(198)
6.1.3绩效管理和绩效考评的区别(199)
6.2绩效管理的内容(200)
6.2.1绩效计划(200)
6.2.2绩效实施(201)
6.2.3绩效考评(202)
6.2.4绩效反馈与面谈(202)
6.2.5绩效结果总结及应用(203)
6.3绩效考评的实施(205)
6.3.1绩效考评的原则(206)
6.3.2绩效考评主体(206)
6.3.3绩效考评的一般程序(208)
6.3.4绩效考评误差的来源及预防措施(211)
6.4绩效考评的方法(213)
6.4.1行为导向型主观考评方法(213)
6.4.2行为导向型客观考评方法(215)
6.4.3结果导向型评价方法(217)
◇ 本章小结(219)
◇ 习题(220)
◇ 案例分析(221)
第7章薪酬管理(223)
◇ 学习目标(223)
◇ 引言(223)
7.1薪酬概述(224)
7.1.1薪酬的定义及构成(224)
7.1.2薪酬的功能(226)
7.2薪酬管理的内涵与发展(227)
7.2.1薪酬管理概述(227)
7.2.2薪酬管理的影响因素(231)
7.2.3薪酬管理的发展趋势(234)
7.3薪酬体系及其设计(236)
7.3.1薪酬体系(236)
7.3.2薪酬体系的设计(238)
7.4福利管理(239)
7.4.1福利概述(239)
7.4.2福利的分类(241)
7.4.3福利的发展趋势——弹性福利制度(242)
◇ 本章小结(244)
◇ 习题(244)
◇ 案例分析(245)
第8章劳动关系管理(248)
◇ 学习目标(248)
◇ 引言(248)
8.1劳动关系(249)
8.1.1劳动关系的概念(249)
8.1.2劳动关系的影响因素(249)
8.1.3劳动关系的形成和确认(251)
8.2企业劳动关系管理(252)
8.2.1员工招聘管理(252)
8.2.2劳动合同管理(255)
8.2.3工作时间及休息休假(257)
8.2.4劳动保护(261)
8.3工会(262)
8.3.1工会概述(262)
8.3.2工会的法律保障(262)
8.4劳动争议与处理(265)
8.4.1劳动争议的含义及种类(265)
8.4.2劳动争议的引发原因(266)
8.4.3劳动争议的处理(267)
8.4.4《劳动争议调解仲裁法》的新规定(269)
◇ 本章小结(271)
◇ 习题(272)
◇ 案例分析(273)
第9章跨文化人力资源管理(275)
◇ 学习目标(275)
◇ 引言(275)
9.1跨文化人力资源管理的含义(276)
9.1.1跨文化管理的产生(276)
9.1.2跨文化人力资源管理的内容(277)
9.1.3跨文化人力资源管理的特征(278)
9.2跨国公司人力资源管理概述(280)
9.2.1跨国公司的定义(280)
9.2.2跨国公司的发展概况(280)
9.2.3跨国公司人力资源管理模式(281)
9.2.4跨国公司人力资源管理的客观环境(285)
9.3跨国公司人力资源管理的方法(288)
9.3.1跨国公司人员的来源(288)
9.3.2跨国公司人员的选聘(289)
9.3.3跨国公司人员的培训(293)
9.3.4跨国公司人员的绩效考核(295)
9.3.5跨国公司人员的薪酬管理(298)
9.4人力资源管理模式的国际比较(302)
9.4.1美国人力资源管理模式的特点(302)
9.4.2日本人力资源管理模式的特点(305)
9.4.3德国人力资源管理模式的特点(308)
9.4.4韩国人力资源管理模式的特点(312)
9.4.5中国人力资源管理模式的特点(316)
9.4.6人力资源管理模式的比较与选择(318)
◇ 本章小结(321)
◇ 习题(322)
◇ 案例分析(323)
参考文献(326)