自序
献给爱学习、想成长的你
嗨,欢迎你。
欢迎来到,这个充满智慧的猫咪世界。
独立、优雅、可爱、自我的猫咪,向来受到大家喜爱。它善于独处,时刻保持着灵魂的丰盈;它机敏聪慧,永远拥有最佳的状态;它萌态毕现,总能够轻易获取你的宠爱。是的,它是一个充满魅力的迷人精。
猫亦如人,它的习性和行事风格,其实是一种高情商的隐喻。这种高情商,让它能够保持积极的精神状态,无论是在家中,还是在野外,都能帮助它迅速适应环境,发掘自身的潜能和价值,更好地融入环境,以便获得更高的生活质量。
说到情商,你一定很熟悉,情商包括自我认知、情绪管理、自我激励、了解他人以及社会交往等诸多方面。
哈佛大学心理学教授丹尼尔?戈尔曼经研究发现:一个人的成功80%来自情商,智商只占20%。成功学大师卡耐基也指出:一个成功的管理者,专业知识所起的作用是15%,而交际能力却占85%。
所以,想要发挥自我价值,想要谋求更好的发展,提高情商都是很重要的。
这并不是一本传统的情商书。在这里,没有故作高深的概念,没有枯燥乏味的理论,也没有被引用过无数遍的案例,有的只是一群可爱的猫咪,一群高情商的“喵星人”和简单有效的提升情商的具体方法。这些有趣的描述、翔实的事例和实用的技巧,一定会让你学会管理自我情绪,处理复杂的人际关系,更好地适应外在环境,切实提升自己的情商。
时尚,轻松,有趣,实用,让学习的过程变成一种享受。你可以给自己泡上一杯茶,舒服地窝在沙发里,翻看这本书;你也可以在上下班的途中,在通勤地铁上,完成本书的学习。总之,你可以在任何闲暇时间里,翻看书中的任何片段。从你打开这本书的那一刻,就踏上了一段奇妙的情商提升之旅。
在这里,你将见到各种猫咪的生活状态,它们有时候追着自己的尾巴玩,有时候亲密地蹭着你,有时候依偎在你怀里打呼噜。猫咪的这些行为,蕴含着处世智慧,聪明的你,可要用心去体会。
在这里,你将遇到很多朋友。他们有男有女,有老有少,都有着专属的猫咪名称,是一群高情商的“喵星人”。他们将用自己的亲身经历,告诉你在日常生活及工作中,如何发挥高情商的作用,去更好地解决问题。
在这里,你将收获到切实有效的情商法则,这些都是我为你精心总结的“武功秘籍”。这些小技巧,简单易行,实用有效,只要用心学习,并且坚持运用到日常生活中,多练多思多总结,就能够让你的情商得到快速提升。
对了,还有随书附赠的猫咪情商日记本。这个精致的日记本,将是你这段情商提升之旅的陪伴。我一直坚信,只有边学边用,边学边思,才能够真正掌握知识,提升能力。这个日记本,就是你的小帮手,帮助你进行摘抄、记录和总结。在本书的每一章结尾,也会对你使用日记本提供指引和建议。相信我,这将是一种全新的阅读和学习体验。
情商,是决定个人命运的关键因素之一。阅读本书,将帮你快速提升情商,充分发挥你的能力,深挖你的潜能,保持良好的精神状态,与周围的人和谐相处,从而提高生活质量,最大程度地实现自我价值。
快来和猫咪一起,开启这场奇妙的情商提升之旅吧!
第十二章 学会与人分享
主人,我抓到一只老鼠
或许,你曾经遇到过这样的事。
那一天,你照常打开门,准备清扫院子,却发现,你家的猫咪坐在门口,身边放着一只气息奄奄的老鼠。它看着你,眼神里满是骄傲,向你喵呜一声,仿佛在说:“瞧,主人,我抓到一只老鼠。”
那只老鼠,身上到处是伤,翻着肚子在挣扎。你吓了一跳,但很快平静下来。你知道,这是你家的猫咪又在向你示好了。这样的事情,曾经发生过几次,有时是老鼠,有时是麻雀,甚至是一些小昆虫。
此时,你的心里暖暖的,十分感激它跟你分享这个好消息。然后,你背着它,偷偷将这猎物处理掉,不让它发现。
你明白,狩猎是它的天性,它向你展示猎物,是跟你感情深的一种表达。
对食肉动物来说,猎物大概是它们最看重的东西。而猫咪愿意主动向你展示猎物,则是友善态度的最好体现。同时,它能把猎物带回家来,也说明它认为家里非常安全,能够放心地享用。
对了,我还想告诉你这样一个真实故事。我朋友家有一只十五岁的老黑猫,从小和他一起长大。黑猫总是喜欢卧在他的肩膀上,尖利的猫爪常常导致他的肩膀伤痕累累,却也让他们的关系无比的亲密。
那几年,他家的生活特别拮据,黑猫一直吃老鼠倒也自给自足。但是,他是个年轻小伙,却总是吃不饱饭,有一次还因此生了病。当天晚上,黑猫就拖着大半个野兔进了家门,一脸傲娇地叼到他的面前。
从此,黑猫隔三差五就会往家里叼野兔。当一家人其乐融融地围坐在一起吃兔肉时,它就会在一旁发出咕噜噜的满足的声音。大家都说,这黑猫是特别有灵性的,这是它在报恩。
礼轻猫意重,猎物蕴深情。猫咪把猎物带回家,和你分享它的胜利,是它与你感情深的见证。你对它的好,它是记在心里的。聪明的它,虽然无法用言语直接告诉你,但是却用这种方式,向你传达满满的爱意。
这种分享,让你觉得心里暖洋洋的,平日里对它的悉心照料也都是值得的。
其实,在与人交往中,这种乐于分享的行为,也是十分重要的。高情商的人,总是喜欢和他人分享,这是一种极大的真诚和善意,能够让对方对你好感倍增。
分享,让彼此更亲近
夏特尔猫妹妹,小小年纪,却是个懂得分享的情商高手。
夏特尔猫妹妹,今年准备升小学六年级。在学校,她不仅学习成绩优秀,还非常受小朋友们的欢迎。遇到班干部选举,小朋友们纷纷推选她,都希望能够选她当班长。老师和家长们,也都非常喜欢她。
我曾经很好奇,这个小姑娘,到底有什么样的魔力,成为人见人爱的迷人精?后来,有一次我去她家做客,和她接触后,才知道这其中的奥秘。
那一天,我随家人去她家。其他人都在聊天,我就和她一起玩耍。她见到我来了,很高兴,特意跑到自己的房间里,拿出一大一小两个魔方,说是要给我玩。我摆摆手,说自己不擅长玩这个。
她的大眼睛忽闪忽闪,转头对她妈妈说:“妈妈,你能教教明至姐姐吗?”她妈妈看看我,又看看她,笑着说:“我学过都忘了,你自己教姐姐吧。”于是,夏特尔猫妹妹,笑盈盈地看着我说:“明至姐姐,咱俩一起玩吧。”
她很仔细地给我讲解玩魔方的要领,告诉我什么叫中央块、角块和边块,魔方的每个面如何用字母表示,要先将中间是白色块的一面对着上面,然后在顶部做出白十字,将白色的角块归位,然后把白色面转向下,找出红绿边块,转动至顶层,再按口诀转动魔方,使边块归位,如此等等。
后来,我们准备去吃晚餐,她主动提出,要把这两个魔方送给我,让我带着玩。这让我颇为惊讶,像她这个年纪的小孩,大多自私任性,能够主动与他人分享自己的玩具,已经十分难得,更别说是把自己的心爱之物主动送人。我连忙感谢,推辞说自己家里也有。
“这是专业魔方,是我爸爸从国外带回来的。”她坚持道。
这让我越发敬佩,价值不菲的心爱之物,也能够大大方方与人分享,这小姑娘的大气善良,真是让人由衷赞叹。小小年纪,真了不起。
吃饭的时候,我忍不住夸赞夏特尔猫妹妹,说她是我见过最大方慷慨、最乐于分享的小朋友,父母真是教育有方。她妈妈听了很高兴,和我说起她的另一件事情。
那一天,夏特尔猫妹妹和班级的小朋友一起出游,家里照例给她带了零食和钱。出游回来后,妈妈发现给她的钱差不多都花完了,于是问她都买了些什么。夏特尔猫妹妹,当即说了钱的用途。
原来,出游时,天气很热,他们刚好遇到卖冰棍的。她很想吃,又觉得自己一个人吃不太好,就给身边的小朋友一人买了一根。后来,他们遇到喂鸽子的,都很想玩,可是其他小朋友钱都不够,她就自己掏钱买了几袋饲料,分发给小朋友,和他们一起快乐地喂鸽子。听完她的讲述,妈妈当即肯定了她的做法。
你也一定很喜欢这样的小姑娘吧。中国有句俗话:舍得舍得,要先学会舍,才能够有得。与他人分享,其实深得“舍得哲学”的精髓,当你大方慷慨,主动和他人分享你拥有的事物时,他人就能感受到你的真诚和善意,从而对你产生好感,以后也会乐于跟你分享。
夏特尔猫妹妹,小小年纪,就懂得与人分享。其实,高情商的人,往往很重视这种沟通分享的行为,从不会吝啬自己的所得。因为,没有人会喜欢小气鬼,那些凡事只顾自己,生怕被别人沾自己光的人,只会受到他人的排斥和冷落。
******************************************************
新加坡猫先生,也是一个善于分享的人。
新加坡猫先生,在一家企业做销售。他是一个很用心的人,每一次在跟客户谈完项目后,他都会及时做自我总结。比如,这次项目有什么收获,在接待客户中有哪些要改进的地方,等等。
工作之外,他也会主动学习,上网听一些关于提升销售技巧的网课,还会去书店买一些关于营销、心理学、人际关系方面的书籍。他有一个厚厚的笔记本,上面全都是他听课看书时做的详细的笔记。
这份努力和坚持,使新加坡猫先生的业务水平得到很大的提高。他的销售业绩,常常是小组内最高的。很多年轻的后辈或者同事,都会向他请教,他也总是热心指导,和他们分享自己的经验所得。
有一次,部门刚来的实习生被安排从打电话开始,进行电话拜访。第一次给陌生人打电话,他紧张得手心出汗、结结巴巴,不知道该怎么说。新加坡猫先生看到了,主动走到他身边,把自己整理的沟通技巧分享给他,建议他可以照着练习。
实习生特别感动,不停地谢谢新加坡猫先生。实习期结束后,他们还成了很好的朋友。
有一次,部门刚来的新职员,将要谈一个项目。这是他接手的第一个单子,他很紧张,觉得自己经验太少,怕谈不成,于是向新加坡猫先生求助。新加坡猫先生先带他去拜访自己的一个客户,亲身示范,告诉他单子应该怎么谈。之后,他还和新职员一起讨论,分享这次拜访的经验所得,让新职员对他充满感激。
有一次,部门开大会。部门领导说要加强培训,提高业务人员的能力。这时候,新加坡猫先生主动请缨,愿意把自己这么多年整理积累的销售经验分享出来,供大家使用。他用了整整一周,将自己厚厚的笔记本里的记录以及最新的心得,整理成一本销售培训的小册子,递交给部门领导,获得部门领导的赞赏和青睐。
我曾觉得好奇,销售本是竞争激烈的岗位,新加坡猫先生为何如此慷慨,乐于和他人分享自己的经验所得,就不怕泄露武功秘籍,让同行超过自己吗?新加坡猫先生哈哈一笑,告诉我:“大家好,才是真的好。互相搭台,才能好戏连台。”他说,“分享经验,也是对自我影响力的一种输出,会为你赢得更多支持。而且,这样的分享,也是对自我的一种激励,会让你不断学习,不断进步。”
事实上,这种分享的行为,也为新加坡猫先生赢得更多机会。部门的同事都很喜欢他,敬重他。部门的领导因为上次销售培训册子的事情,对他高看一眼,并提拔他当销售经理,有意重用他,还举荐他做企业内部的培训讲师。
后来,新加坡猫先生还将这种分享的范围扩大,不仅限于自己的企业,还推广到陌生人社群。他专门注册了一个微信公众号,在上面频频更新文章,和用户分享自己做销售的经验,为用户答疑解惑。很快,他的公众号聚集了一大批用户,颇具影响力。许多培训机构纷纷找到他,请他去开讲座,做分享。
他在销售和培训界,变得颇有名望。
善于分享,不仅没有削弱新加坡猫先生的竞争力,反而给他带来好处,督促他不断学习成长,还为他的事业和人生赢得更多的机遇。善于分享的新加坡猫先生,是一个有大胸怀、大眼光的人,不斤斤计较于眼前的得失,而是用分享精神,为自己开辟了新的天地。
情商法则:沟通分享法
猫咪,是一个善于分享的动物,它会向自己的主人,大方展示甚至奉献自己的猎物,以示亲近和回报。这会让身为主人的你,由衷地产生一种温暖和感动,觉得对它的爱都是值得的。聪明的猫咪,用这样的行为,让你愈发喜爱它,宠溺它。
高情商的人,也十分注重这种沟通分享。在生活中,他会像夏特尔猫妹妹一样,大方地和你分享自己的东西,向你传递出一种真诚和善意。你当然知道,这样的好意是一种走心的交往,你也会珍惜他,回馈他,和他进行良好的互动。所以,不要吝啬你的分享,这是一种亲密感的传递,会让对方觉得你把他当成自己人,从而对你产生好感与信赖。
在工作中,高情商的人也会像新加坡猫先生一样,善于分享自己的经验。不要害怕与人分享,如果你总是藏着掖着自己的经验,害怕他人知道,他人自然也会觉察到你的防备,从而让你陷入孤军奋战的境地,失去他人的支持,而你自视为宝的经验,也很快会过时。一起分享,相互激励,才能够使双方都取长补短,共同进步,也使你们之间由单纯的竞争对手关系转变为互相支持的伙伴关系。
分享,有很多种形式:分享好书、分享经验、分享心事、分享价值观,等等。分享如此重要,但是学会正确的分享方式,同样重要。因为,不恰当的分享,反而会招致反感与误会。如何避免好心办坏事?别担心,我已经给你总结了一套“沟通分享法”,帮你轻松避开雷区,让你的真诚和善意能够更有效地传达。
选择合适的分享主题
针对不同的人,你要选择不同的分享主题。比如和同事聊天,你可以多分享一些业务方面的观点;和父母聊天,可以分享一些生活话题;和孩子相处,可以分享你盘中的一块蛋糕。分享
也讲究投其所好,要和对方分享他感兴趣的主题,不然的话,就会让聊天变成你一个人的脱口秀,而对方很可能已经充满厌倦。
和陌生人沟通分享时,建议不要选择音乐、文学、电影等这类与个人审美关系较大的主题,因为容易引起分歧。你可以聊聊美食、旅游、娱乐、生活、段子或是故事。当然,一些涉及个人隐私的主题或是负面情绪,还是尽量少分享,因为没有人喜欢长舌妇,或是被当成情绪的垃圾桶。
选择合适的分享场合和时机
分享的时候,也要看场合,看时机。如果对方正在忙,或是根本不需要你的分享经验,那么,这个时候一味坚持分享,只会让人觉得你没事找事,或是狗拿耗子多管闲事。
所以,更聪明的做法,是等待对方的求助。不要盲目地去分享,而是当对方有需求,并且表达出意向时,再与他分享你的经验或观点。在这种情况下的帮助,才最让人感到如获甘霖,倍感珍惜。
保持平等的交流态度
与人分享的时候,无论是思想,还是事物,一定不要有高人一等的姿态。有许多人,不能领会你的良好意图,当你分享他们不懂的东西时,有时会让他们觉得你这是在“得瑟”,所以这个时候,你要十分注意你的方式和态度。
和人分享时,态度一定要诚恳,要平等,不要有一种优越感,给人造成居高临下的压力。要时刻记得,你们只是在平等交流,否则获益的人往往不但不记得你的好,还有可能在心里暗暗不爽,觉得你太爱卖弄。
注意对方的情感反馈
与人分享时,也要注意对方的反馈,并对分享的内容,或是是否该停止,做出一个正确的判断。如果你分享的内容,让他眼睛放光,不断点头,身体前倾,那么说明你分享的内容是他感兴趣和需要的;如果他态度冷淡,表现得颇为不耐烦,那你就应该及时停止,或是转换话题。如果是分享具体的事物,也是一个道理。
在分享时,请记住,千万不要强迫对方接受你的分享。如果你的分享没有引起共鸣,或是没有达到好的效果,很可能是你选择的分享主题或是分享时机不合适,这个时候,请不要强行进行下去,要及时停止,做出调整。
尊重对方的不同意见
这一点在分享中特别重要。当你兴致勃勃,想要和对方分享时,你的心中充满期待,希望得到对方的共鸣或认同。可是,很多时候,你的期待会落空,你把自己分享的东西当成宝贝,可是对方并不一定也这样认为。这是很正常的现象,一定不要因此而灰心丧气,你要学会接受别人有不同意见,有不同的志趣爱好。
遇见不同意见,不要轻易进行高下的区分,或是上升到道德的评判。当你发现,自己分享的事物别人不感兴趣时,也不要企图将自己的喜好强加给对方,非让对方赞同你的观点,不妨听听他的观点,让自己成为被分享的对象,说不定会有意外的收获哦。
这些与人沟通分享的方法,你学会了吗?
从现在开始,做一个敢于分享、乐于分享、善于分享的人吧。分享会让你成为一个发光体,源源不断地向外界释放你的魅力和能量,发挥你的影响力,为你吸引更多的喜爱和认同。
高情商的人,往往会通过分享的方式,使他人愉悦,让自己成长。
快快翻开猫咪情商日记本,做一个小小的练习:你可以设定一个假想的分享对象,对自己的过往进行一次梳理和总结,写下你认为有趣或有用的分享话题,以及你打算如何去进行分享。下次和朋友聚会的时候,就可以针对这些话题,进行一次小小的尝试,看看善于分享,会给你带来怎样神奇的变化。
从今天起,做一个爱分享的小太阳吧。
……